GoldenLine
Zaloguj się
Justyna U.

Justyna U. Koordynator ds.
Obsługi Klienta

Temat: Zmiana danych w banku

Od pewnego czasu mam problem z jednym bankiem. Odkąd zmieniłam numer telefonu regularnie, raz na kwartał dzwoni do mnie pani z tego banku i chce rozmawiać z panią Anną X. Ta pani zdaje się nie zapłaciła jakiegoś kredytu. Ponieważ już wcześniej dzwoniły do mnie różne osoby szukające pani Anny, nie byłam zaskoczona i doszłam do wniosku, że nowy numer telefonu dostałam po kimś. Wytłumaczyłam pani z banku, że pani Anna nie jest użytkowniczką tego telefonu. Mimo tego telefony z banku się powtarzały. Zażądałam usunięcia mojego numeru z bazy danych banku, jednak poinformowano mnie, że numer do pani Anny X może być tylko usunięty na wniosek pani Anny X. Jednym słowem nikogo nie obchodzi, że teraz ten numer należy do mnie i że nie życzę sobie telefonów z banku. Wiem, że troszkę to skomplikowane, ale jestem ciekawa, czy ktoś ma pomysł jak rozwiązać ten problem (na prawdę dosyć mam dyskusji z paniami z banku) i czy bank odrzucając moje wyjaśnienia działa zgodnie z prawem.
Link do wypowiedziLink
Małgorzata S.

Małgorzata S. doradztwo
inwestycyjne w
zakresie
infrastruktury
liniowej

Temat: Zmiana danych w banku

weź swoją umowę z operatorem i zanieś do banku na dowód tego, że nie jesteś Panią Anną. będą Ci pewnie kazali napisac oświadczenie, że Ty to Ty i tyle.
Link do wypowiedziLink
Justyna U.

Justyna U. Koordynator ds.
Obsługi Klienta

Temat: Zmiana danych w banku

Spróbuję, chociaż pani w banku twierdzi, że niestety tylko wspaniała pani Anna może coś zdziałać w tej sprawie. Mam nadzieję, że dokumenty mogę po prostu wysłać, bo siedziba tego banku mieści się prawie na drugim końcu Polski.

Dzięki za radę!
Link do wypowiedziLink
Andrzej L.

Andrzej L. Queentex Translation
Office

Temat: Zmiana danych w banku

Przecież do tego nie jest potrzebna siedziba. Wystarczy najbliższy oddział tego banku. Wszystkie oddziały są połączone online i mają dostęp do tych samych danych.

A.
Link do wypowiedziLink
Justyna U.

Justyna U. Koordynator ds.
Obsługi Klienta

Temat: Zmiana danych w banku

Andrzej L.:
Przecież do tego nie jest potrzebna siedziba. Wystarczy najbliższy oddział tego banku. Wszystkie oddziały są połączone online i mają dostęp do tych samych danych.

A.

Ten bank jest tak "problematyczny", że nie zdziwię się jak każą mi przyjechać do miejsca, z którego dzwonią. Jedna z pań, z którą rozmawiałam powiedziała wyraźnie - pani Anna musi się zgłosić do oddziału, w którym udzielany był kredyt.
Trudno, będę z nimi walczyć dalej.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zmiana danych w banku

Łojezu, oni to sobie mogą kazać... To bank a nie Gestapo, niby czemu miałabyś robić to, co chcą? Maksimum działań, jakie osobiście byłabym skłonna wykonać, polegałoby na wysłaniu poleconego z potwierdzeniem odbioru do kierownika wydzwaniającej placówki banku. W poleconym dostaliby informację, iż:
- p. Anna nie jest już właścicielką tego numeru
- mogą to sprawdzić u operatora (mają imię i nazwisko, adres, numer telefonu - nawet infolinia im powie czy te dane są zgodne)
- nie zamierzam podawać im swoich danych osobowych w celu uaktualniania sobie przez nich baz danych (a więc nosić czy dosyłać im moich umów z moim nazwiskiem)
- kolejne telefony potraktuję jako nękanie

Wsio.

Na wszelkie ŻĄDANIA udokumentowania czegokolwiek prawdopodobnie parsknęłabym śmiechem, ewentualnie zażądała ze swojej strony podstawy do ich wysuwania...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zmiana danych w banku

Zaraz, ale to ty żądasz usunięcia Twoich danych. Nie proś, wyślij informację (za potwierdzeniem, żeby był dowód doręczenia), że telefon należy do ciebie, identyfikuje ciebie, więc wypad - żądasz i już. A jak nie usuną i jeszcze raz zadzwonią - GIODO. Niech sie pomęczą, czy można nr telefonu jako dane osobowe interpretować.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zmiana danych w banku

Justyna Urbanowicz:
Andrzej L.:
Przecież do tego nie jest potrzebna siedziba. Wystarczy najbliższy oddział tego banku. Wszystkie oddziały są połączone online i mają dostęp do tych samych danych.

A.

Ten bank jest tak "problematyczny", że nie zdziwię się jak każą mi przyjechać do miejsca, z którego dzwonią. Jedna z pań, z którą rozmawiałam powiedziała wyraźnie - pani Anna musi się zgłosić do oddziału, w którym udzielany był kredyt.
Trudno, będę z nimi walczyć dalej.


Może to PKO BP
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zmiana danych w banku

Grzegorz K.:
Zaraz, ale to ty żądasz usunięcia Twoich danych.

Chwila, chwila. Z tego co pisze Justyna wynika, że bank ma ten numer w DANYCH Anny X.
W jaki więc magiczny sposób chcecie sprawić by bank na żądanie Justyny zmienił dane obcej osoby Anny X.?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Prawo banku do telefoniczne...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj