Temat: III Kongres itSMF Polska - już 28 października 2009 w...

III Kongres itSMF Polska - już 28 października 2009 w Warszawie





Celem tegorocznego Kongresu będzie zaprezentowanie spektakularnych wdrożeń rozwiązań do zarządzania usługami IT. Źródłem pozytywnych doświadczeń będą te firmy, którym udało się zarazić swoich klientów usługowym podejściem do zarządzania technologiami informacyjnymi.

III Kongres itSMF umożliwia bezpośrednią wymianę doświadczeń. Prezentowane sposoby podejścia do organizowania i eksploatacji usług IT stanowią przykład i punkt odniesienia dla wszystkich, którzy są w trakcie wdrażania i planowania tego typu rozwiązań.

Do udziału zapraszamy:
■ członków i sympatyków Stowarzyszenia,
■ menedżerów z dużych firm i instytucji,
■ zainteresowanych zarządzaniem usługami informatycznymi,
■ szeroko pojętą tematyką IT oraz IT Governance.

O wyjątkowości prezentowanych rozwiązań decydują:
■ poziom wpływu technologii informacyjnych na ciągłość procesów biznesowych,
■ złożoność wymogów w zakresie funkcjonalności i gwarancji dostarczania usług IT,
■ złożoność architektury usług IT, dynamika zmian w środowisku IT i jej wpływ na poprawę odpowiedzi na wyzwania rynkowe danej firmy,
■ poziom wykorzystania najlepszych praktyk ITIL i efekty w postaci korzyści biznesowych,
■ kompletność rozwiązania i poziom automatyzacji zadań związanych z zarządzaniem środowiskiem IT.

Ponadto w programie:
■ rola technologii informacyjnych w przedsiębiorstwie, współpracy pomiędzy biznesem i IT
■ złożoność architektury usług IT oraz związane z tym potencjalne problemy
■ uzasadnienie biznesowe wdrożenia rozwiązania do zarządzania usługami IT
■ zakres projektu wdrożenia ITSM i jego organizacja (sponsor, czas trwania, organizacja pracy, rola działu IT, rola dostawców)
■ funkcjonalność wdrożonego rozwiązania (korzyści dla IT, dla biznesu, co się nie udało, krytyczne czynniki sukcesu)

Organizatorzy:
■ itSMF Polska
■ Computerworld

Cena udziału obejmuje udział w konferencji, materiały konferencyjne, posiłki oraz udział w integracyjnej imprezie wieczornej.

Potwierdź zainteresowanie na GL (to NIE oznacza rezerwacji miejsca)
http://www.goldenline.pl/spotkanie/iii-kongres-itsmf-p...

Zgłoszenie i rejestracja (rezerwacja miejsca):
http://konferencje.computerworld.pl/konferencje/kongre...

Podobne tematy na forach GoldenLine:
http://www.goldenline.pl/grupa/it-service-management-itsm
http://www.goldenline.pl/grupa/praktycy-itil
http://www.goldenline.pl/grupa/best-management-practice
http://www.goldenline.pl/grupa/iso-20000

Temat: III Kongres itSMF Polska - już 28 października 2009 w...

Nowa data:

Warszawa, Hotel Marriott, 3 grudnia 2009 r.