пропозиції роботи
Anna S. Manager
Temat: Gdańsk, 14-16 maja 2012, Akademia zarządzania usługami...
Akademia Edukacji Regionalnej zaprasza do udziału w szkoleniu ITIL®.Najbliższe szkolenie w Gdańsku odbędzie się w dniach 14 - 16 maja br. Zapraszamy pracowników firm z branży IT, pracowników działów IT, firm z pozostałych branż jak i osoby z poza IT, które korzystają z usług informatycznych.
Zakres tematyczny:
- Zarządzanie usługami w praktyce
- Cykl życia usługi
- Strategia usług
- Projektowanie usług
- Przekazanie usług
- Eksploatacja usług
- Ustawiczne doskonalenie usług
- Role w procesowym modelu usług
- Zagadnienia wdrożeniowe i wsparcie technologiczne
Więcej informacji na stronie: http://www.arp.gda.pl/630,najblizsze-szkolenia.html?wi...
