GoldenLine
Zaloguj się
Beata Kozyra

Beata Kozyra Niezależny doradca
ds. strategii

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Witam wszystkich forumowiczów.
Na temat BSC napisano tony artykułów, które w większości dotyczą aspektów „teoretycznych” + obrazują kilka przykładów wdrożeń. Jestem jednak ciekawa praktycznych doświadczeń z rzeczywistych wdrożeń. Jeśli sami uczestniczyliście we wdrażaniu BCS lub była ona wdrażana w Waszych firmach chętnie zapoznałabym się z Waszymi wrażeniami na temat tego narzędzia.

Pozdrawiam
Beata
Link do wypowiedziLink
Arkadiusz Burnos

Arkadiusz Burnos Dyrektor
Zarządzający SEAM
Group EMEA, Starszy
Konsultant...

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Witaj,

Zajmuje się ogólnie pojętym EAM (Enterprose Asset Management) w ujeciu strategicznym. Czyli zgodnością strategii (sub-strategii) zwiazanych z zasobami technicznymi, infrastrukturą, utrzymaniem ruchu, zarządzaniem produkcją itp z ogolną strategią przedsiębiorstwa / spółki. Jako konsultant brałem udział w kilku wdrożeniach różnych metodologii i strategii cząstowych w środowiskach, gdzie BSC był glównym narzędziem kontroli efektywności.

Musze powiedzieć, że doświadczenia mam różne, ale z pełną odpowiedzialnością stwierdzam, że BSC jezeli jest dobrze wdrożony, to jest do doskonałe narzędzie.

Pozdrawiam,
Arek
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Musze powiedzieć, że doświadczenia mam różne, ale z pełną odpowiedzialnością stwierdzam, że BSC jezeli jest dobrze wdrożony, to jest do doskonałe narzędzie.

Pozdrawiam,
Arek
co to oznacza według ciebie dobrze wdrożony BSC?
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Albinowski

Grzegorz Albinowski Senior Business
Consulant,
Transition Project
Manager

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

BSC jest bardzo skutecznym narzędziem realizacji strategii
- Jak firma ma dobra strategię, to BSC skutecznie realizuje dobrą strategię
- Jak firma ma złą strategię, to BSC skutecznie realizuje złą strategię
---
pierwszym krokiem w projekcie BSC, powinno być uświadomienie kierownictwu
a) konieczność posiadania dobrej strategii
b) odpowiedzialność kierownictwa za dobrą strategię
c) konieczność podzielenia sie strategią z podwładnymi
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Grzegorz Albinowski:
BSC jest bardzo skutecznym narzędziem realizacji strategii
- Jak firma ma dobra strategię, to BSC skutecznie realizuje dobrą strategię
- Jak firma ma złą strategię, to BSC skutecznie realizuje złą strategię
---
pierwszym krokiem w projekcie BSC, powinno być uświadomienie kierownictwu
a) konieczność posiadania dobrej strategii
W 2009 roku podobno zniknęło ok 150-250 firm z rynku polskiego, czy to znaczy, że miało złą strategię. Strategia to kalkulacja-zimna, przewidywanie-wróżenie, planowanie-wyliczenia

b) odpowiedzialność kierownictwa za dobrą strategię
A za złą strategię odpowiadają pracownicy? Jak załozy zła strategię i nie osiągnie tego co zamierzał zwolni pracowników.
c) konieczność podzielenia sie strategią z podwładnymi
No tak nałozyć im na plecy obowiązki, a jak wyjdzie to tylko za płace osobistego zaszeregowania, smietanke zbierze kierownictwo?
Mam książkę Strategiczna Karta Wyników Roberta S. Kaplana i Davida P. Nortona-to BSC chyba nie w naszym społeczeństwie? Nie mogę nawiązać kontaktu do tematu bo nie mam doświadczenia. Jak firma może pochwalić się że wdrozyła BSC i pracownicy sa zadowoleni, właściciele równiez?
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Roszak (Siuda)

Katarzyna Roszak (Siuda) Dyrektor ds.
strategii/projektu
BSC

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Moja firma wdraża strategię metodą BSC od roku. W firmach nam podległych w roku ubiegłym strategię wypracowaliśmy - wdrażanie właśnie się rozpoczęło.
Nie jest łatwo - jak każda zmiana BSC jest przyjmowane z obawą - teraz będą nas mierzyć? jeszcze bardziej egzekwować? dodatkowa robota?
Ponadto mieć strategię to jedno, a poinformować pracowników o tym, że ona jest i jaka jest, a jeszcze lepiej - sprawić by się z nią identyfikowali - to wieloletni proces.

Pomiar działań jaki wprowadziliśmy umożliwił nam jedno: dobrą orientację na temat tego gdzie jesteśmy i gdzie chcemy dojść - a przede wszystkim jak tam chcemy dojść. Doskonałe uporządkowanie.

W pierwszym roku mieliśmy wynik 92% realizacji celu - to bardzo dobry wynik, ale nie było łatwo - zwłaszcza mnie jako managerowi tego procesu - osobie, która musi "dusić" innych o realizację celów.

Wdrożenie BSC to jest wyzwanie - bo stworzyć strategię może każdy. Sukces jest wtedy, gdy po kilku latach nie znajdziemy jej zakurzonej w szufladzie, ale z satysfakcją porównamy wyniki z planami sprzed kilku lat.

Uważam że klucze do sukcesu są dwa:
- komunikacja i kaskadowanie (celów i zadań)
- zaangażowanie kierownictwa (!!!!!!!).
Co zrobić by odnieść sukces - ma nadzieję, że opowiem za 2-3 lata :))

Pozdrawiam.Katarzyna Siuda edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 11:07
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

zainteresował mnie temat BSC, jestem obecnie na etapie planowania projektu innowacyjnego testującego dla JST w zakresie opracowania wskaźnikowych metod mierzenia realizacji usług publicznych i jestem ciekaw czy tak biznesowe narzędzie jakim jest BSC możliwe jest do zaadaptowania przez urzędy gmin, miast i starostwa powiatowe?.
Będę wdzięczny za jakiekolwiek informacje.
Pozdrawiam
zDolnego Śląska
Marcin
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Chciałbym zwrócić uwagę na to co napisała Kasia:
Miękko
1)Wdrożenie BSC to proces (ciągły w czasie);
2)Wymaga wsparcia zarządzających;
3)Poziom tego wsparcia wyrażony jest zaangażowaniem kadr;
Twardo
4)Kadry szybciej reagują na działania dot. BSC gdy określony cel pracy jest opisany w sposób SMART-ny :-) jednym słowem zrozumiały czyli opisz i podaj dane.

Jeśli mierzysz, wizualizujesz (np. poprzez wykresy) dane, które są wynikiem prac zmierzających do realizacji opisanego calu to w zasadzie kończy to sprawę wdrożenia i używania BSC (w teorii).

Z moich doświadczeń z zakresu wdrożenia BSC (czasami zastanawiam się czy nie precyzyjniej użyć stwierdzenia - wdrażania) wynika, iż sam proces mający na celu uruchomienia tego systemu zarządzania pozwala na:
+ doprecyzowanie KPI,
+ usprawnienie procesów pracy,
+ określenie odpowiedzialności za zadania,
+ skrócenie czasu realizacji działań,

Na tym etapie tworzona jest już wartość dodana. Tutaj koniecznie trzeba zminimalizować ryzyko zamknięcia projektu pod klauzula nieefektywny! Zminimalizujesz je wyliczając korzyści wyrażone w $ (sic!)
Każdy kolejny etap wdrażania BSC i pracy z tym narzędziem dot. jego doskonalenia.

Marcinie
Tak. Pod warunkiem, że "gmina", "miasto", "starostwo" zrozumie, na czym polega BSC.

Reasumując.
Obiektywnie BSC wymusza zapis i monitorowanie działań skorelowanych z celami biznesowymi. Działania te mają na celu realizację istoty istnienia podmiotu gospodarczego. Odpowiednie nazwanie podejmowanych przedsięwzięć i ich kierunku ułatwia orientację. Zrozumienie celów nadaje sens pracy. Odwzorowanie wyników działań pozwala na wzrost wydajności.
(Np. PDCA)

Zasadniczo, ludzie, którzy tworzą listy "TO DO" pracują efektywniej. BSC to mniej więcej taka lista.
Przyda się w każdym urzędzie :- )
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Doświadczenia we wdrażaniu BSC

Katarzyna Siuda:

Wdrożenie BSC to jest wyzwanie - bo stworzyć strategię może każdy.

Jeśli możesz wejść w szczegóły to co było największym wyzwaniem i jak sobie z tym poradziliście? Z moich skromnych doświadczeń w tym zakresie wynika, że po pierwsze jest dość trudno zbudować wiarygodne KPI, które potrafią efektywnie mierzyć dany biznes - rozpisać strategię to pikuś, schody zaczynają się jak trzeba to zdekomponować na priorytety, działania niżej no i przygotować KPI, które to mierzą; po drugie często zachodzi konieczność zmiany istniejących procesów, chociażby o kroki związane z mierzeniem i analizą danych w ujęciu danej perspektywy, to z kolei często wymusza zmiany w systemach IT wspierających te procesy co w efekcie daje taki zakres i nakład pracy, że idea implementacji BSC staje się dyskusyjna. Czy w Twoim przypadku wdrażane było "wszystko na raz" czy jakoś fazami?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj