Temat: System CRM w Twojej pracy - dyskusja

Witam,

Coraz więcej mówi się o postępie technologicznym w zakresie wspierania procesów zarządzania w firmach, w kontekście sektora agencji nieruchomości, jak sądzisz, czy stosowanie rozwiązań informatycznych jak CRM jest potrzebne ? Być może sam korzystasz z tego typu rozwiązań ? - podziel się swoim doświadczeniem z innymi - Zapraszam do dyskusji.

Temat: System CRM w Twojej pracy - dyskusja

Wydaje się oczywiste dla każdego nowoczesnego Biura, iż rozwiązanie CRM jest częścią firmy. Nie wyobrażam sobie działania dużej firmy, bez pomocy odpowiedniego oprogramowania.

- zarządzanie kontaktami
- zarządzanie rachunkami
- zarządzanie nieruchomościami
to w sumie takie podstawy.

Bardzo często zdarza się, iż pracownik firmy wypowiadając umowę pracy zabiera ze sobą część klientów co jest dla nas stratą bezpowrotną. Zarządzanie kontaktami powinno temu przeciwdziałać, każdy pośrednik powinien zapisywać swoje kontakty, opisywać je należycie oraz oznaczać daty spotkań, rozmów telefonicznych.

Każdy pośrednik też powinien wprowadzać do systemy nieruchomości, którymi się zajmuje, postęp rozmów z klientem, ewentualnie ustalona prowizja, zdjęcia nieruchomości itp. Dzięki temu możemy wynagradzać najlepszych pracowników, ponieważ już po samej aktywności i raportach bez problemu określimy efektywność pracy.

Wyszukanie czegokolwiek w systemie trwa kilka sekund, począwszy od numeru telefonu do klienta po określenie prowizji w zależności od lojalności klienta. Tych przykładów jest dziesiątki, jeśli taki system przełoży się na bardziej efektywne działanie oraz większe zyski w firmie to oczywiste jest, że pieniążki przeznaczone na jego zakup były inwestycją a nie stratą :)Marcin K. edytował(a) ten post dnia 28.11.10 o godzinie 01:07

Temat: System CRM w Twojej pracy - dyskusja

W dobie Internetu chyba nikt nie wyobraża sobie pracy bez odpowiedniego narzędzia jakim jest CRM a dokładniej zawodowy program dla biur nieruchomości który nie tylko umożliwia wpisanie pozyskanych nieruchomości oraz klientów poszukujących. Taki program ma możliwość powiązania ze sobą ofert z zapytaniami, drukowanie wysyłanie ofert do klientów jak całą masę innych funkcjonalności która ułatwia pracę pośrednika a co najważniejsze zaoszczędza jego czas. Proszę sobie wyobrazić, że pośrednik pozyskuje np. dwie nieruchomości i wprowadza je na 10 portali branżowych, ile czasu mu to zajmie ?... dużo , a dzięki programowi zrobi to o wiele szybciej wprowadzi raz zaznaczy portale do eksportu i reszta dzieje się automatycznie a pośrednik może pozyskiwać kolejne cenne nieruchomości. Również taki program pozwala przełożonym śledzić ruchy pracownika gdzie wchodził jakie dane pobierał ile ofert wpisał, wysłał itp. Idąc dalej jeżeli program nie wymaga instalowania na każdym komputerze pośrednik może działać swobodnie w „terenie” bez konieczności pojawiania się w biurze w celu dodawania zmian w ofertach czy też w wyszukaniu ofert lub ich wpisaniu. Jednym słowem w dzisiejszych czasach chcą być widzianym i aktywnym na rynku trzeba posiadać odpowiednie narzędzia do pracy.