Temat: Konferencja- 26.09.2013 - Ubezpieczenia - Nowoczesne...

Serdecznie zapraszamy do udziału w II edycji konferencji poświęconej nowoczesnym rozwiązaniom IT usprawniającym komunikację oraz sprzedaż w instytucjach finansowych i ubezpieczeniowych. Zwrócimy uwagę na aspekty związane z bezpieczeństwem transakcji, poprawą jakości obsługi klienta, standardu pracy pracowników.

Wykłady na konferencji poprowadzą m.in.:

- Małgorzata Więcko, Rzecznik Ubezpieczonych
"Ochrona konsumenta w odniesieniu do umów ubezpieczenia zawieranych przez telefon/internet"
-Tomasz Braja, Prezes SaaS Solutions Sp. z o.o.
„Nowoczesne narzędzia wsparcia sprzedaży dedykowane dla branży ubezpieczeniowej”
-Krzysztof Zych, Prezes Zarządu Enxoo Sp. z o.o.
"Wykorzystanie systemu CRM do sprzedaży ubezpieczeń online i narzędzia mobilne zwiększające efektywność sprzedaży przez agentów"
-Justyna Zawistowska - Specjalista ds. rozwoju produktu, Jarosław Świechowicz - Dyrektor Sprzedaży i Rozwoju Usług, Greeneris Sp.z o.o.
"Efektywne i mobilne stanowisko pracy oraz skuteczne narzędzia komunikacji"
-Piotr Grabowski, Concordia Ubezpieczenia
„Jak Cię widzą, tak Cię ... kupują? Proces zakupu oczami klienta”
-Monika Mailinowska-Hyla, Senior Associate, Partner Domański Zakrzewski Palinka sp. k.
”Nowoczesne kanały dystrybucji ubezpieczeń, a ustawa o pośrednictwie ubezpieczeniowym”

Proponowane zagadnienia tematyczne:

1. Komunikacja z klientem

-nowoczesne kanały kontaktu z klientem,
-social media w ubezpieczeniach

2. Komunikacja wewnętrzna

-zarządzanie komunikacją,
-obieg dokumentów

3. Systemy wspierające komunikację i sprzedaż w instytucjach finansowych i ubezpieczeniowych

-CRM,
-BI,
-Data Mining,
-Unified Communications,
-systemy lojalnościowe,
-systemy obiegu danych,
-bazy klientów,
-jakość danych,
-bezpieczeństwo
-Call/ Contact Center

Do udziału w konferencji zapraszamy:

Przedstawicieli instytucji finansowych i ubezpieczeniowych:

Członków Zarządu, Dyrektorów, Kierowników, Agentów, Brokerów Managerów, Analityków, Project Managerów

z działów: Rozwoju, Sprzedaży, IT, Marketingu, Komunikacji, Projektów; Obsługi Klienta Korporacyjnego/Indywidualnego, Biura Prawnego, Bezpieczeństwa, Departamentu Kanałów Elektronicznych, Zarządzania Jakością Danych, Systemów i Aplikacji, Baz Danych, Operacyjnej i Telefonicznej Obsługi Klienta, Sprzedaży Aktywnej i Rejestracji Szkód, Komunikacji Wewnętrznej, Controlingu, Windykacji i Rozliczeń, Handlu, Finansów, Rozwoju Sieci Sprzedaży, Call Center, Bancassurance, Wsparcia Sprzedaży, Komunikacji ATL i BTC, Klienta Indywidualnego, Małych i Średnich Przedsiębiorstw, Bezpieczeństwa Informacji, Programów Partnerskich, Rozwoju Sprzedaży, HR, Działu Personalnego, Biura Informatyki i Telekomunikacji.

Udział jest bezpłatny dla ww. osób

Udział jest płatny:dla pozostałych osób, w tym przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych - opłata za osobę wynosi 1000 zł + 23% VAT*

* Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, bez podania przyczyny.

Uwaga! Każdy z uczestników konferencji otrzyma certyfikat uczestnictwa oraz dostęp do wszystkich prezentacji.

REJESTRACJA : http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/ubezpieczeni...