пропозиції роботи
Marta
Massalska Nocuń
Trener sprzedaży
oraz rozwoju
osobistego
Temat: Trener pełen pasji, z determinacją dążący do sukcesu,...
"Otwartość i wrażliwość pozwala mi tworzyć wokół siebie atmosferę swobody i nieskrępowania, co ułatwia przyswajanie wiedzy przez uczestników szkoleń."Charakterystyka:
Każdy wykonywany przeze mnie zawód był związany z obsługą klienta oraz sprzedażą, niezależnie od branży w jakiej działała firma. Moja praca obejmowała wszystkie czynności począwszy od pierwszego kontaktu z klientem, poprzez sporządzenie oferty ściśle dopasowanej do potrzeb klienta, a skończywszy na realizacji i monitorowaniu zamówienia.
Pracując jako Trener prowadziłam szkolenia m.in. z zakresu obsługi klienta, marketingu, sprzedaży, komunikacji, negocjacji oraz umiejętności interpersonalnych, obsługi komputera, przedsiębiorczości, administracji i dałam się poznać jako osoba kreatywna, otwarta na interakcje z innymi ludźmi oraz samodzielna.
Znaczącym elementem mojej pracy jako specjalisty ds. szkoleń była współpraca z klientami i uczestnikami szkolenia, których traktowałam indywidualnie i wyjątkowo. Ponadto do moich obowiązków należało planowanie, analiza, nadzorowanie oraz ewaluacja warsztatów zgodnie z potrzebami firmy oraz dbanie o uzyskanie zadowolenia wszystkich stron.
Praca w Bankuumożliwiła mi poznanie metod nawiązywania kontaktów z klientami oraz budowania długotrwałych relacji z nimi. Mogłam tu również wykorzystać dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne.
Na stanowisku pracownika biurowegonauczyłam się określać priorytety oraz dokładnie planować przedsięwzięcia. Zawsze dbałam o rzetelne i terminowe wykonanie powierzonych mi zadań.
Jestem osobą lubiącą trudne wyzwania, zorganizowaną i w pełni angażującą się w swoją pracę. Do moich mocnych stron należą odpowiedzialność, umiejętności analityczne i szybkiego uczenia się oraz konsekwencja w dążeniu do celu.
Chętnie angażuję się w prace wykonywane w zespole, ponieważ jestem osobą komunikatywną oraz tworzę wokół siebie atmosferę swobody i nieskrępowania. Potrafię efektywnie pracować pomimo zmieniających się warunków oraz nie obawiam się nowych ról i obowiązków. Uważam, że ciągłe doskonalenie wiedzy i umiejętności jest konieczne dla radzenia sobie w nowych warunkach, dlatego też jestem otwarta na różnego rodzaju szkolenia.
SPECJALIZACJA:
Sprzedaż:
Skuteczna sprzedaż przez telefon
Sprzedaż bezpośrednia
Sprzedaż produktów niematerialnych
Efektywne techniki sprzedaży
Techniki pokonywania obiekcji klientów
Obsługa klienta:
Standardy obsługi klienta
Przebieg rozmowy handlowej
Techniki radzenia sobie z trudnym klientem
Negocjacje:
Warsztaty negocjacji z elementami NLP + feedback
Proces zakupowy i techniki negocjacji zakupowych
Marketing:
Dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa poprzez skuteczny marketing
Tworzenie treści do Internetu (webwriting) - jak sprzedawać słowami
Social media dla firm – jak skutecznie zdobywać klientów
Umiejętności interpersonalne:
Wystąpienia publiczne
Autoprezentacja
Zarządzanie sobą w czasie
Asertywność
Motywowanie
Kreatywność
Wyznaczanie celów
Inne:
Przedsiębiorczość – prowadzenie działalności gospodarczej
Profesjonalna obsługa sekretariatu
Profesjonalny pracownik administracyjno-biurowy
Kontakt: m.nocun1@o2.pl
tel. 531840115
