Temat: nowe szkolenia w Małopolsce - zapraszamy!

Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniach w ramach czterech nowych projektów współfinansowanych ze środków unijnych:

1) „Profesjonalna obsługa klienta branży turystycznej”

Projekt stworzony został z myślą o pracownikach branży turystycznej. Szkolenie daje możliwość podniesienia kompetencji:
- komunikacyjnych i językowych (połowa zajęć prowadzona jest w języku angielskim przez native speakerów),
- w zakresie obsługi klienta (zasady obsługi klienta oraz budowanie trwałych relacji z klientem)
- oraz w zakresie prawnej obsługi klienta (prawa konsumenta w branży turystycznej, regulacje dotyczące składania reklamacji, regulacje ustawy o usługach turystycznych, ochrona danych osobowych).

Do udziału zapraszamy wszystkich pracowników branży turystycznej posiadających zatrudnienie na umowę o pracę w firmach obsługujących ruch turystyczny (hotele, obiekty noclegowe, restauracje, placówki gastronomiczne, bary, stołówki itd.)

Strona projektu http://turystyka.omni.pl


2) „E-przedsiębiorca”

Projekt powstał z myślą o pracownikach małopolskich mikro i małych przedsiębiorstw, zainteresowanych wykorzystywaniem technik informatycznych w działalności gospodarczej oraz zarządzaniu firmą.

Seria szkoleń umożliwi:
- podniesienie kompetencji w zakresie korzystania z e-podpisu oraz e-dokumentów,
- w zabezpieczaniu danych firmowych w Internecie,
- w zakresie e-marketingu i e-sprzedaży oraz w zarządzaniu firmą oraz jej projektami za pomocą popularnego programu MS Project.

Do udziału w szkoleniach zapraszamy osoby pracujące w małych lub mikro przedsiębiorstwach województwa małopolskiego, zatrudnione na umowę o pracę.

Strona projektu http://eprzedsiebiorca.omni.pl


3) „Remedium na kryzys”

Projekt powstał z myślą o kadrze zarządzającej małopolskich mikro i małych przedsiębiorstw. Zaplanowane szkolenia pozwolą rozwinąć kompetencje z zakresu:
- zarządzania finansami w przedsiębiorstwie,
- analizy finansowej
- oraz zewnętrznych źródeł finansowania.

Do udziału w szkoleniach zapraszamy pracowników/kadrę zarządzającą małopolskich mikro lub małych przedsiębiorstw, nie posiadających w swojej strukturze organizacyjnej działu finansowego oraz nie korzystających ze stałej obsługi prawnej.

Strona projektu http://efs.myspeed.pl

Temat: nowe szkolenia w Małopolsce - zapraszamy!

RUSZYŁ NOWY PROJEKT !!!

„Instrukcja obsługi – strategia rozwoju pracowników sektora czasu wolnego w Małopolsce” to drugi projekt dofinansowany ze środków Unii Europejskiej prowadzony przez firmę Anvix sp. z o.o. w Krakowie, która już od 21 lat realizuje szkolenia i konferencje.

Projekt obejmuje cykl profesjonalnych szkoleń stacjonarnych oraz wyjazdowych z zakresu:obsługa klienta, zarządzanie, marketing, PR, prawo pracy, finanse, savoir vivre.

Szkolenia skierowane są do właścicieli oraz pracowników średnich i dużych przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą w sektorze przemysłu czasu wolnego na terenie województwa małopolskiego.

Sektor przemysłu czasu wolnego to jedna z kluczowych branż województwa małopolskiego. Okazją do zbadania tego sektora w Małopolsce była realizacja pierwszego projektu „ Nie taki turysta straszny…”. Przeprowadzona rekrutacja w ramach tego projektu pokazała potrzebę szkoleń pracowników nie tylko małych przedsiębiorstw ale również pracowników dużych firm.

Celem nowego projektu jest podniesienie zdolności średnich i dużych firm do elastycznego reagowania na tendencje rynkowe, poprzez podniesienie umiejętności i kwalifikacji ich pracowników.

PROFESJONALNE SZKOLENIA DOFINANSOWANE NAWET DO 70% !

TERMINARZ KWIECIEŃ 2011:

PR w sekretariacie w dniu 01.04.2011 - Kraków

PR i obsługa klienta w dniach 04 - 05.04.2011 - Zakopane

Techniki radzenia sobie ze stresem w dniu 08.04.2011 - Kraków

Komunikacja i asertywność w dniu 13.04.2011 - Kraków

Prawo pracy - regulacje dotyczące czasu pracy w dniu 15.04.2011 - Kraków