Temat: Szkolenie z obsługi klienta w Bydgoszczy za 300 zł

TECHNIKI SPRZEDAŻY: Budowanie pozytywnych relacji z klientem - 2
edycje - 10 grudnia 2009 r.

Techniki sprzedaży:

Budowanie pozytywnych relacji z klientem

Serdecznie zapraszamy na wyjątkowe szkolenie z zakresu budowania
pozytywnych relacji z klientem. Dowiecie się Państwo na nim, w
jaki sposób nawiązać kontakt i jak wpływać na klientów podczas
typowych sytuacji handlowych. Zdobędziecie także wiedzę na temat
etapów sprzedaży oraz skutecznych metod radzenia sobie z
zastrzeżeniami i obiekcjami. Zapraszamy już teraz! Liczba miejsc
ograniczona!


Szkolenie poprowadzi praktyk sprzedaży i doświadczony trener
biznesu – Przemysław Siwula – trener z ponad 17- letnim
doświadczeniem i właściciel firmy szkoleniowej Credo
działającej od 1992 roku. Kształcił się na Politechnice
Poznańskiej oraz na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu.
Ukończył szereg szkoleń biznesowych i handlowych. Od lat
współpracuje jako konsultant i trener z firmami krajowymi i
międzynarodowymi, m.in. BAHLSEN, WEDEL S.A., VOBRO, WISAN, SILOG,
BAKOMA S.A., ZELMER czy APART, realizując dla nich coachingi i
szkolenia handlowe.

Treści programowe szkolenia:

Część 1: Rola komunikacji niewerbalnej w kontakcie z
klientem

1.1 Czym jest komunikacja niewerbalna?

1.2 Rola komunikacji niewerbalnej w sprzedaży

1.3 Złote zasady wywierania doskonałego wrażenia (niekoniecznie
pierwszego)

1.4 Sekrety pozytywnej mowy ciała

Część 2: Techniki wpływu na klienta

2.1 Nawiązanie pozytywnych relacji jako formuła zwiększająca
sprzedaż

2.2 Bezpieczne tematy, które można poruszać w kontakcie z
klientem

2.3 Techniki perswazji w kontakcie z klientem

2.4 „Magiczne” słowa ułatwiające sprzedaż

2.5 Przekształcanie komunikatów negatywnych w pozytywne

Część 3: Etapy sprzedaży

3.1 ONZ – otwarcie, negocjacje, zamknięcie

3.2 KUC – „kawa, uśmiech, ciastko” sprzedawanie poprzez
obsługę

3.3 7 kroków sprzedaży w pracy Przedstawiciela Handlowego

Część 4: Zastrzeżenia i obiekcje klientów

4.1 Co to jest trudna sprzedaż

4.2 Typologia klientów

4.3 Strategie radzenia sobie sprzedawcy w trudnych sytuacjach

Informacje dodatkowe:

Data: 10.12.2009

Inwestycja: 300 zł za osobę

Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały dydaktyczne dla
uczestników, przerwy kawowe oraz miesięczne konsultacje poprzez
e-mail

Miejsce szkolenia:

ul. Grzymały Siedleckiego 24

85-868 Bydgoszcz

Kontakt:

Biuro:

biuro@skillsdesigners.pl

Koordynatorzy projektu:

Maciej Michalak – michalak@skillsdesigners.pl kom: 501-68-07-46
Maciej Chabowski – chabowski@skillsdesigners.pl kom: 607-77-29-51

Metodyka szkolenia:

Szkolenie jest oparte o techniki aktywnego rozwoju kompetencji.
Każdy z bloków tematycznych wzbogacony jest ćwiczeniami
warsztatowymi pozwalającymi na łatwe zaadaptowanie zdobytej wiedzy
do praktyki. Podczas zajęć zaplanowano wykorzystanie
zróżnicowanych i interaktywnych metod pracy z grupą, tj.
miniwykłady, pracę w podgrupach, burzę mózgów, prezentację
multimedialną, analizę przypadków (case study), zadania grupowe
oraz symulacje.

Zapisz się na szkolenie:
Na szkolenie zapraszamy wszystkich zainteresowanych. Wystarczy
wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny w dziale Szkolenia
Otwarte, przesłać go nam drogą mailową lub pocztą, a następnie
dokonać przelewu na podane niżej konto. Istnieje także
możliwość telefonicznej rezerwacji miejsc pod numerem 501 680 746
lub 607 772 951.

Dane do przelewu:

Grupa Trenerska Skills Designers Maciej Chabowski, Maciej Michalak
S.C.

ul. Węgierska 7/32

85-858 Bydgoszcz

Numer rachunku bankowego: 21 1140 2004 0000 3902 5382 4682

Tytułem: W tytule proszę wpisać nazwisko lub nazwę firmy
delegującej na szkolenie

Więcej: http://www.skillsdesigners.pl