Temat: [Łódzkie, Dolnośląskie, Zachodniopomorskie] Szkolenia...

Szkolenia otwarte i zamknięte dofinansowane ze środków Unii
Europejskiej. Wyjątkowa okazja, wyjątkowe ceny. Najwyższa
jakość certyfikowana znakiem AVENHANSEN.

Odbiorcami szkoleń otwartych mogą być pracownicy mikro, małych i


średnich przedsiębiorstw z województwa łódzkiego.

Odbiorcami szkoleń zamkniętych mogą być pracownicy mikro,
małych i średnich przedsiębiorstw z województwa łódzkiego,


dolnośląskiego, zachodniopomorskiego.

Zapraszamy Państwa do udziału w szkoleniach w ramach projektu pt:


"TOC + LEAN + HR - szkolenia w zakresie ciągłego doskonalenia
organizacji", współfinansowanego przez Unię Europejską ze
środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Szkolenia realizowane


będą do maja 2011 r.

Celem projektu jest wdrożenie zmian umożliwiających osiągnięcie


przewagi konkurencyjnej przy użyciu nowoczesnych metod zarządzania


i doskonalenia organizacji do końca maja 2011 roku przez firmy z
sektora mikro, małych i średnich przedsiębiorstw działających


na terenie woj. łódzkiego.

Wielkość dofinansowania: mikro i małe firmy: 80%; średnie: 70%

Szkolenia mogą być zorganizowane zarówno w formie zamkniętej jak


i otwartej.

W tej chwili proponujemy w Łodzi 3 szkolenia:

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
(Trener: Aleksandra Chrapko) 2011-05-25/26/27

Coaching i delegowanie zadań
(Trener: Aleksandra Chrapko) 2011-05-18/19/20

Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z


Klientem
(Trener: Krzysztf Mika)

Poza tym możliwymi tematami mogą być:

Komunikacja w procesie sprzedaży i obsłudze klienta
Proces Marketingu Aktywnego i zarządzanie czasem
Misja wizja i strategia działania - doskonalenie umiejętności
osobistych i biznesowych

Zarządzanie portfelem klientów – sprzedaż, budowanie relacji,


rentowność firmy
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
Polityka jakości w firmie w kontekście pracy zespołowej
Budowanie zespołu w firmie
Rentowność w warunkach kryzysu
Telemarketing i obsługa telefoniczna klienta
Marketing w małej firmie, pozyskiwanie klientów, programy
lojalnościowe
Zaawansowane techniki sprzedaży i negocjacji
Komunikacja w zespole, komunikacja w kontaktach z klientem
Prezentacja firmy
Menedżer w firmie –zadania i rola
Misja, cele i strategia firmy jako element pracy zespołu i
menedżerów
Lider w firmie
psychologia sprzedaży i zarządzania
standardy obsługi klienta
zarządzanie i doskonalenie kadr poprzez coaching
lider transakcyjny i lider transformacyjny

Własność intelektualna w działalności Małych i Średnich
Przedsiębiorstw

Sztuka wystąpień i wypowiedzi publicznych

Trening Asertywności (jako główny)
Trening skutecznego działania
Autoprezentacja w aspekcie psychologicznym

Komunikacja
Współpraca
Wystąpienia publiczne
Zarządzanie czasem i asertywność
Budowanie relacji międzyludzkich (z uwzględnieniem relacji z
klientem)
Zarządzanie ludźmi
Budowanie zespołu i zarządzanie nim (podobny program jak
zarządzanie ludźmi ale może temat bardziej przyjazny)
Kreatywność i asertywność
Umiejętności trenerskie
Motywowanie i ocenianie


Jak usprawnić swoją komunikację z innymi (czyli jak się
komunikować aby być właściwie zrozumianym)
Zarządzanie czasem aby być bardziej efektywnym
Trening asertywności
Zarządzanie emocjami aby emocje nie zarządzały nami
Jak podnieść swoją skuteczność w życiu zawodowym i osobistym
Trening antystresowy połączony z prezentacją technik
antystresowych
Profilaktyka wypalenia zawodowego
Jak uzyskać równowagę pomiędzy życiem zawodowym a osobistym
Sztuka prezentacji czyli jak wywrzeć pozytywne wrażenie na innych

Prawne aspekty funkcjonowania małych i średnich przedsiębiorstw
ABC prawa pracy w nowoczesnej firmie.


Miejsce szkoleń otwartych: sala Europrofes w Łodzi

Grupy: min. 8 - max. 15 osób.

Cena - zależy od ilości osób w grupie i waha się od 198,79
zł do 662,58 zł od osoby. Cena dofinansowania może
zawierać koszty noclegu.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszam do kontaktu

Łukasz Michałek
AVENHANSEN
Doradca Klienta ds. organizacji szkoleń i konferencji
(12) 399 41 91
mobile: 515 212 452
lmichalek@avenhansen.pl
http://www.szkolenia.avenhansen.pl