Temat: "Poland & CEE Customer Loyalty Summit" - doroczne...

Poland & CEE Customer Loyalty Summit - Doroczne spotkanie branży lojalnościowej w Polsce! 14-15 kwietnia 2011, Kraków

Szanowni Państwo,

Zapraszamy na kolejną edycję dorocznego spotkania polskiej branży lojalnościowej w Krakowie! W tym roku kongres odbywa się pod tematem wiodącym Nowe wymiary Customer Insight i lojalności Klienta.

Tradycyjnie, obok managerów prezentujących case studies z polskiego rynku (m.in. Polkomtel, Leroy Merlin, OPDF, Citi Handlowy, Vattenfall, Akzo Nobel, Lotos Paliwa, Tradis), swoimi doświadczeniami podzielą się zagraniczni eksperci.

W tym roku wśród gości specjalnych:
* Isabelle Conner - Global Head of Marketing, ING Group (NL)
* Paul de Laat - Group Director, Customer Value Management, Vodafone Group (UK)
* Craig Ramsay - Commercial Director, Barclaycard Freedom (UK)
* Elena Naumchik - Director of Planning, Control and Quality Customer service, Moscow Bank, Sberbank of Russia (RU)
* Dr Hüseyin Güngör - CEO, Emotionalloyalty Consultancy (NL)

W programie m.in.

* Jak relację z Klientem przenieść na wyższy poziom i wpisać na stałe w strategię firmy – case study: ING Group, Lotos Paliwa, Leroy Merlin, OPDF
* Praktyczne sposoby gromadzenia i analizy danych o Kliencie – nowe wymiary lojalności w działaniach m.in.: Barclaycard Freedom, Vattenfall, Vodafone
* Wykorzystanie nowych mediów oraz dobór narzędzi w komunikacji z Klientem i wsparciu sprzedaży, case study: Polkomtel, Akzo Nobel, Vodafone, BUYVip Polska
* Sesje B2B i B2C oraz interaktywne grupy tematyczne!

Strona wydarzenia (wraz z opiniami o poprzedniej edycji): http://bbm.pl/loyalty

Pobierz szczegółowy program: http://www.bbm.pl/uploads/media/broszura_poland_cee_cu...

Tylko do 11 lutego 2011 preferencyjna cena - zapraszamy wszystkie zainteresowane osoby!

Pytania, szczegóły, zgłoszenia:

Rafał Pęczek
Senior Sales Manager - Blue Business Media

tel. 12 350 54 71
kom. 606 220 168
fax. 12 350 54 01
rafal.peczek@bluebusinessmedia.com
http://www.bbm.pl
skype: rafal.peczek




Rafał Pęczek edytował(a) ten post dnia 20.04.11 o godzinie 07:21

Temat: "Poland & CEE Customer Loyalty Summit" - doroczne...

Update:

Na liście uczestników "Poland & CEE Customer Loyalty Summit" (14-15 marca 2011), na miesiąc przed Forum, mamy już ponad 120 osób!
Już jutro zmienia się cena, stąd osoby zainteresowane uczestnictwem zapraszam do kontaktu!

Aktualny program (pdf): http://www.bbm.pl/uploads/media/broszura_poland_cee_cu...

Na hasło "Goldenline" 10% rabatu!

W razie pytań zapraszam do kontaktu!

Pozdrawiam,

Rafał Pęczek
rafal.peczek@bluebusinessmedia.com
kom. 785 523 695Rafał Pęczek edytował(a) ten post dnia 10.03.11 o godzinie 09:28