Jacek
Rudzieniec
Kierownik Centrum
Logistyczno -
Dystrybucyjnego CAT
Pols...
Temat: Mityczne problemy z komunikacją
Marek Kuszneruk:
Codziennie obserwuję w projektach jak bardzo ludziom, którzy biorą w nich udział brakuje języka aby opisać problemy, z którymi się borykają.
To są kolejne elementy utrudniające komunikację - problem z nazewnictwem:
1. ludzie nie wiedzą jak opisać problem,
2. ludzie wiedzą jak opisać problem, ale rozmówcy ich nie rozumieją - taki kompleks Wieży Babel.
Dobrze jest na początku spotkania między ludźmi pochodzącymi z róznych środowisk / wydziałów / obszarów zainteresowań stworzyć elementarny słownik opisujący temat dyskusji - zajmuje to trochę czasu (można spróbować ten słownik narzucić), ale znacząco wpływa na jakość dyskusji.Jacek Rudzieniec edytował(a) ten post dnia 21.02.12 o godzinie 13:25