GoldenLine
Zaloguj się
Łukasz Nowak

Łukasz Nowak Ciągły rozwój i
szukanie nowych
szans na biznes

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

I właśnie uczymy pokory klientów :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Łukasz Nowak:
I właśnie uczymy pokory klientów :)

Widać, jak nic, że uczenie klienta pokory jest misją Poczty Polskiej i jej kierownictwa. Tylko czemu się obruszacie, jak o tym piszę?
Link do wypowiedziLink
Łukasz Nowak

Łukasz Nowak Ciągły rozwój i
szukanie nowych
szans na biznes

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

A bo tak jakoś piszesz, że się obruszamy. Powinieneś być dla nas miły i cierpliwy.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Łukasz Nowak:
A bo tak jakoś piszesz, że się obruszamy. Powinieneś być dla nas miły i cierpliwy.

Poczytajcie kierownicy: http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,9756397,Prezesi_Zy...

Kilkuset biurowych pracowników Grupy Żywiec na tydzień zamieniło się rolami z terenowymi przedstawicielami handlowymi, aby poczuć na własnej skórze, jak np. w osiedlowych sklepikach sprzedaje się piwoJerzy B. edytował(a) ten post dnia 10.06.11 o godzinie 22:52
Link do wypowiedziLink
Mariusz Górski

Mariusz Górski główny specjalista
ds. projektowania i
programowania,
Wro...

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Jerzy B.:

Przyjmij do wiadomości, że bardzo się gryzę w język, żeby grzecznie, ale odrobinę dobitniej nie wyjaśnić Ci jak bardzo Twoje poglądy odzwierciedlają przemożną niemożność instytucji.

Ale to Twój problem i Twojego języka. Ale przyjmij też do wiadomości, że bezpodstawne zarzucanie swojemu rozmówcy, że praktycznie nie zna się na niczym, tylko dlatego, że pracuje w Poczcie Polskiej i ośmiela się mieć trochę inne zdanie od Twojego, nie jest na miejscu, i to bez względu na temat.

Nie oczekujcie po wielkim kolosie, jakim jest Poczta, zwrotności małych firm, które reagują na wszystko prawie natychmiast.
Wypowiadam się w tym wątku przede wszystkim dlatego, że powstał on ze swoim tytułem zanim nastąpiły jakiekolwiek zmiany w zarządzie Poczty.
Teraz w zarządzie od 1 lipca będzie tylko jeden członek "starego garnituru", ten wybrany przez załogę.
Pozostali to ludzie, którzy już pracowali w zarządach spółek, maja doświadczenie biznesowe, co prawda głównie bankowe, ale w tej dziedzinie Poczta chce także być znacząca na rynku.
Dlatego uważam, że ten zarząd akurat nie traci resztki kontaktu rzeczywistością, a wręcz zaczyna go coraz bardziej doświadczać.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Mariusz Górski:
Jerzy B.:

Przyjmij do wiadomości, że bardzo się gryzę w język, żeby grzecznie, ale odrobinę dobitniej nie wyjaśnić Ci jak bardzo Twoje poglądy odzwierciedlają przemożną niemożność instytucji.

Ale to Twój problem i Twojego języka. Ale przyjmij też do wiadomości, że bezpodstawne zarzucanie swojemu rozmówcy, że praktycznie nie zna się na niczym, tylko dlatego, że pracuje w Poczcie Polskiej i ośmiela się mieć trochę inne zdanie od Twojego, nie jest na miejscu, i to bez względu na temat.

Czytaj ze zrozumieniem. Ja zarzucam, jedynie i aż, że nie rozumiesz, co jest celem działania firmy usługowej i, że pojęcie "Klient nasz Pan" jest dla Ciebie abstrakcją. Jeśli jakiś zwrot językowy uważasz za wulgarny lub nie prawdziwy, to się z nim zmierz. Póki co nie wniosłeś w tym ani sąsiednim wątku nic konstruktywnego poza osobistymi przepychankami.
Nie oczekujcie po wielkim kolosie, jakim jest Poczta, zwrotności małych firm, które reagują na wszystko prawie natychmiast.

Oczekuje, że firma z takim potencjałem potrafi zrobić cokolwiek z sensem.
Wypowiadam się w tym wątku przede wszystkim dlatego, że powstał on ze swoim tytułem zanim nastąpiły jakiekolwiek zmiany w zarządzie Poczty.

Obecny zarząd póki co zablokował restrukturyzację i niczego nie dokonał poza tym.
Teraz w zarządzie od 1 lipca będzie tylko jeden członek "starego garnituru", ten wybrany przez załogę.
Pozostali to ludzie, którzy już pracowali w zarządach spółek, maja doświadczenie biznesowe, co prawda głównie bankowe, ale w tej dziedzinie Poczta chce także być znacząca na rynku.
Dlatego uważam, że ten zarząd akurat nie traci resztki kontaktu rzeczywistością, a wręcz zaczyna go coraz bardziej doświadczać.

Nie zauważyłem ŻADNEJ zmiany na korzyść - bezwładność to podstawa Poczty Polskiej - co zresztą podkreśliłem wskazując, że byłby w stanie, jak zarząd objąć stanowisko i przez pół roku udawać, że nic nie robię a później już się na tyle wdrożyć, żeby utrzymać na stołku. Moja wypowiedź, której podstawę w zasadzie potwierdzają Twoje oceny właśnie znalazła potwierdzenie.

Zmienienie CAŁEGO zarządu jest zdarzeniem częstym, ale ocena takiego działania jako najlepszego jest kontrowersyjna. Minimum kontynuuacji też nie jest złe... a mnie zastanawia "plan otwarcia" ludzi, którzy połasili się na kierowanie jednym z większych molochów w Polsce...
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Mariusz Górski:

Ale na pewno zmieniło się postrzeganie biznesowe.

No właśnie dzisiaj zauważyłem tę zmianę na katowickim lotnisku , na którym stoi sobie skrzynka (opróżnia lotniskowy FUP Tarnowskie Góry 1), do której regularnie wrzucam listy, które regularnie są opracowywane nieterminowo i niedbale (złożyłem już na ten FUP trzy skargi - za każdym razem Jaśnie Poczta przepraszała i solennie obiecywała poprawę. Poprawiało się maksymalnie na dwa tygodnie). Oto co dzisiaj ukazało się moim oczom:


Obrazek


Ja już nie wiem, czy się śmiać czy płakać.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Nowak

Łukasz Nowak Ciągły rozwój i
szukanie nowych
szans na biznes

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Ale o co chodzi? Co nie pasuje? Kolor długopisa?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Łukasz Nowak:
Ale o co chodzi? Co nie pasuje? Kolor długopisa?

Mam nadzieję, że żartujesz, że nie rozumiesz. Odpowiem kawałem: Ruskowi, Polakowi i Niemcowi dano kulki łożyskowe. Niemiec złożył z nich łożysko i sprzedał, Rusek sprzedał i przepił a Polak jedną zgubiła a drugą zepsuł.
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Łukasz Nowak:
Ale o co chodzi? Co nie pasuje? Kolor długopisa?

Co się może zepsuć w takiej skrzynce pocztowej, zamykanej na prosty zamek ryglowy z kluczem typu kwadrat?
Link do wypowiedziLink
Andrzej Podgóreczny (Ape)

Andrzej Podgóreczny
(Ape) DTM, skipper, coach,
Master Business
Trainer z pasją,
czy...

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Poczta Polska?
Link do wypowiedziLink
Łukasz Nowak

Łukasz Nowak Ciągły rozwój i
szukanie nowych
szans na biznes

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

zycie nauczyło mnie jednego. Nie mozna oceniać pochopnie. CO mówi zdjęcie. zdjęcie pokazuje, ze awarii uległa skrzynka. Ktoś powie, no tak co się mogło popsuc. A chocjiażby kluczyk, zawias... a dlaczego taka kartka brzydka. a może to zdjęcie zrobiono 30 sekund po tym jak pracownicy zorientowali się ze coś jest nie tak i wywiesili kartkę na dwie minuty aby w tym czasie klienci nie wrzucali listów, które nie beda mogły byc terminowo wyekspediowane. Wiele moze być przyczyn.
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Łukasz Nowak:
zycie nauczyło mnie jednego. Nie mozna oceniać pochopnie. CO mówi zdjęcie. zdjęcie pokazuje, ze awarii uległa skrzynka. Ktoś powie, no tak co się mogło popsuc. A chocjiażby kluczyk, zawias... a dlaczego taka kartka brzydka. a może to zdjęcie

Tam jest zamek otwierany na klucz typu kwadrat, jak w wagonach kolejowych. Zawias zaś jest urządzeniem na tyle nieskomplikowanym, że nie może się zepsuć.
Poza tym - gdyby nawet - to czy to takie skomplikowane zadzwonić do macierzystego UP, aby ktoś podjechał furgonem i zabrał tę skrzynkę do naprawy?

Ta kartka wisi tam co najmniej od poniedziałku. Poza tym gdyby osoba, która ją przykleiła potrafiła myśleć, to by zrobiła dwie i nakleiła je NA otworach do wrzucania listów, a nie z przodu.

Niestety lotniskowy FUP jest specyficzny, bo na trzy poprzednie skargi na nieterminowość opracowywania przesyłek dostawałem odpowiedzi: a to, że klucz zgubili, a to zamek zamarzł, a to listy się zawiesiły...
Link do wypowiedziLink
Łukasz Nowak

Łukasz Nowak Ciągły rozwój i
szukanie nowych
szans na biznes

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Podejrzewam, ze są tam osoby myslące. Ktoś, kto używa skrótu myślowego i pakuje wszystkich (prawie 100 tyś osób) do jednego worka debili i niedorozwojów, którzy nic nie robią to mnie odechciewa sie poemizowac z taka osobą. Moje odczucia zycie nie raz zweryfikowało. Coś co wydaje się nam proste na pierwszy rzut oka, wcale nie musi takie być. Niestety, musze się zgodzić, ze w PP naprawa rzeczy prostych i oczywistych, juz taka prosta nie jest. Ale to nie temat na formum. I tylko chylic czoła dla ludzi, ze to wszystko działa
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

Łukasz Nowak:
Podejrzewam, ze są tam osoby myslące. Ktoś, kto używa skrótu myślowego i pakuje wszystkich (prawie 100 tyś osób) do jednego worka debili i niedorozwojów, którzy nic nie robią to mnie

Zaraz przyjdzie drugi kierownik i napisze, że się nie da z nami polemizować, bo brzydkich słów używamy. Rzecz w tym, że nie zauważyłem, aby w ostatniej wypowiedzi ktoś pojechał określeniem "debili i niedorozwojów". Więc może warto trzymać minimalny poziom?

Acha, a skrót od "tysięcy", to "tys.".
I tylko chylic czoła dla ludzi, ze to wszystko działa

Może zamiast chylić czoła zacząć brać pod uwagę sensowne i krytyczne uwagi oraz wyciągać z nich wnioski? Póki co zamiast bicia się w piersi widzę obronę Częstochowy.
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Zarząd Poczty Polskiej traci resztki kontaktu z...

No i dzisiaj mamy wtorek. I znowu u mnie w firmie (ul. Jutrzenki 183, 02-231 Warszawa, doręcza UP Warszawa 119) nie było listonosza. Pewnie jutro znowu przyniesie 4 kilo poczty za dwa dni. Wczoraj przyniósł za piątek i poniedziałek, bo w piątek też go nie było.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Pomoc dla klienta Poczty Po...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj