GoldenLine
Zaloguj się
Paweł O.

Paweł O. właściciel Usługi
Podnośnikowe PAWOSS

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

... jak sie bawicie stawiajac "+" i "-" ? Czy to jakas zorganizowana akcja ? Jezeli tak to dajcie piątaka ;-)
Pozdr all ... dzieks za udzial w dyskusji ...
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Tomasz P.:
ZA TO.. Plus przgotowal specjalny konkurs dla pracownikow salonow. im mniej rezygnacji sie przyjmnie tym lepiej.
http://www.licencjanazatrzymywanie.pl.

Poza tym pracownicy maja tez limity na rezygnacje - do 4.

Dlatego teraz kombinuja - a to sie drukarka psuje, a to system zaiesza, a to nie maja wytycznych.. Generalnie Plus stara sie wyjsc z calej sytuacji z twarza ale takie przypadki to ZENADA.
komuna wrocila?

nie uzywam + i - bo jak widac na powyzszym przykladzie dyskusji nie chce byc kojarzony z takimi ludzmi
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. .

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

£ukasz "LuX" P.:

komuna wrocila?
taaak dokładnie po 20 latach ;))
Sorry za OT :)
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

kazdy otrzyma indywidualny plan dopuszczalnej liczby wnioskow??? ale ktos ma fantazje:))

w regulaminie jest chyba dziura bo nie ma nic mowy o urlopach i zwolnieniach, biore udzial w konkursie ide na urlop i nie przyjmuje wnioskow;)

...podobna sytuacja miala miejsce podczas poprzedniej zmiany regulaminu, mozna bylo ale klientom sie pisalo ze nie mozna, mieli taki metlik ze sami nie wiedzieli co robic...
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Karol Z.:
Magdalena Lelek:
Wkońcu:) lepiej późno niż wcale, prawda ?:)
Wiesz, generalnie to Plus ostatnio zdobywa u mnie same plusy.
1. Internet i telefon na jednej karcie SIM.
2. iPlus (z modemem) i dodatkowo iPlus na telefonie (0.5GB, ale zawsze coś)
Brakuje mi tylko jednego: na karcie abonamentowej numer stacjonarny (coś jak w Erze). I byłoby całkiem gut. :)

Generalnie, jeśli brakuje mi danych na iPlus (bo np. skończy mi się limit) to mam 36.6 w podorędziu. Nie porównywałem ofert, ale jest chyba podobnie jak dodatkowe doładowanie w iPlus.


" Brakuje mi tylko jednego: na karcie abonamentowej numer stacjonarny (coś jak w Erze). I byłoby całkiem gut. :)
" Usługa one phone " -nr komórkowy i stacjonarny na karcie sim w komórce- z tego co pamiętam to możliwe/
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Krzysztof Kaczyński:
£ukasz "LuX" P.:
ps. a jakis debil skonczony daje minusy za swiadome i przemyslane decyzje, jak nie masz co robic frustracie to idz do pleja....no nie wytrzymalem
Też dostałem minusa :) Zatanawiam się, po co właściwie takowa opcja (plusy/minusy) została w GoldenLine wprowadzona.
Magdalena Lelek:
Krzysztofie, będąc po drugiej stronie biurka, ze swojej strony mogę powiedzieć tylko tyle, że od około 2 miesiecy klient który przedłuża umowę wiekszość telefonów w abonamencie ma tańszych niż "klient z ulicy" - czasami obniżone są ceny nawet do 200 zł.
Posłałem wiadomość na PW, żeby nie robić z tematu prywaty (poza tym nie wszystkim co tam napisałem chcę się dzielić na forum publicznym). Może 2 miesiące temu coś się wreszcie ruszyło (nie uwierzę, jeśli nie zobaczę), ale kiedy ja sam/moja narzeczona przedłużaliśmy nasze umowy, podejście Plus'a do obecnych klientów było mocno żenujące.Krzysztof Kaczyński edytował(a) ten post dnia 03.06.09 o godzinie 18:56


Proszę coś sie jednak zmienia
http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/plus_abonament/...

A tak poważnie zgodnie z głównym podejściem marketingowym dużo tansze jest utrzymanie klienta niż pozyskanie nowego
1) myślę że wszystko idzie ku lepszemu
2) nie ma znaczenia u którego operatora jest się lojalnym klientem, niestety w większości przypadków oferty dla nowych klientów i obecnych są porównywalne . Dotyczy to nie tylko operatorów :-(
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Katarzyna Mitręga:

" Brakuje mi tylko jednego: na karcie abonamentowej numer stacjonarny (coś jak w Erze). I byłoby całkiem gut. :)
" Usługa one phone " -nr komórkowy i stacjonarny na karcie sim w komórce- z tego co pamiętam to możliwe/
Możliwe...tylko czy dostępne w sieci Plus?
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Paweł O.:
... jak sie bawicie stawiajac "+" i "-" ? Czy to jakas zorganizowana akcja ? Jezeli tak to dajcie piątaka ;-)
Pozdr all ... dzieks za udzial w dyskusji ...

1 + można max
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Karol Z.:

Nie, nie...
To nie jest właściwa odpowiedź.

'Wlasciwosc" odpowiedzi jest subiektywna.
W takim Plusie wziąłeś telefon (w pewnym sensie na kredyt). Spłacasz go płacąc rachunki. Operator zmienia (na Twoją korzyść) warunki a Ty bierzesz niespłaconą słuchawę od dotychczasowego operatora, zapychasz do konkurencji i żebrzesz o następny telefon... Bo tak wolno.

Dla scislosci - nie jestem abonentem sieci Plus i nigdy nie bylem :)

Oj tak - masz racje.. wiele jest niesprawiedliwosci na tym swiecie.

Polkomtel postapilby madrzej, gdyby wstrzymal sie ze zmiana regulaminu. Ciekawy jestem kto wydal taka rekomendacje i ile glow przez to poleci. W koncu straty na poziomie 40-50 mln to nie sa jakies tam grosze.

O zebraniu tez nie ma tu mowy. Konkurencja przyjmuje z otwartymi rekami :)

Tak to wygląda z punktu widzenia uczciwości.

Zakladam, ze tych ludzi, ktorzy zmieniaja operatora po to, zeby miec nowy telefon jest mniejszosc.

Wydaje mi sie, ze wiekszosc podejmuje taka decyzje z powodu niezadowolenia z uslug sieci Plus. Bo przeciez jesli oferta by im odpowiadala to niczego by nie zmieniali.

Podsumowujac powiem tylko, ze dziwie sie decyzji Polkomtela o zmianie regulaminu.
Gdyby jakakolwiek inna siec postapila tak samo - skutki tez bylyby podobne.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Odnośnie zmian ww regulaminie polecam artykuł http://www.telepolis.pl/news.php?id=15088
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Gdy w zeszłym roku Orange zmieniło regulamin Play był jeszcze pionkiem,z ogromnymi ambicjami i planami. Rok czasu zweryfikował marzenia Play'a, zapewne na niekorzyść(bo przyłączeń nie było aż tyle na ile mieli ambicje).
W gruncie rzeczy ludzie nie chcą zmian. Lepszy operator czy też nie...ludzie nie chcą zmieniać, bo sa zmiana jest trudna,bo się nie chce... Play chciał ludziom pomóc, tymczasem najprawdopodobniej zaszkodzi sobie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Witam,
chciałam poinformować, iż nasi Klienci wracają żeby wycofać rezygnacje :)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

:-)
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Gosia A.:
Witam,
chciałam poinformować, iż nasi Klienci wracają żeby wycofać rezygnacje :)
powiedzieliscie im ze bedzie kara?:))
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

£ukasz "LuX" P.:
Gosia A.:
Witam,
chciałam poinformować, iż nasi Klienci wracają żeby wycofać rezygnacje :)
powiedzieliscie im ze bedzie kara?:))
...sami stwierdzają, że mamy lepszą ofertę i OBSŁUGĘ KLIENTA!
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. .

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Gosia A.:
£ukasz "LuX" P.:
Gosia A.:
Witam,
chciałam poinformować, iż nasi Klienci wracają żeby wycofać rezygnacje :)
powiedzieliscie im ze bedzie kara?:))
...sami stwierdzają, że mamy lepszą ofertę i OBSŁUGĘ KLIENTA!
Właśnie właśnie OBSŁUGA ;PPP
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

obsluga glupcze!:)
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Gosia A.:
Witam,
chciałam poinformować, iż nasi Klienci wracają żeby wycofać rezygnacje :)
Heh, cóż... :)

To było do przewidzenia. :)
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. .

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

A tak już bardziej poważnie ;P
To prawda, że klienci wracaja i wycofuja rezygnacje. Pewnie że jest gro osób, które od razu poleciały do innych operatorów, żeby podpisac umowę z nową słuchawka ( czasem nie sprawdzając wcześniej, czy jeszcze maja możliwośc rozwiązania obecnej, bez naliczenia kary) ale tego komentować raczej nie trzeba :)
Wielu klientów deklarowało również juz przy składaniu wniosku, że i tak wróca i podpisza nowa umowę w Plusie.
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Gosia A.:
£ukasz "LuX" P.:
Gosia A.:
Witam,
chciałam poinformować, iż nasi Klienci wracają żeby wycofać rezygnacje :)
powiedzieliscie im ze bedzie kara?:))
...sami stwierdzają, że mamy lepszą ofertę i OBSŁUGĘ KLIENTA!
Żeby być szczerym: :)
Obsługa klienta w Krakowie jest bez zarzutu. :) W Gdańsku w salonie firmowym też. Natomiast na połączenie z konsultantem czeka się nieskończoność. :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Zmiana założyciela grupy




Wyślij zaproszenie do
Anuluj