GoldenLine
Zaloguj się
Paweł O.

Paweł O. właściciel Usługi
Podnośnikowe PAWOSS

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Witam serdecznie
Ostatnimi czasy za sprawa Play'a glosno zrobilo sie o mozliwosci wypowiedzenia umowy z operatorem, ktory wprowadza zmiane regulaminu i cennika. Okazuje sie, ze zmiany sa korzystne dla klientow. Czy mimo to zamierzacie skorzystac z mozliwosci odejscia, ewentualnie czy wykorzystacie cala sytuacje aby wymusic na operatorze dodatkowe profity w zamian za pozostanie w sieci? Ciekawi mnie takze czy Plus przygotowal w zwiazku z tym specjalny program zachecajacy abonentow do pozostania. Co sadzicie o calym zamieszaniu ?
Link do wypowiedziLink
Arek R.

Arek R. Chyba czas na zmianę
- SAP (BW, BPC,
FICO) Development
Te...

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

1. Nie ma zamiaru odchodzić.
2. Jeżeli można odejść od operatora to dlaczego nie można odejść z banku, w którym ma się kredyt jeżeli ten zmini regulamin?
3. Zupełnie nie rozumiem po jaką przepraszam cholerę miałbym odchodzić? Po nowy telefon? Przy obecnych cenach pójdę do MM lub Saturna i będę miał tel. fabrycznie bez simlocka.
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

jw
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Kaczyński

Krzysztof Kaczyński Proofreader w firmie
Helion

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Myślę, że Plus tylko i wyłącznie zyska niż straci na odejściu jakiejś części swoich abonentów korzystających z pretekstu zmiany regulaminu (może nawet jest to celowa zagrywka operatora?). Dlaczego tak sądzę? Odejdą przecież głównie Ci najbardziej niezadowoleni abonenci (najczęściej z życia niż tylko z usług samego operatora) i Ci najbardziej upierdliwi/marudzący na Plusa i otaczający ich świat. Nikt o zdrowych zmysłach (jak widać po wypowiedziach w tych temacie) nie opuści sieci w której jest mu dobrze tylko dlatego, że może to zrobić by wymienić swój telefon na nowy podpisując np. nową umowę z innym operatorem.

Szkoda tylko, że Plus tak słabo dba o abonentów którzy korzystają z jego usług od wielu lat i niewiele jest w stanie zaoferować tymże abonentom za ich lojalność. Klient "prosto z ulicy" zawsze jest tu traktowany o wiele lepiej, niż ten przedłużający umowę.

Alternatywa? Dla takich jak ja nie ma obecnie żadnej. Po propozycji Plus'a związanej z przedłużeniem umowy poszedłem obadać rynek innych sieci i niestety żadna nie zaoferowała mi tego co już mam w Plusie. Ja niestety nie używam telefonu tylko i wyłącznie do dzwonienia czy SMSowania, lecz także do transmisji danych (sprawdzanie e-mail co 30min, MiniOpera, klient SSH w telefonie, laptop itd.) i niestety żaden inny operator niż Plus nie był w stanie zaoferować mi w tym zakresie nic sensownego na tej samej karcie abonamentowej.

Może więc warto jednak pomyśleć o swoich stałych klientach korzystających z wielu usług sieci (simplus, simDATA, abonament, iPlus) i jakoś ich wreszcie zacząć doceniać? Na pytanie postawione w tym wątku odpowiem- nie odchodzę, głównie dlatego, że nawet gdybym chciał to i tak nie mam dokąd (a na nowym telefonie mi nie zależy).Krzysztof Kaczyński edytował(a) ten post dnia 03.06.09 o godzinie 11:59
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Jak najbardziej zgadzam się z przedmówcami.

Generalnie, żaden operator nie ma takich możliwości jak Plus, więc nie bardzo jest do kogo iść.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Dziękuje w imieniu Plus +)
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

nie ma za co dziekowac, nie robimy tego ani dla Ciebie ani dla + tylko dla samych siebie...:)

ps. a jakis debil skonczony daje minusy za swiadome i przemyslane decyzje, jak nie masz co robic frustracie to idz do pleja....no nie wytrzymalem
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Krzysztof Kaczyński:
Szkoda tylko, że Plus tak słabo dba o abonentów którzy korzystają z jego usług od wielu lat i niewiele jest w stanie zaoferować tymże abonentom za ich lojalność. Klient "prosto z ulicy" zawsze jest tu traktowany o wiele lepiej, niż ten przedłużający umowę.
Krzysztof Kaczyński
edytował(a) ten post dnia 03.06.09 o godzinie 11:59

Krzysztofie, będąc po drugiej stronie biurka, ze swojej strony mogę powiedzieć tylko tyle, że od około 2 miesiecy klient który przedłuża umowę wiekszość telefonów w abonamencie ma tańszych niż "klient z ulicy" - czasami obniżone są ceny nawet do 200 zł.

Dodam jeszcze tylko, że każdy abonent może sobie uruchomić pakiet 15 minut x 2 (na 2 mc-e) do wszystkich sieci, pakiet jest gratis i jest do wykorzystania po minutach w abonamencie wystarczy tylko zadzwonić do BOK, juz podejść do dowolnej placówki.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Kaczyński

Krzysztof Kaczyński Proofreader w firmie
Helion

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

£ukasz "LuX" P.:
ps. a jakis debil skonczony daje minusy za swiadome i przemyslane decyzje, jak nie masz co robic frustracie to idz do pleja....no nie wytrzymalem
Też dostałem minusa :) Zatanawiam się, po co właściwie takowa opcja (plusy/minusy) została w GoldenLine wprowadzona.
Magdalena Lelek:
Krzysztofie, będąc po drugiej stronie biurka, ze swojej strony mogę powiedzieć tylko tyle, że od około 2 miesiecy klient który przedłuża umowę wiekszość telefonów w abonamencie ma tańszych niż "klient z ulicy" - czasami obniżone są ceny nawet do 200 zł.
Posłałem wiadomość na PW, żeby nie robić z tematu prywaty (poza tym nie wszystkim co tam napisałem chcę się dzielić na forum publicznym). Może 2 miesiące temu coś się wreszcie ruszyło (nie uwierzę, jeśli nie zobaczę), ale kiedy ja sam/moja narzeczona przedłużaliśmy nasze umowy, podejście Plus'a do obecnych klientów było mocno żenujące.Krzysztof Kaczyński edytował(a) ten post dnia 03.06.09 o godzinie 18:56
Link do wypowiedziLink
Paweł O.

Paweł O. właściciel Usługi
Podnośnikowe PAWOSS

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Swoja droga Plus moglby docenic lojalnosc klientow pozostajacych w sieci i nie korzystajacych z mozliwosci ucieczki i uszczesliwic ich dodatkowym pakietem minut ...
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Dobra, chopaki, zneutralizowałem wam tego minusa. :D

Na marginesie: co za ... ... ... ("pomysłowy człowiek" inaczej) wymyślił te +/-??
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Paweł O.:
Swoja droga Plus moglby docenic lojalnosc klientow pozostajacych w sieci i nie korzystajacych z mozliwosci ucieczki i uszczesliwic ich dodatkowym pakietem minut ...
Własnie to uczynił, o czym pisałam w poście wyżej:) nie wiele bo nie wiele ale zawsze coś. Dodatkowo każdy abonent którego srednia rachunków jest na poziomie min 150zł może przedłużyc umowe wcześniej o ile ta umowa nie konczy się pozniej niża za 8 mc-y:)
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Magdalena Lelek:
Paweł O.:
Swoja droga Plus moglby docenic lojalnosc klientow pozostajacych w sieci i nie korzystajacych z mozliwosci ucieczki i uszczesliwic ich dodatkowym pakietem minut ...
Własnie to uczynił, o czym pisałam w poście wyżej:) nie wiele bo nie wiele ale zawsze coś. Dodatkowo każdy abonent którego srednia rachunków jest na poziomie min 150zł może przedłużyc umowe wcześniej o ile ta umowa nie konczy się pozniej niża za 8 mc-y:)
Szoook... :)
Plus jednak dopieszcza klientów. :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Wkońcu:) lepiej późno niż wcale, prawda ?:)
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Magdalena Lelek:
Wkońcu:) lepiej późno niż wcale, prawda ?:)
Wiesz, generalnie to Plus ostatnio zdobywa u mnie same plusy.
1. Internet i telefon na jednej karcie SIM.
2. iPlus (z modemem) i dodatkowo iPlus na telefonie (0.5GB, ale zawsze coś)
Brakuje mi tylko jednego: na karcie abonamentowej numer stacjonarny (coś jak w Erze). I byłoby całkiem gut. :)

Generalnie, jeśli brakuje mi danych na iPlus (bo np. skończy mi się limit) to mam 36.6 w podorędziu. Nie porównywałem ofert, ale jest chyba podobnie jak dodatkowe doładowanie w iPlus.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Paweł O.:
Swoja droga Plus moglby docenic lojalnosc klientow pozostajacych w sieci i nie korzystajacych z mozliwosci ucieczki i uszczesliwic ich dodatkowym pakietem minut ...


Witam i zapraszam do salonu firmowego Plusa.
Zapewniam Pana, iż wystarczy rozmowa z doradcą na powyższy temat.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

sie chyba jutro przejade bo mam pare gratow do wyrzucenia przy okazji:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Paweł O.:
Witam serdecznie
Ostatnimi czasy za sprawa Play'a glosno zrobilo sie o mozliwosci wypowiedzenia umowy z operatorem, ktory wprowadza zmiane regulaminu i cennika. Okazuje sie, ze zmiany sa korzystne dla klientow. Czy mimo to zamierzacie skorzystac z mozliwosci odejscia, ewentualnie czy wykorzystacie cala sytuacje aby wymusic na operatorze dodatkowe profity w zamian za pozostanie w sieci?

NIE
Ciekawi mnie takze czy Plus przygotowal w zwiazku z tym specjalny program zachecajacy abonentow do pozostania. Co sadzicie o calym zamieszaniu ?

Owszem - 12 miesieczna umowa z obnizka na abonament chyba. Duzo na ten temat jest na telepolis.pl.

ZA TO.. Plus przgotowal specjalny konkurs dla pracownikow salonow. im mniej rezygnacji sie przyjmnie tym lepiej.
http://www.licencjanazatrzymywanie.pl.

Poza tym pracownicy maja tez limity na rezygnacje - do 4.

Dlatego teraz kombinuja - a to sie drukarka psuje, a to system zaiesza, a to nie maja wytycznych.. Generalnie Plus stara sie wyjsc z calej sytuacji z twarza ale takie przypadki to ZENADA.Tomasz P. edytował(a) ten post dnia 04.06.09 o godzinie 13:16
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Arek R.:
1. Nie ma zamiaru odchodzić.
OK
2. Jeżeli można odejść od operatora to dlaczego nie można odejść z banku, w którym ma się kredyt jeżeli ten zmini regulamin?

Bo takie jest prawo.
Choc jak sie uprzec to mozesz zmienic bank majac kredyt - idziesz do nowego banku i bierzesz kredyt konsolidacyjny, ktory splaca kredyt w poprzednim banku i jednoczesnie uwalnia od niego.
3. Zupełnie nie rozumiem po jaką przepraszam cholerę miałbym odchodzić? Po nowy telefon? Przy obecnych cenach pójdę do MM lub Saturna i będę miał tel. fabrycznie bez simlocka.

Musu przeciez nie ma :)
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Wypowiedzenie umowy w zwiazku ze zmiana regulaminu

Tomasz P.:
Arek R.:
1. Nie ma zamiaru odchodzić.
OK
2. Jeżeli można odejść od operatora to dlaczego nie można odejść z banku, w którym ma się kredyt jeżeli ten zmini regulamin?

Bo takie jest prawo.
Choc jak sie uprzec to mozesz zmienic bank majac kredyt - idziesz do nowego banku i bierzesz kredyt konsolidacyjny, ktory splaca kredyt w poprzednim banku i jednoczesnie uwalnia od niego.
Nie, nie...
To nie jest właściwa odpowiedź.
W takim Plusie wziąłeś telefon (w pewnym sensie na kredyt). Spłacasz go płacąc rachunki. Operator zmienia (na Twoją korzyść) warunki a Ty bierzesz niespłaconą słuchawę od dotychczasowego operatora, zapychasz do konkurencji i żebrzesz o następny telefon... Bo tak wolno.

Tak to wygląda z punktu widzenia uczciwości.
3. Zupełnie nie rozumiem po jaką przepraszam cholerę miałbym odchodzić? Po nowy telefon? Przy obecnych cenach pójdę do MM lub Saturna i będę miał tel. fabrycznie bez simlocka.

Musu przeciez nie ma :)
Owszem.
Tylko że to jest główny argument osób odchodzących od sieci.Karol Z. edytował(a) ten post dnia 04.06.09 o godzinie 14:16
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Zmiana założyciela grupy




Wyślij zaproszenie do
Anuluj