GoldenLine
Zaloguj się
Karol W.

Karol W. specjalista
ds.sprzedaży / T1
S.A.

Temat: Nowy regulamin

Jakie są Wasze spostrzeżenia na temat nowego regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych?
Jak obierają to klienci, a jak pracownicy? :)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Nowy regulamin

Wszystko będzie o.k damy radę ...... :+)
Ja jako pracownik nie widzę zagrożenia, zmiany regulaminu in plus w stronę klienta....
Odejdą tylko Ci klienci, którzy lubią lawirować pomiędzy operatorami i cwaniaczki - tak mi się wydaje - może się mylę.
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Nowy regulamin

Katarzyna Mitręga:
Wszystko będzie o.k damy radę ...... :+)
Ja jako pracownik nie widzę zagrożenia, zmiany regulaminu in plus w stronę klienta....
Odejdą tylko Ci klienci, którzy lubią lawirować pomiędzy operatorami i cwaniaczki - tak mi się wydaje - może się mylę.
jeszcze Ci co chcieli w tym czasie przeniesc sobie numer (wlasnie, to pewnie ulatwi sprawe i moze przyspieszyc?) oraz Ci co maja aktualnie jakis problem z operatorem, reklamujacy itp (tez nie wszyscy)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nowy regulamin

tak jak wcześniej było napisane w drugim temacie, inni też to wprowadzą, tylko czy np. Play ma płatne rachunki szczegółowe (z tego co pamiętam to nie)bo fv przychodzi uproszczona, a rachunek szczegółowy można podejrzeć na play24 (=ebok)...

anyway jak będą zmieniać w Play to dopiero będą jaja :) bo w/g mnie 2/3 ludzi chce telefon za zeta.. i jak klienci będą mieli możliwość odejścia, uciekną z takimi właśnie telefonami za 1zł
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Nowy regulamin

skoro tylko + teraz zmienia regulamin to trzeba szybko biec i podpisac umowy w pozostalych sieciach za 1pln;)
Link do wypowiedziLink
Thomas Voland

Thomas Voland Fotograf
beauty&fashion,
Retuszer, 3D Artist

Temat: Nowy regulamin

Reguamin iPlus też się zmienia?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nowy regulamin

ogólnie abonentów:) wiięc również
Link do wypowiedziLink
Thomas Voland

Thomas Voland Fotograf
beauty&fashion,
Retuszer, 3D Artist

Temat: Nowy regulamin

Życie jest piękne :D
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Nowy regulamin

Przypominam że Plus jako jedyny zdecydował się na zmiany w regulaminie na prośbę UKE usunięcie lub zmianę zapisów w 99 % na korzyść klienta....pozostali operatorzy nie :-) zamiast rezygnować z plus-a zawsze można dokonać wcześniejszej wymiany telefonu lub modemu- myślę że w obecnej sytuacji to możliwe- chyba że się mylę...
Jeśli chodzi o Play-a to już niebawem przejdzie na stawki interconectowe (nie pamiętam dokładnie) pozostałych operatorów i wtedy.... może być z playem krucho
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Nowy regulamin

Katarzyna Mitręga:
Przypominam że Plus jako jedyny zdecydował się na zmiany....
sam dobrowolnie? i co mamy mu za to podziekowac moze jakos specjalnie?
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Nowy regulamin

Katarzyna Mitręga:
Przypominam że Plus jako jedyny zdecydował się na zmiany w regulaminie na prośbę UKE usunięcie lub zmianę zapisów w 99 % na korzyść klienta....pozostali operatorzy nie :-) zamiast rezygnować z plus-a zawsze można dokonać wcześniejszej wymiany telefonu lub modemu- myślę że w obecnej sytuacji to możliwe- chyba że się mylę...
Jeśli chodzi o Play-a to już niebawem przejdzie na stawki interconectowe (nie pamiętam dokładnie) pozostałych operatorów i wtedy.... może być z playem krucho
Heh, wreszcie ktoś go wykupi i skończy się zabawa taka jak dotychczas. :)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Nowy regulamin

£ukasz "LuX" P.:
Katarzyna Mitręga:
Przypominam że Plus jako jedyny zdecydował się na zmiany....
sam dobrowolnie? i co mamy mu za to podziekowac moze jakos specjalnie?
Może tak Jedyny Odważny !!!
Link do wypowiedziLink
Thomas Voland

Thomas Voland Fotograf
beauty&fashion,
Retuszer, 3D Artist

Temat: Nowy regulamin

Mógłby ktoś dokłądie opisać jak wygląda proces odstąpienia od umowy w związku ze zmianą regulaminu? Bo coś mi się nie chce wierzyć że w punkcie Plusa nie namieszają specjalnie tak, żeby zniechęcić do odejścia. Wiem, że pewnie to było opisane na papierku który plus wysyłał razem z rachunkiem, tylko że albo go przegapiłem (nie wiedziałem wtedy, że plus zmienia regulamin), albo go dopiero dostanę z następnym rachunkiem (w co wątpię)
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Nowy regulamin

Katarzyna Mitręga:
£ukasz "LuX" P.:
Katarzyna Mitręga:
Przypominam że Plus jako jedyny zdecydował się na zmiany....
sam dobrowolnie? i co mamy mu za to podziekowac moze jakos specjalnie?
Może tak Jedyny Odważny !!!
Wojna juz dawno sie skonczyla i od tamtej pory liczy sie tylko pieniadz wiec nie truj:-P
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nowy regulamin

Tomasz Pluszczyk:
Reguamin iPlus też się zmienia?

Generalnie zmieniają się trzy rzeczy: nowa cena za połączenie z bok, opłata za rachunek szczegółowy oraz zaniechanie pobierania opłat w przypadku braku terminowego regulowania rachunków.

w przypadku użytkowników iplusa dwie pierwsze rzeczy - moim zdaniem - są bez większego znaczenia, bo ani rachunek szczegółowy nie jest potrzebny, a z doświadczenia wiem, że także kontakty z bok'iem są sporadyczne. innymi słowy trzecia zmiana jest najbardziej na plus dla klientów.

niemniej jednak są osoby, które powołując się na niekorzystne ich zdaniem zmiany w regulaminie, chcą rozwiązać umwoę na iplusa (mają oczywiście takie prawo). większość takich klientów wskazuje jednak, że po rezygnacji, będą zainteresowani zawarciem umowy po raz kolejny, już na nowych zasadach. bez większego skrępowania przyznają, że generalnie są zadowoleni z działania iplusa, ale "skoro jest taka możliwość zerwania umowy bez kosekwencji, a potem wzięcia nowego modemu z nowym planem taryfowym, to dlaczego by z tego nie skorzystać". sformułowanie to pozostawiam waszej ocenie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nowy regulamin

Jakub Żejmo:
tak jak wcześniej było napisane w drugim temacie, inni też to wprowadzą, tylko czy np. Play ma płatne rachunki szczegółowe (z tego co pamiętam to nie)bo fv przychodzi uproszczona, a rachunek szczegółowy można podejrzeć na play24 (=ebok)...

anyway jak będą zmieniać w Play to dopiero będą jaja :) bo w/g mnie 2/3 ludzi chce telefon za zeta.. i jak klienci będą mieli możliwość odejścia, uciekną z takimi właśnie telefonami za 1zł

zgodzę się, ale niektórzy są przywiązani do swojego numeru; można go oczywiście przenieść, chociaż spotkałam się z tym, że część klientów zainteresowanych zmianą operatora otrzymuje od Play błędne informacje odnośnie samej procedury rezygnacji z przeniesieniem nr. poza tym wydaje mi się, że osoby mające długi staż w naszej sieci i sporo osób, do których dzwonią, mają znacznie lepsze warunki w plusie niż w play; nie jest tajemnicą, że wszyscy operatorzy dają znacznie więcej minut na połączenia w ramach własnej sieci niż poza nią, więc jest to ważny czynnik, który należało by wziąć pod uwagę przy zmianie operatora.

pozdrawiam wszystkich
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Nowy regulamin

czy to znak nowych czasow? wszyscy wiedza jak podpisac umowe ale nikt nie wie jak ja rozwiazac:))
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Nowy regulamin

Hanna S.:
Tomasz Pluszczyk:
Reguamin iPlus też się zmienia?

Generalnie zmieniają się trzy rzeczy: nowa cena za połączenie z bok, opłata za rachunek szczegółowy oraz zaniechanie pobierania opłat w przypadku braku terminowego regulowania rachunków.

w przypadku użytkowników iplusa dwie pierwsze rzeczy - moim zdaniem - są bez większego znaczenia, bo ani rachunek szczegółowy nie jest potrzebny, a z doświadczenia wiem, że także kontakty z bok'iem są sporadyczne. innymi słowy trzecia zmiana jest najbardziej na plus dla klientów.

niemniej jednak są osoby, które powołując się na niekorzystne ich zdaniem zmiany w regulaminie, chcą rozwiązać umwoę na iplusa (mają oczywiście takie prawo). większość takich klientów wskazuje jednak, że po rezygnacji, będą zainteresowani zawarciem umowy po raz kolejny, już na nowych zasadach. bez większego skrępowania przyznają, że generalnie są zadowoleni z działania iplusa, ale "skoro jest taka możliwość zerwania umowy bez kosekwencji, a potem wzięcia nowego modemu z nowym planem taryfowym, to dlaczego by z tego nie skorzystać". sformułowanie to pozostawiam waszej ocenie.
Właśnie wczoraj na ten temat miałem rozmowę...

Generalnie to szczyt buractwa, wieśniactwa, i czego tam jeszcze...
Nawiasem mówiąc, jeśli Play zbiera takich ... delikwentów to ja gratuluję odbiorców. :)
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Nowy regulamin

Karol Z.:
Generalnie to szczyt buractwa, wieśniactwa, i czego tam jeszcze...
Nawiasem mówiąc, jeśli Play zbiera takich ... delikwentów to ja gratuluję odbiorców. :)
Karolek, komorki juz dawno przestaly byc dobrem luksusowym a poza tym liczy sie kasa...tak dla konsumenta jak i dla Playa, darowanemu koniowi...;)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Mitręga

Katarzyna Mitręga Kierownik ds.
Klientów Kluczowych

Temat: Nowy regulamin

£ukasz "LuX" P.:
Karol Z.:
Generalnie to szczyt buractwa, wieśniactwa, i czego tam jeszcze...
Nawiasem mówiąc, jeśli Play zbiera takich ... delikwentów to ja gratuluję odbiorców. :)
Karolek, komorki juz dawno przestaly byc dobrem luksusowym a poza tym liczy sie kasa...tak dla konsumenta jak i dla Playa, darowanemu koniowi...;)

KASA, KASA, KASA ... kasa ważna ale czy najważniejsza ?
Reklamy Playa nie stawiają wg mnie nowego operatora w dobrym świetle...(pasożyt) analizując oferty biznesowe tego operatora dobrze jest dokładnie się wczytać w * bo jest ich dużo więcej niż u pozostałej TRÓJCY
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Nowy regulamin




Wyślij zaproszenie do
Anuluj