Karol
Z.
Programista,
elektronik
Lucyna S. www.zaiprzeciw.eu
Temat: Problemy z abonamentem prywatnym
czekam na rozwiązanie problemu ,przysłali już wpradzie kilka smsów że myśla i szukajaa czego dotyczy?
pod koniec grudnia za 3 rozmowy w sieci jedna 5min druga 2 min, a 3-cia 0.59 min
a.359zł!!!
b.158zł!!!
c.89zł!!!
na infolinii powiedzieli że to pomyłka,i że przecież było dodane 30 min za brak możliwości połączeń i to zapewne zwykła pomyłka
Napisałam maila z prośba o stanowcze potwierdzenie pomyłki i dostaję sms-a że rozpatrują!
Karol
Z.
Programista,
elektronik
Temat: Problemy z abonamentem prywatnym
lucyna S.:Jak napisał Irek Domżalski, w grupie Orange: op. ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie zmieści się w tym czasie reklamacja jest oznaczona jako rozpatrzona na korzyść klienta. Więc wysyłasz reklamację -> czekasz 30 dni, w razie braku kontaktu wysyłasz pismo "Zgodnie z ustaleniem, w razie braku reakcji z Państwa strony proszę o anulowanie opłaty ..., ..., ... za poł. ".
czekam na rozwiązanie problemu ,przysłali już wpradzie kilka smsów że myśla i szukaja
a czego dotyczy?
pod koniec grudnia za 3 rozmowy w sieci jedna 5min druga 2 min, a 3-cia 0.59 min
a.359zł!!!
b.158zł!!!
c.89zł!!!
na infolinii powiedzieli że to pomyłka,i że przecież było dodane 30 min za brak możliwości połączeń i to zapewne zwykła pomyłka
Napisałam maila z prośba o stanowcze potwierdzenie pomyłki i dostaję sms-a że rozpatrują!
Lucyna S. www.zaiprzeciw.eu
Temat: Problemy z abonamentem prywatnym
ok,czy ja moge i czy zrobiąchce na pismie uznanie reklamacji
a tak swoją droga jak mozliwe jest że rozmowa 5 minutowa w tej samej sieci kosztuje ponad 300zł,żeby nie było obie strony były w kraju
Karol
Z.
Programista,
elektronik
Temat: Problemy z abonamentem prywatnym
lucyna S.:No, jak dla mnie to jest chore.
ok,czy ja moge i czy zrobią
chce na pismie uznanie reklamacji
a tak swoją droga jak mozliwe jest że rozmowa 5 minutowa w tej samej sieci kosztuje ponad 300zł,żeby nie było obie strony były w kraju
Kwestia problemów w systemie bilingowym - ale Ciebie jako klienta nie powinno to interesować. Reklamuj.
konto usunięte
Temat: Problemy z abonamentem prywatnym
Niezła sumka! Ja też miałam swojego czasu pomyłkę w kwocie za fakturę. Wystawili ją na ok 156 zł, nie zapłaciłam na czas i nagle info orange-online, że do zapłaty mam 7,07 zł. Pomyślałam, że to są odsetki za zwłokę, ale nie. To była kwota za wykorzystany miesiąc! Czyli co? Za każdym razem płaciłam zawyżoną fakturę? Od tamtej pory nie płacę w terminie.Lucyna S. www.zaiprzeciw.eu
Temat: Problemy z abonamentem prywatnym
Niestety robie podobniea ostatnio do furii doprowadzały mnie telefony z>>>"centrali"... o tym iz tylko u nich dostanę super warunki na przedłużenie umowy
nie pomagały prosby aby nie dzwonili
a nawet był telefon o 20-tej co mnie doprowadziło do furii
Podobne tematy
Następna dyskusja: