Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

Tutaj wpisujemy listę zażaleń z abonamentem w ofertach indywidualnych.
Lucyna S.

Lucyna S. www.zaiprzeciw.eu

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

czekam na rozwiązanie problemu ,przysłali już wpradzie kilka smsów że myśla i szukaja
a czego dotyczy?
pod koniec grudnia za 3 rozmowy w sieci jedna 5min druga 2 min, a 3-cia 0.59 min
a.359zł!!!
b.158zł!!!
c.89zł!!!
na infolinii powiedzieli że to pomyłka,i że przecież było dodane 30 min za brak możliwości połączeń i to zapewne zwykła pomyłka

Napisałam maila z prośba o stanowcze potwierdzenie pomyłki i dostaję sms-a że rozpatrują!
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

lucyna S.:
czekam na rozwiązanie problemu ,przysłali już wpradzie kilka smsów że myśla i szukaja
a czego dotyczy?
pod koniec grudnia za 3 rozmowy w sieci jedna 5min druga 2 min, a 3-cia 0.59 min
a.359zł!!!
b.158zł!!!
c.89zł!!!
na infolinii powiedzieli że to pomyłka,i że przecież było dodane 30 min za brak możliwości połączeń i to zapewne zwykła pomyłka

Napisałam maila z prośba o stanowcze potwierdzenie pomyłki i dostaję sms-a że rozpatrują!
Jak napisał Irek Domżalski, w grupie Orange: op. ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie zmieści się w tym czasie reklamacja jest oznaczona jako rozpatrzona na korzyść klienta. Więc wysyłasz reklamację -> czekasz 30 dni, w razie braku kontaktu wysyłasz pismo "Zgodnie z ustaleniem, w razie braku reakcji z Państwa strony proszę o anulowanie opłaty ..., ..., ... za poł. ".
Lucyna S.

Lucyna S. www.zaiprzeciw.eu

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

ok,czy ja moge i czy zrobią
chce na pismie uznanie reklamacji

a tak swoją droga jak mozliwe jest że rozmowa 5 minutowa w tej samej sieci kosztuje ponad 300zł,żeby nie było obie strony były w kraju
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

lucyna S.:
ok,czy ja moge i czy zrobią
chce na pismie uznanie reklamacji

a tak swoją droga jak mozliwe jest że rozmowa 5 minutowa w tej samej sieci kosztuje ponad 300zł,żeby nie było obie strony były w kraju
No, jak dla mnie to jest chore.

Kwestia problemów w systemie bilingowym - ale Ciebie jako klienta nie powinno to interesować. Reklamuj.

konto usunięte

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

Niezła sumka! Ja też miałam swojego czasu pomyłkę w kwocie za fakturę. Wystawili ją na ok 156 zł, nie zapłaciłam na czas i nagle info orange-online, że do zapłaty mam 7,07 zł. Pomyślałam, że to są odsetki za zwłokę, ale nie. To była kwota za wykorzystany miesiąc! Czyli co? Za każdym razem płaciłam zawyżoną fakturę? Od tamtej pory nie płacę w terminie.
Lucyna S.

Lucyna S. www.zaiprzeciw.eu

Temat: Problemy z abonamentem prywatnym

Niestety robie podobnie
a ostatnio do furii doprowadzały mnie telefony z>>>"centrali"... o tym iz tylko u nich dostanę super warunki na przedłużenie umowy
nie pomagały prosby aby nie dzwonili
a nawet był telefon o 20-tej co mnie doprowadziło do furii

Następna dyskusja:

Problemy z abonamentem firm...




Wyślij zaproszenie do