GoldenLine
Zaloguj się
Dominik Tomasz Saturski

Dominik Tomasz Saturski specjalista od tego
i owego ;) w
projekcie
internetowym

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Witajcie
Właśnie zbliża mi się koniec umowy i był już pierwszy tel z Orange z propozycją.
Zawsze wszyscy znajomi mi mówili nie zgadzaj się od razu, przytrzymaj ich. Im później podpiszesz nową umowę, tym lepsze dostaniesz warunki.
Z Panem z infolinii rozmawiałem na ten temat i on twierdzi, że jest coś takiego jak pakiet bonusów utrzymaniowych i on zmniejsza sie im bliżej do końca umowy (więc coś zupełnie odwrotnego niż w teorii znajomych).

Czy ktoś mógłby potwierdzić jedna lub drugą teorię ? Czy lepiej jest podpisać nową od razu jak proponuje orange, czy lepiej przytrzymać ich ?
Druga sprawa to przez infolinię czy w salonie przedłużyć ? Na infolinii na pewno mam już lepsza ofertę niż na www, więc www odpadło, a do salonu mam kawałek ale może się opłaci podjechać ?

obecnie mam abonament 35 (ostatnie 3 mies przekroczony do ok 50 kilku zł)
dostałem propozycje na www
delfin 39 na 20 mies bez telefonu
60 min
2x1200 min do dwóch osób
1200 darmowe wieczory i weekendy

na infolinii dodatkowo dostałem
+ 40 min na cały okres umowy
100 mb co miesiąc na internet na cały okres umowy

Czy da się coś jeszcze z tego wyciągnąć ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Domin uważaj bardzo na warunki przy przedłużaniu umowy na infolinii.
Teraz infolinię obsługuję w Orange jakas firma zewnętrzna.
W efekcie miałysmy z koleżanką wielki kłopot, bo umowę przywieźli nam z zupełnie innymi warunkami niz ustalone telefonicznie.

W dodatku kolezanka zaskoczona przez kuriera przed domem podpisala ją bez namysłu i miałysmy kilka tygodni walki o uznanie reklamacji.

Wszystkie warunki ustalone podczas rozmowy telefonicznej w umowie były pozmieniane na korzyść tamtej firmy, bo - jak się pozniej okazalo- mają % od kazdej uzyskanej kwoty.

Także jednak warto tego przypilnować :)
Zdecydowalam sie Cię o tym uprzedzić, choc ta sprawa nie dokładnie dotyczy twojego problemu.

Pozdrawiam :)
JK
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Osobiście wszystkie oferty z różnych infolinii odrzucam.
Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink
Dominik Tomasz Saturski

Dominik Tomasz Saturski specjalista od tego
i owego ;) w
projekcie
internetowym

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Justyna, ja zawsze czytam min. 2x zanim coś podpisze / wyślę - złe doświadczenia lepiej uczą, niż najlepsze rady ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Po pierwsze należy doprecyzować rodzaje infolinii.
Są dwa rodzaje:

* przychodząca (*400, Orange)
* wychodząca (outbound, przeróżne firmy zewnętrzne)

Sugeruje Ci Dominiku zadzwonić osobiście na *400 (dział propozycji Orange).

Nie ma czegoś takiego, że im bliżej końca umowy to lepsze warunki.
Możesz trafić nawet na gorsze.

Sam załatwiałem szwagrowi sprawę na infolinii (*400), dostał dużo lepszą ofertę niż standardową oraz dużo lepszą od infolinii, ale wychodzącej (outbound- dzwonić mogą różne osoby, firmy, z reguły to od nich wychodzą największe kwasy).

Konkludując- dzwoń na infolinię *400 i nie czekaj, aż będą lepsze warunki.

Arkadiusz
Link do wypowiedziLink
Paulina L.

Paulina L. Wzięłam stery w
swoje ręce!

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Warunki przedłużenia umowy są zależne od średniej rachunków z jakiegoś przedziału czasowego (nie wiem teraz dokładnie ile to miesięcy). Zatem jeżeli masz rachunki w stałej kwocie, mniej więcej, to twoja oferta się dużo nie zmieni. Osoba która przedstawia Ci ofertę ma pewne pole manewru, ale niewielkie. To system generalizuje ofertę na podstawie tychże rachunków, zatem zagrywki typu "postraszę rezygnacją, dadzą mi więcej" nie działają ;) Niektórzy tak dawniej myśleli... Kwestia kiedy przedłużysz umowę zależy tylko od Ciebie. Jeśli np. na rynku w tym momencie jest jakiś interesujący telefon, przedłużaj. Jeśli nic Cię nie satysfakcjonuje, wstrzymaj się :)
A generalnie ja bym radziła porównać tę ofertę z infolinii (zapytać skąd dzwonią), z tą którą przedstawią Ci w salonie, i z tą którą masz na internecie. Bo możesz sam sobie wybrać ofertę on-line (przynajmniej w biznesie tak jest).
I słuchać uważnie co mówią, potem czytać i dopiero podpisać :)

A gdybyś chciał abonament indywidualny zmienić na biznes to zapraszam po bliższe informacje na priv ;)

Pozdrawiam i życzę zadowolenia:)
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

Paulina L.:
Warunki przedłużenia umowy są zależne od średniej rachunków z jakiegoś przedziału czasowego (nie wiem teraz dokładnie ile to miesięcy).


Pod uwagę bierze się 3 ostatnie FV, ale nie do końca chodzi o wysokość tych FV tylko o średnią tak zwanego "przychodu dla sieci"....
Link do wypowiedziLink
Dominik Tomasz Saturski

Dominik Tomasz Saturski specjalista od tego
i owego ;) w
projekcie
internetowym

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

dzięki za odpowiedzi
Podpisałem w końcu w salonie, bo z tego co wyczytałem do przygotowania oferty bierze się średnie z pewnego okresu ( w salonie Pani powiedziała że z 6mies) a właśnie od maja troszkę miałem większe rachunki (komunia córki, urodzenie syna, chrzciny) więc była lepsza średnia która teraz raczej spadnie, bo sezon "atrakcji" już chyba mi się skończył :)
do delfina 39 tylko sim na 20 mies dostałem to co w standardzie
- 60 min
- 2400 do 2 osób
- 1200 min na darmowe wieczory i weekendy
+ dodatkowo
- 1200 min do trzeciej osoby na 6 mies
- 40 min do wszystkich (najpierw było 30min, ale po marudziłem że na infolini było 40) na całą umowę
- pogaduchy w orange na 6 mies (rozmowy bez limitu po 18 i w weekendy)
- pakiet 100 MB na całą umowę

a i miła pani w salonie stwierdziła że niema czegoś takiego że oferta się zmienia w zależności od tego jak daleko jeszcze do końca umowy. Powiedziała że oferta zależna jest właśnie od średniej rachunków z ostatnich 6 mies i że ona może mi w ramach tego oferować pewna bonusy właśnie np pakiet danych, albo pakiet smsów.
Link do wypowiedziLink
Paulina L.

Paulina L. Wzięłam stery w
swoje ręce!

Temat: przedłużenie umowy - od razu czy poczekać ?

I dobrze Ci ta pani powiedziała ;) Grunt to Twoje zadowolenie :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Przedłużenie umowy




Wyślij zaproszenie do
Anuluj