GoldenLine
Zaloguj się
Aleksander Chudy

Aleksander Chudy Activation Manager,
Żywiec Zdrój S.A.

Temat: Pomozecie? :)

Witam,

poszperalem na forum, ale nie mam informacji na wszystkie pytania, wiec zwracam sie do Was z nadzieja na pomoc. :)

1. OBECNA SYTUACJA:

Mam tel w taryfie Delfin 225, 79 pln - telefon w Idei / Orange od ponad 12 lat. Dodatkowo Orange Free 39 pln. I to na osobe prywatna. Sredniomiesieczne rachunki powyzej 120 pln.

2. CO CHCE:
Przeniesc nr z Ery do Orange i podlaczyc do konta (umowa konczy sie 17 stycznia). Przy tym zamieszaniu zmniejszyc / zmienic taryfe (Delfin 150 / Pantera 150 + jak jest opcja to z 3 numerami bezplatnymi)

3. JAK NAJLEPIEJ
I teraz potrzebuje pomocy od Was: jesli chodzi o osobe fizyczna, to latwo to policzyc, bo za duzo ruchow nie da sie zrobic z cenami (a moze sie myle?). A jak to by wygladalo, gdyby zrobic cale konto na firme? Daloby sie jakos ceny urwac? A co z mozliwoscia darmowych rozmow pomiedzy numerami w ramach konta? Ktos cos moze podpowiedziec? Co sie bardziej oplaca?

z gory dziekuje za pomoc.
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

mam taryfe delfin.. rachunki powyżej 400zł miesięcznie.. kazde sprawadzanie rachunku - skutkuje tym że numery rzekomo uprzywilejowane w ramach abonamentu sa liczone normalnie.. pani z reklamacji nie policzy i nie sprawdzi bo jej sie nie chce.. w każdym m-cu robie to ja
jest to zupełnie oczywiśte poniewaz pani z reklamacji bierze za reklamacje rachunku czyli jego sprawdzenie kase..
i do tego całe 10 zł brutto za godzine - w ramach outsourcingu,..to co sie dziwić

bulisz słone rachunki, sam je musisz sprawdzic.. czyli BURDEL W ORANGE MA SIĘ DOBRZE.. OD PRZYNAJMNIEJ 5 LAT..
Link do wypowiedziLink
Artur Kutyła

Artur Kutyła Sprzedaję i doradzam

Temat: Pomozecie? :)

Proponuję zastanowić sie nad zmianą operatora, oczywiście tylko jeżeli umowa ma sie ku końcowi. W Orange nie dzieje się dobrze od dłuższego czasu, czyli od momentu połączenia z TP. Bałaganowi, pomyłkom, problemom nie ma końca, nie wspominając o ciągłych telefonach z propozycją wyjątkową dla nas abonentów (chodzi o tych, którym kończy sie umowa). Im taryfy bardziej skomplikowane, tym trudniej jest panować nad rachunkami, ale przecież o to chodzi operatorom, zysk, zysk...
Link do wypowiedziLink
Aleksander Chudy

Aleksander Chudy Activation Manager,
Żywiec Zdrój S.A.

Temat: Pomozecie? :)

Dziekuje za odpowiedzi... aczkolwiek nie przyblizyly mnie do rozwiazania, czyli odpowiedzi na pytanie czy bardziej mi sie oplaca zostac jako osoba prywatna, czy przechodzac na firme mam szanse cos urwac... Wiec? Podpowie ktos? A moze jest ktos kto zajmuje sie klientami biznes (wawa)?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomozecie? :)

Artur Kutyła:
Proponuję zastanowić sie nad zmianą operatora, oczywiście tylko jeżeli umowa ma sie ku końcowi. W Orange nie dzieje się dobrze od dłuższego czasu, czyli od momentu połączenia z TP. Bałaganowi, pomyłkom, problemom nie ma końca, nie wspominając o ciągłych telefonach z propozycją wyjątkową dla nas abonentów (chodzi o tych, którym kończy sie umowa). Im taryfy bardziej skomplikowane, tym trudniej jest panować nad rachunkami, ale przecież o to chodzi operatorom, zysk, zysk...

Jakie połączenie z TP masz na myśli? Co nie dzieje się dobrze? Bałagan, pomyłki, problemy? Jakie? Gdzie?

Najlepiej jest zmyślać nie mając w ogóle pojęcia o czym się pisze :)
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: Pomozecie? :)

Ernest G.:

Najlepiej jest zmyślać nie mając w ogóle pojęcia o czym się pisze :)


gość był 6 mies. KKB to chyba może mieć wiedzę nt. o którym pisze.

Ja kiedyś też byłem KKB dosyć długo żeby poznać burdello ;)
Nie wiem jak jest teraz ale kiedyś dokładnie tak było ;P
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomozecie? :)

Faktycznie, łączeniem TP z PTK nazwać tego nie można. To po prostu przejmowanie tych drugich przez tych pierwszych.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomozecie? :)

Ireneusz Domżalski:
Faktycznie, łączeniem TP z PTK nazwać tego nie można. To po prostu przejmowanie tych drugich przez tych pierwszych.


a nie na odwrót??? bo słyszałem ,ze sporo obecnej kadry menedzerskiej w Tp do dawni pracownicy Orange
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

Ernest G.:
Artur Kutyła:
Proponuję zastanowić sie nad zmianą operatora, oczywiście tylko jeżeli umowa ma sie ku końcowi. W Orange nie dzieje się dobrze od dłuższego czasu, czyli od momentu połączenia z TP. Bałaganowi, pomyłkom, problemom nie ma końca, nie wspominając o ciągłych telefonach z propozycją wyjątkową dla nas abonentów (chodzi o tych, którym kończy sie umowa). Im taryfy bardziej skomplikowane, tym trudniej jest panować nad rachunkami, ale przecież o to chodzi operatorom, zysk, zysk...

Jakie połączenie z TP masz na myśli? Co nie dzieje się dobrze? Bałagan, pomyłki, problemy? Jakie? Gdzie?

Najlepiej jest zmyślać nie mając w ogóle pojęcia o czym się pisze :)
alez bardzo chetnie i ja podziele sie spostrzeżeniami nt burdelu w Orange - rózwniez jako były pracownik - odeszłam po miesiącu- jak tylko zorientowąłam sie co tam sie dzieje..
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: Pomozecie? :)

Mira K.:

w Orange - rózwniez jako były pracownik - odeszłam po miesiącu- jak tylko zorientowąłam sie co tam sie dzieje..

wydaje mi sie ze miesiac to za krotko zeby to wszystko zauwazyc...
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

naprawde - miesiąc czekania na nadanie kodu do wejścia w program kasowy ? MIESIAC?!!! i praca na loginie koleżanki, która za każda pomyłke ma obcinana premię? a poza tym to zdaje sie jest niedopuszczalne? i kierowniczka salonu o tym wiedziała..
Dodam kompletnie niedziałajacy helpdesk.. i pare innych rzeczy ..
a nastepne jazdy to juz miałam jako klient.. na szczęscie tylko do 10 kwietnia.
W wolnej chwili wkleje tu koresponencje z orange - usmiejecie sie - metoda zdartej płyty.. a kubus swoje..
Rachunki po 400zł które musze sama sprawdzac bo jeśli tylko zgłosze do reklamacji to dostaje standatrowe pismo z kompa że nie ma podstaw do reklamacji.. a jak siąde i połączenie po połączeniu wylicze - to reklamacja jest uznana srednio na około 100 zł..
TYlko chyba nie ja biore pensje za sprawdzanie reklamowanych rachunków?Mira K. edytował(a) ten post dnia 10.12.10 o godzinie 20:47
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

Kolejna sprawa- moja firma różnie wysyła mi przelewy z pensja.
Termin płatności rachunku mam taki że czasem zdąże zapłacic czasem nie.
Wtedy ide do salonu i zgłaszam prośbe o rozłożenie na raty
Konsultant z windykacji ma 14 dni na kontakt w sprawie ustalenia rat - w końcu nie moge sama sobie ustalic bo bedzie to trakowane jako wpłata niepełna..
Zgłaszam zlecenie
W systemie widnieje jako zlecenie otwarte oraz pilne.. i ..
nikt nie dzwoni.. za to po dwóch tygodniach zostaje wyłączony z powodu niezapłacenia rachunku !!! :D :D :DMira K. edytował(a) ten post dnia 10.12.10 o godzinie 20:43
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

wg ostatniej nowelizacji prawa telekom - telefon został uznany za tzw, dobro podstawowe człowieka i operator nie ma prawa go wyłączyc - ma natomiast prawo naliczenia karnych odsetek..
Zachodzi tu naruszenie zasad umowy ze strony orange co powinno skutkowac rozwiązaniem umowy bez płacenia karnej kwoty
Powinno..
Powiem tyle - orange ma szczęscie że miałam wypadek i ważne stały sie dla mnie zupełnie inne sprawy..
Jest to działanie monopolistyczne

ale ja juz wracam do zdrowia a bardzo bede chciała żeby mój prawnik tez zarobił :DMira K. edytował(a) ten post dnia 10.12.10 o godzinie 20:44
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

ps - jak poszłam rozwiązac umowe za porozumieniem stron ,pani w kadrach na Skierniewickiej powiedziała że nie ma szefowej a ona nie wie jak ma to zrobic, bo nie wie kto jest stroną...
bez komentarzaMira K. edytował(a) ten post dnia 10.12.10 o godzinie 20:51
Link do wypowiedziLink
Michał Brągoszewski

Michał Brągoszewski Dyrektor Regionu
Sprzedaży

Temat: Pomozecie? :)

Mira K.:
Kolejna sprawa- moja firma różnie wysyła mi przelewy z pensja.
Termin płatności rachunku mam taki że czasem zdąże zapłacic czasem nie.

Moze maja burdel w tej twojej firmie? Ja mam placone na czas :)
Link do wypowiedziLink
Mira K.

Mira K. PRACA PILNIE
POSZUKIWANA

Temat: Pomozecie? :)

nie nie maja - przlewy sa zawsze bardzo terminowe - ich daty sa ustalane na poziomioe biura prezydenta - tylko że nie jest to zawsze np. 28 tylko róznie czasem 24, czasem 26 czasem 30. Ale zawsze sa w terminach podanych rozporządzeniem.
A co do burdelu - no wiesz kazdy sądzi po sobie..:D
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomozecie? :)

Jacek Fabinski:
Ireneusz Domżalski:
Faktycznie, łączeniem TP z PTK nazwać tego nie można. To po prostu przejmowanie tych drugich przez tych pierwszych.


a nie na odwrót??? bo słyszałem ,ze sporo obecnej kadry menedzerskiej w Tp do dawni pracownicy Orange

Ci decyzyjni są z TP, a druga sprawa to "kultura organizacyjna" też przeszła z tp.

To co kiedyś w PTK załatwiano drogą elektroniczną, to teraz muszą kwity z papieru wypełniać, itp. itd. .. ;-)
Link do wypowiedziLink
Tomek Szczerbakowski

Tomek Szczerbakowski Przedstawiciel

Temat: Pomozecie? :)

Jak ktoś kto pracował 1 lub 6 miesięcy może się wypowiadać że jest burdel.Ja pracuję 5 lat i narazie nic nie zmieniam.Kaska jest ok, sprzedaż też.terminowe wypłaty.To jest praca dla obrotnych i myślących.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomozecie? :)

A jak dłużej pracował(a) to już może się wypowiadać?
Jeżeli w burdelu jest jasna informacja: kto, co i za ile to oczywiście w ten sposób ni można się wyrazić grupie tp ;-)
Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink
Artur Kutyła

Artur Kutyła Sprzedaję i doradzam

Temat: Pomozecie? :)

Ernest G.:
Artur Kutyła:
Proponuję zastanowić sie nad zmianą operatora, oczywiście tylko jeżeli umowa ma sie ku końcowi. W Orange nie dzieje się dobrze od dłuższego czasu, czyli od momentu połączenia z TP. Bałaganowi, pomyłkom, problemom nie ma końca, nie wspominając o ciągłych telefonach z propozycją wyjątkową dla nas abonentów (chodzi o tych, którym kończy sie umowa). Im taryfy bardziej skomplikowane, tym trudniej jest panować nad rachunkami, ale przecież o to chodzi operatorom, zysk, zysk...

Jakie połączenie z TP masz na myśli? Co nie dzieje się dobrze? Bałagan, pomyłki, problemy? Jakie? Gdzie?

Najlepiej jest zmyślać nie mając w ogóle pojęcia o czym się pisze :)
Przepracowałem łącznie prawie 7 lat dla Tp i Orange więc chyba wiem co piszę. Tu nie chodzi o "wypłaty na czas", "sprzedaż" tylko o obsługę klienta i tutaj widzę problemy...
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

podciaganie na drazku. pomo...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj