Temat: ORANGE - pilnie potrzebna pomoc w odblokowaniu telefonu

Potrzebuję pomocy kogoś z Orange w odblokowaniu telefonu - niestety
w Biurze Obsługi Klienta napotkałam na ścianę :/

Umowa od 2003r,. jeden właściciel, użytkownik spokrewniony (ja)
Posiadamy wszystkie umowy aneksy, faktury i dokumenty dowodzące iż telefon należy do nas. W 2004 r po kradzieży wydano duplikat karty - pin mam, numery obu kart też, ale niestety kartka z PUKiem zaginęła w czasie 2 przeprowadzek.

Dziś po serii przypadkowych kombinacji w torebce zablokowało mi PIN. Zadzwoniłam więc radośnie do BOK, podałam kod abonencki i dowiedziałam się że nie jest prawidłowy! W styczniu 2009 podpisywany był aneks do umowy, przy podpisywaniu nie były zmieniane żadne dane (w tym kod abonencki) - był ten sam od 2003 roku, który widnieje na pierwszej umowie! Jedyna zmiana dotyczyła wysokości
abonentu.

I teraz błędne koło: bez Kodu abonenta nie mogę zweryfikować właściciela, bez tego nie dostanę PUK, bez PUK nie odblokuję telefonu. Próbowałam wklepać kod abonencki na moje konto na stronie Orange ale bez skutku bo dostaję komunikat że konto jest zablokowane!

Czy ktoś może pomóc?

Temat: ORANGE - pilnie potrzebna pomoc w odblokowaniu telefonu

fax o zmianę kodu abonenckiego i po sprawie

Temat: ORANGE - pilnie potrzebna pomoc w odblokowaniu telefonu

jeśli jeszcze borykasz się z problemem - napisz na priv

:-)
pozdrawiam
Ania