GoldenLine
Zaloguj się
Arvind Juneja

Arvind Juneja Współtwórca @
Fangol.pl | Blogger
@ Fitback.pl

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

W lutym testowałem Nokia Mail, było 30 dni za darmo to skorzystałem. Co się okazuje? Na fakturze co kilka minut przez cały miesiąc naliczali mi 25 groszy i na koniec wystawili rachunek w którym widnieje coś takiego :

Obrazek

i tak przez 20 stron wyciągu...
i rachunek na 630 zlotych.....

czy kogoś .... ?!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

Pisałem o tym już w grudniu, żeby zwrócić uwagę na fakt iż usługa Nokia Mail jest darmowa, natomiast istnieje coś takiego w regulaminie:

21. Po wykorzystaniu Pakietu (50MB), za każdorazowe uruchomienie Aplikacji w Terminalu lub za korzystanie z innych aplikacji
pocztowych w Terminalu, naliczana będzie opłata za zainicjowanie transmisji danych zgodnie z obowiązującym Abonenta cennikiem usług.

Przyczyn może być kilka:

1. Jeśli przekroczyłeś pakiet 50MB to zostały Ci naliczone opłaty inicjacyjne. Przy czym każdorazowe uruchomienie aplikacji w terminalu może wynikać z ustawień Twojego telefonu albo z faktu, że często gubiłeś zasięg, lub wyłączałeś telefon, co wykluczam.
2. Nieprawidłowa konfiguracja usługi. W usłudze przede wszystkim powinien być ustawiony APN: "Internet".
3. Błąd systemowy - możesz mieć po prostu błędnie naliczone opłaty. Jeśli nie przekroczyłeś Pakietu i miałeś prawidłowo ustawiony APN to po prostu złóż reklamację, która w takim przypadku powinna być rozpatrzona na Twoją korzyść.

Pamiętaj, że w każdej chwili:

9. Abonent ma możliwość sprawdzenia liczby pozostałych megabajtów dostępnych w ramach Pakietu w danym okresie rozliczeniowym, poprzez wysłanie bezpłatnego SMSa o treści ILE NMAIL na numer 804.

Jeśli racja jest po Twojej stronie, składaj reklamację i będzie ok :)
Link do wypowiedziLink
Arvind Juneja

Arvind Juneja Współtwórca @
Fangol.pl | Blogger
@ Fitback.pl

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

Ernest G.:
21. Po wykorzystaniu Pakietu (50MB), za każdorazowe uruchomienie Aplikacji w Terminalu lub za korzystanie z innych aplikacji
pocztowych w Terminalu, naliczana będzie opłata za zainicjowanie transmisji danych zgodnie z obowiązującym Abonenta cennikiem usług.
wg. wyciągu od pierwszego dnia korzystania mam naliczone już. Od pierwszego połączenia.

co do błędu, też tak myślałem ale że dostałem sms'a z informacją o kwocie to trochę mnie zbiło z tropu... rozumiem że jak pada to wszystko? :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

Jeśli opłaty zostały błędnie naliczone to dostałeś sms-a na taką właśnie błędną kwotę. Póki co mogę tylko przypuszczać, że tak mogło być, nie wiem co wydarzyło się naprawdę, ale jak złozysz reklamacje to dostaniesz pisemną, wyczerpującą odpowiedz.

Złóż reklamację i spokojnie oczekuj pozytywnego rozpatrzenia :)
Link do wypowiedziLink
Arvind Juneja

Arvind Juneja Współtwórca @
Fangol.pl | Blogger
@ Fitback.pl

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

Ernest G.:
Złóż reklamację i spokojnie oczekuj pozytywnego rozpatrzenia :)
jak złożę ją werbalnie w salonie (promenada/warszawa) to będzie szybciej? :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

Nie sądzę żeby to coś przyspieszyło, najlepiej i najwygodniej złożyć reklamacje przez orange on-line na orange.pl o ile zarejestrowałeś tam numer. Jeśli nie, możesz go zarejestrować dzisiaj, zajmie Ci to 3 minuty :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Nokia Mail - "bezpłatna"

A ktos ma wykupiona te usluge w orange czy tylko ja testowaliscie?darek kowalski edytował(a) ten post dnia 04.03.10 o godzinie 15:20
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Nokia Mail w Orange.




Wyślij zaproszenie do
Anuluj