Temat: Zastosowanie koncepcji marketingu partnerskiego w...

Nie macie czasem wrażenia, że poza kiepskimi programami lojalnościowymi nic się u nich nie dzieje? Myślę oczywiście o sektorze klientów indywidualnych.

Temat: Zastosowanie koncepcji marketingu partnerskiego w...

taak :). Mało tego, mam poczucie, że jako stały klient zasługuje na gorsze traktowanie niż nowy, który i tak dostanie lepszą ofertkę:)

Temat: Zastosowanie koncepcji marketingu partnerskiego w...

Staly klient jest niedostrzegany przez okres trwania umowy. Klient zwerbowany do podpisania czest 2-letniego kontraktu to klient lojalny. bo nam nie ucieknie, w przeciwnym wypadku musialby zaplacic kare.

Kiedy umowa sie konczy, zaczyna sie bojkot telefonow - 3razy dziennie. Czy podpisze Pani kolejna umowe??

Ale rowniez wszelkie promocje ktore wchodza. Ostani pomaranczowy operator wprowadzil jakas tam promocje, ktora mnie zainteresowala. Weszlam do salonu, i konsultant oswiadczyl - tak promocja jest ciekawa, ale tylko dla nowych klintow. Dla Pani mozemy zaproponowac 100mms za 15 zl miesiecznie, ale to moze Pani sobie wlaczyc na stronie internetowej. Wszystko moze Pani sobie tam wlaczyc. ..
czyli ja juz w ogole najlepiej jakbym o nic nie pytala, tylko sobie wszystko zrobie na stronie.
a jak juz bedzie mi sie konczyla umowa, to napewnoooo bedziemy znow do Pani dzwonic ..

ps. Pozdrawiam Maciej :D

Temat: Zastosowanie koncepcji marketingu partnerskiego w...

witam panią Monikę :)

a nawiązując do tematu to nie wieżę, że operatorzy nie zdają sobie sprawy z tego, iż utrzymanie obecnego klienta jest tańsze niż pozyskanie nowego...