Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Maciej Wiertel:
W uzupełnieniu wypowiedzi Pawła.
Również oczekiwania Firmy winny być jasno przedstawione.

Marcin,
spróbuj przprowadzić z Pracownikami rozmowę/dyskusję/burzę mózgów na temat: "Z czym mamy największy problem, jakie są tego przyczyny i co zrobić aby obecną sytuację naprawić?"

Zanim zaczniesz zwalniać ludzi zadaj sobie cztery pytania:
1. Czy są wdrożone standardy (pracy, komunikacji, eskalacji problemów)?
2. Czy standardy są aktualne?
3. Czy Twoi Pracownicy znają te standardy?
4. Czy pracują zgodnie ze standardami?

Odpowiedzi na powyższe pytania winny ukierunkować Twoje działąnia.
Pozdrawiam,
Maciek

Paweł,
Dziękuje za wypowiedz. Tak jak napisałem powyżej zebrania, rozmowy były ale mało konstruktywne z drugiej strony. Odpowiadając na Twoje punkty. Są w firmie jasne procedury, instrukcje, ustalony sposób komunikacji. Najciekawsze, że ostatnie testy z procedur pokazują znajomośc na poziomie 100%. Wszystko powiecmy działa jak czują oddech na plecach, ale to nie tendy droga...

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Marcin,
wygląda na to, że na dwa z pytań (nr 1 i nr 3) możesz odpowiedzieć twierdząco.
Co z pozostałymi ?
Czy procedury są aktualne, wykonalne, logiczne?
Czy przystają do rzeczywistości?
Czy magazynierzy byli zaangażowani w tworzenie procedur?

Wiemy też, że nie stosują się do procedur.
Dlaczego tak się dzieje?
Jaka jest Twoja opinia?

Jak dużym zespołem zarządzasz?
Jeśli Panowie nie są aktywni podczas spotkań zespołowych, może warto porozmawiać w mniejszych grupach, pojedynczo?

Co do KPI. Tak, ale nie teraz. Obecnie Twój proces/procesy nie działają tak jak tego oczekujesz, zatem KPI potwierdzą to co już wiesz.
Proponuję, spójrz krytycznym okiem na swoje procesy, jeśli trzeba pozmieniaj je a dopiero potem mierz.

Pozdrawiam,
Maciek

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Mam wrażenie że kultura bylejakości wrosła w magazyn na dobre, skoro rozmowy, szkolenia, przegląd procedur itp nic nie dają. Dlatego myślę że trzeba zrobić coś żeby ludzie poczuli że jest ZMIANA. To może być nowy layout magazynu, impreza firmowa, zatrudnienie nowego lidera magazynu (wiem wiem powtarzam się ;), wprowadzenie nowego regulaminu nagradzania zależnego od realizacji celów. W każdym razie żeby zmienić nawyki trzeba zrobić coś "widowiskowego", co zostanie odebrane jako ZMIANA. A co to będzie - zależy od środowiska w firmie...

A co do KPI - są niezbędne. Proces musi być mierzony. Bo na razie z punktu widzenia magazyniera wygląda to tak - pracujemy tak jak zawsze i się kręci, tylko szef marudzi ale taka jego rola.

Pozdrawiam
Daniel

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Maciej Wiertel:
Marcin,
wygląda na to, że na dwa z pytań (nr 1 i nr 3) możesz odpowiedzieć twierdząco.
Co z pozostałymi ?
Czy procedury są aktualne, wykonalne, logiczne?
Czy przystają do rzeczywistości?
Czy magazynierzy byli zaangażowani w tworzenie procedur?

Wiemy też, że nie stosują się do procedur.
Dlaczego tak się dzieje?
Jaka jest Twoja opinia?

Jak dużym zespołem zarządzasz?
Jeśli Panowie nie są aktywni podczas spotkań zespołowych, może warto porozmawiać w mniejszych grupach, pojedynczo?

Co do KPI. Tak, ale nie teraz. Obecnie Twój proces/procesy nie działają tak jak tego oczekujesz, zatem KPI potwierdzą to co już wiesz.
Proponuję, spójrz krytycznym okiem na swoje procesy, jeśli trzeba pozmieniaj je a dopiero potem mierz.

Pozdrawiam,
Maciek

Maciej,

Odpowiedzi na pytania:
1. Czy procedury są aktualne, wykonalne, logiczne?
TAK, magazynierzy potrafią zaliczyc na 100%
2. Czy przystają do rzeczywistości?
TAK, nie widze w tym problemu. Sa wynikiem informacji równiez od klientów
3. Czy magazynierzy byli zaangażowani w tworzenie procedur?
NIE, nie widze takiej potrzeby.

Nie stosują się do procedur. Odpowiedz od magazynierów. Brak czasu. Moim skromnym zdaniem postawa, nieodpowiedzialnośc i brak ponoszenia konsekwencji.

Zarządzam grupą 9 magazynierów.

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Daniel Ż.:
Mam wrażenie że kultura bylejakości wrosła w magazyn na dobre, skoro rozmowy, szkolenia, przegląd procedur itp nic nie dają. Dlatego myślę że trzeba zrobić coś żeby ludzie poczuli że jest ZMIANA. To może być nowy layout magazynu, impreza firmowa, zatrudnienie nowego lidera magazynu (wiem wiem powtarzam się ;), wprowadzenie nowego regulaminu nagradzania zależnego od realizacji celów. W każdym razie żeby zmienić nawyki trzeba zrobić coś "widowiskowego", co zostanie odebrane jako ZMIANA. A co to będzie - zależy od środowiska w firmie...

A co do KPI - są niezbędne. Proces musi być mierzony. Bo na razie z punktu widzenia magazyniera wygląda to tak - pracujemy tak jak zawsze i się kręci, tylko szef marudzi ale taka jego rola.

Pozdrawiam
Daniel

Daniel

Obawiam się, że trafiłeś w setno sprawy. "Jakoś się kręci" ale dla mnie się nie kręci. Jestem zbyt zangazowany w proces aby przyzwalać na takie sposoby działania. Nowy regulamin nagradzania. Jakiś przykłąd? O wszystkim moge porozmawiac z przełozonymi. Zrobić cos "widowiskowego". Pewnie masz racje. Tylko co...

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Witam

Chętnie pomogę w stworzeniu prawidłowych KPI dla twojej firmy, mam doświadczenie w zarządzaniu personelem do 240 osób i jakoś udało mi się na razie ogarniać bałagany w które wchodziłem :)

Z tego co czytam to wydaje mi się że będą potrzebne radykalne kroki z twojej strony względem podległych pracowników. Powiedzmy sobie jasno jeśli wszystko jest tak jak piszesz w postach to moim zdaniem twoi pracownicy nie ponoszą żadnych konsekwencji w stosunku do swojej pracy a co za tym idzie olewają cię. Jeśli stworzone KPI i odpowiedni system motywacyjny nie pomogą (w co wątpię, każdy przecież chce zarabiać) będziesz musiał się zastanowić nad wpuszczeniem świeżej krwi do firmy i eliminacją najbardziej zatwardziałych pracowników (oczywiście mam tu na myśli najgorszych).

Mogę pomóc, służę doświadczaniem. Zapraszam na priva.

Pozdrawiam
Krzysiek

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Krzysztof A.:
Witam

Chętnie pomogę w stworzeniu prawidłowych KPI dla twojej firmy, mam doświadczenie w zarządzaniu personelem do 240 osób i jakoś udało mi się na razie ogarniać bałagany w które wchodziłem :)

Z tego co czytam to wydaje mi się że będą potrzebne radykalne kroki z twojej strony względem podległych pracowników. Powiedzmy sobie jasno jeśli wszystko jest tak jak piszesz w postach to moim zdaniem twoi pracownicy nie ponoszą żadnych konsekwencji w stosunku do swojej pracy a co za tym idzie olewają cię. Jeśli stworzone KPI i odpowiedni system motywacyjny nie pomogą (w co wątpię, każdy przecież chce zarabiać) będziesz musiał się zastanowić nad wpuszczeniem świeżej krwi do firmy i eliminacją najbardziej zatwardziałych pracowników (oczywiście mam tu na myśli najgorszych).

Mogę pomóc, służę doświadczaniem. Zapraszam na priva.

Pozdrawiam
Krzysiek

Panie Krzysztofie,

Wysłałem email z kontaktem

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Marcin Wiśniewski:

Maciej,

Odpowiedzi na pytania:
1. Czy procedury są aktualne, wykonalne, logiczne?
TAK, magazynierzy potrafią zaliczyc na 100%
2. Czy przystają do rzeczywistości?
TAK, nie widze w tym problemu. Sa wynikiem informacji równiez od klientów
3. Czy magazynierzy byli zaangażowani w tworzenie procedur?
NIE, nie widze takiej potrzeby.

Nie stosują się do procedur. Odpowiedz od magazynierów. Brak czasu. Moim skromnym zdaniem postawa, nieodpowiedzialnośc i brak ponoszenia konsekwencji.

Zarządzam grupą 9 magazynierów.

Marcin,
Brak czasu, brak miejsca i brak sprzętu to najczęściej spotykane uwagi (przynajmniej z mojego doświadczenia), które możesz usłyszeć od magazynierów.
Często to włąśnie oni "latają z pusta taczką, bo kurde Szefie nie ma kiedy załadować".

Co do Twojej ekipy, daleki jestem od bronienia obiboków i olewaczy, ale czy jesteś pewnien, że faktycznie mają czas na rzetelne wykonanie zleconych przez Ciebie zadań?

Pozwolę sobie na kilka dodatkowych propozycji:
- poświęć dzień swojej pracy na obserwację pracy magazynierów. Jesli stwierdzisz, że ewidentnie lecą w kulki, będziesz miał niezbite dowody do naprawdę męskiej rozmowy. Niewykluczone, że z niektórymi będziesz musiał sią pożegnać, ale jeszcze raz, decyzja będzie poparta danymi i faktami. Jeśli krucho z czasem u Ciebie, zatrudnij przez Biuro Pracy studenta na praktykę, jeszcze będzie Ci człowiek wdzięczny, bo nauczy się czegoś prawdziwego.
- Twoi magazynierzy to tzw. "właściciele procesu" i powinni a wręcz muszą być zaangażowani w tworzenie procedur/standardów, których póżniej będą używać na codzień.
- powtórzę, na KPI w obecnym stanie, za wcześnie. Złap podstawową stabilizację i wtedy będziesz mógł mierzyć i wyciągać wnioski do dalszych działań.
- znajdź i zwalcz przyczynę Twoich kłopotów, zamiast walczyć ze skutkami. To jak leczenie francuskiej choroby poprzez nakładanie grubszej i grubszej warstwy makijażu.

Pozdrawiam,
Maciek

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Maciej Wiertel:

Marcin Wiśniewski:

Maciej,

Odpowiedzi na pytania:
1. Czy procedury są aktualne, wykonalne, logiczne?
TAK, magazynierzy potrafią zaliczyc na 100%
2. Czy przystają do rzeczywistości?
TAK, nie widze w tym problemu. Sa wynikiem informacji równiez od klientów
3. Czy magazynierzy byli zaangażowani w tworzenie procedur?
NIE, nie widze takiej potrzeby.

Nie stosują się do procedur. Odpowiedz od magazynierów. Brak czasu. Moim skromnym zdaniem postawa, nieodpowiedzialnośc i brak ponoszenia konsekwencji.

Zarządzam grupą 9 magazynierów.

Marcin,
Brak czasu, brak miejsca i brak sprzętu to najczęściej spotykane uwagi (przynajmniej z mojego doświadczenia), które możesz usłyszeć od magazynierów.
Często to włąśnie oni "latają z pusta taczką, bo kurde Szefie nie ma kiedy załadować".

Co do Twojej ekipy, daleki jestem od bronienia obiboków i olewaczy, ale czy jesteś pewnien, że faktycznie mają czas na rzetelne wykonanie zleconych przez Ciebie zadań?

Pozwolę sobie na kilka dodatkowych propozycji:
- poświęć dzień swojej pracy na obserwację pracy magazynierów. Jesli stwierdzisz, że ewidentnie lecą w kulki, będziesz miał niezbite dowody do naprawdę męskiej rozmowy. Niewykluczone, że z niektórymi będziesz musiał sią pożegnać, ale jeszcze raz, decyzja będzie poparta danymi i faktami. Jeśli krucho z czasem u Ciebie, zatrudnij przez Biuro Pracy studenta na praktykę, jeszcze będzie Ci człowiek wdzięczny, bo nauczy się czegoś prawdziwego.
- Twoi magazynierzy to tzw. "właściciele procesu" i powinni a wręcz muszą być zaangażowani w tworzenie procedur/standardów, których póżniej będą używać na codzień.
- powtórzę, na KPI w obecnym stanie, za wcześnie. Złap podstawową stabilizację i wtedy będziesz mógł mierzyć i wyciągać wnioski do dalszych działań.
- znajdź i zwalcz przyczynę Twoich kłopotów, zamiast walczyć ze skutkami. To jak leczenie francuskiej choroby poprzez nakładanie grubszej i grubszej warstwy makijażu.

Pozdrawiam,
Maciek

Maciej,

Widze, że potraktowałeś temat poważnie. Dziekuje. Ale jest duzo racji w tym co piszesz. Byłem z moimi magazynierami 2 tygodnie na magazynie. Pracowałem fizycznie i umysłowo tak jak oni. Rozdawałem prace i przydzielałem obowiązki. Weryfikowałem dzisiaj ich pracę przez monitoring. I byłem ponownie roczarowany. Nie mam mnie w zasięgu i "leżakowanie". Zadzonie poinformuje i na kilka chwil jest spokój. Tz. dlasza praca. Mam podstawy twierdzić o braku zaangażowania mojej kadry. Jasne, że chciałbym zwalczyć przyczynę kłopotów. Ale dzisiaj jedynym rozwiązaniem jest "mój oddech na ich plecach" i to jest chore. Z 8 osoób może 2 magaz. zależy na tym samym co mi. Trzeba wszczepić lekarstwo. Puki kadra jest młoda i jeszcze nie przesiąknieta. Tylko wydaje im się, że są sprytniejsi.

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Marcin Wiśniewski:
Może jednak spróbować z KPI - tylko jak sie do tego zabrać. Masz może przykład?

Rób lub nie rób, ale nie próbuj ....

http://www.conversion.pl/blog/2010/06/kpi-%E2%80%93-tw...

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Paweł K.:

Marcin Wiśniewski:
Może jednak spróbować z KPI - tylko jak sie do tego zabrać. Masz może przykład?

Rób lub nie rób, ale nie próbuj ....

http://www.conversion.pl/blog/2010/06/kpi-%E2%80%93-tw...

Dziękuje. Zapoznam się z materiałem

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Marcin,
masz rację, może faktycznie czas na radykalne działania.
Jednak cały czas nie daje mi spokoju jedna rzecz.
Z tego co piszesz 75% ekipy (6 z 8) olewa.
Dziwnie dużo....

Wiesz, zwolnić człowieka nie jest trudno, ale duża rotacja pracowników na magazynie nie jest wskazana również.
Jaką masz gwarancję, że nowi ludzie będą pracować OK.
Dlatego będę się nadal upierał nad znalezieniem przyczyny źródłowej problemu/problemów.

Zastanów się nad doma działaniami:
- krótkoterminowo - męska rozmowa z "olewaczami", rozmowa udokumentowana, adnotacja do ich teczek w HR. Jeśli nie pomoże, nic się nie zmieni, czas na zmiany poważniejsze.
- długoterminowo - musisz znaleźć i wyeliminować przyczynę. Miałeś całą ekipę na okresie próbnym? Jak pracowali wtedy? Nowych informuj o zasadach pracy i Twoich oczekiwaniach podczas rozmowy kwalifikacyjnej, po okresie próbnym rozliczaj i decyduj.
Pozdrawiam,
Maciek

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Maciej,

Zgadza się, że dużo 75%.
CO do zwolnień masz racje. Nie jest większy problem. Ale rotacja nie jest wskazana. Czas przystosowania magazyniera, nauka itd.

Zastosuje to co napisałeś. Wpis do akt HR. DObry pomysł. Zawsze o tym myslałem ale nie wykonywałem.
Ekipa na okresie próbnym. Właśnie i to jest ciekawe. Skromni, spokojni. Powoli wykonujący swoją pracę. Poza wyjątkiem dwóch osób których okres nadal trwa. I po rozmowie mają świadomość, że pracuja na swój wynik. Nowych oczywiście informuje dokładnie o zasadach i moich oczekiwaniach. Ale z moich obeserwacji zaraz nabierają "złej krwi". Sądzę, że musi być w magazynie "lider" ale w złym słowa tego znaczeniu. Przychodzi mi na mysl osoba która prowadzi działania, komentuje co się dzieje itd. "Dobry ojciec". Zawsze ma coś do powiedzenia. ALe nie do mnie. A mam wiedzę, że tak jest. ALe co mam powiedziec prosze nie rozmawiać? Nie mam konkretów.

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

OK Marcin,
spróbuj, z pewnością nie zaszkodzi.
Daj znać o wynikach.
Może nie będziemy się tu rozoychać na forum.
Napisz na skrzynkę na GL.
Pozdrawiam i powodzenia,
Maciek

Temat: Magazyn - przepływ surowca w stosunku do inwentaryzacji

Dziękuje.