GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Jerzy żegna się z grupą, bowiem wg założycielki ożywienie jakie tu wprowadziłem wyprowadziło niektórych z równowagi na tyle, że zaczęli się skarżyć.

Przykre jest jednak tylko to, że wśród kilku tekstów nie do obronienia, gdy się im bliżej przyjrzeć merytorycznie pojawiło się co kot napłakał praktycznych przykładów.

Niesamowita jest też nadinterpretacja ze strony niektórych osób wymiany zdań, jaka się tu zdarzyła, nie mówiąc o tym, że teksty per "zły naukowiec a dobry praktyk" (bez podania żadnych przykładów rzeczywistych osiągnięć) już mnie męczą. Te odreagowanie stresy studenckiego niektórym nigdy nie mija...

Nie będę Wam zakłócał już przekonania co do 97% skuteczności. Rezygnuje z grupy - bo nic konkretnego nie przeczytałem poza nudnymi w sumie złośliwostkami pod swoim adresem. I jakże wtórnymi... pani Założycielko.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Słuszna decyzja.

Grażyna, gratulacje za sprawne działanie. Miałbym jednocześnie dwa wnioski formalne:

1. Skasować powyższą wypowiedź p. Jerzego Bielca jako żenującą i niezgodną z duchem GoldenLine. Jako założyciel zgodnie z Regulaminem masz takie uprawnienia. Wystarczy nacisnąć „Kasuj” w prawym dolnym rogu.

2. Głosowałbym za zmianą statusu grupy z „Każdy może dołączyć” na „Założyciel zatwierdza nowych członków”. Dokładnie tak, jak ma Przemek na „Zarządzaniu Produkcją”.

Swoją drogą, dzięki Wszystkim za naprawdę wartościowe wypowiedzi. Szkoda tylko, że dyskusja odbiegła od Lean Government, ale mam nadzieję, że ją pociągniemy ją jednak dalej. Zbieram się od kilku dni od napisania o Lean w wojsku, ale może warto zacząć dla żołnierzy oddzielny wątek, a tutaj wrócić np. z Lean University:)

Adrian
Link do wypowiedziLink
Konrad G.

Konrad G. Trener / Konsultant
/ APICS CPIM /
Jonah®

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

I tak polska uczelnia rozmija się polską praktyką, nie tylko w temacie Lean...

PS
Zdanie innego "naukowca" (spędza na uczelni zaledwie jeden dzień, a pozostałe 4-5 dni w firmach produkcyjnych!!!) o czym uczą jego koledzy na uczelni m.in. życiorys Jurana na dwóch wykładach, życiorys Deminga na kolejnych dwóch wykładach... i semestr minął... A co z tego przydaje się w praktyce... NIC!

Jak to dobrze, że zdarzają się się naukowcy-praktycy!
Jerzy Bielec:
Jerzy żegna się z grupą, bowiem wg założycielki ożywienie jakie tu wprowadziłem wyprowadziło niektórych z równowagi na tyle, że zaczęli się skarżyć.

Przykre jest jednak tylko to, że wśród kilku tekstów nie do obronienia, gdy się im bliżej przyjrzeć merytorycznie pojawiło się co kot napłakał praktycznych przykładów.

Niesamowita jest też nadinterpretacja ze strony niektórych osób wymiany zdań, jaka się tu zdarzyła, nie mówiąc o tym, że teksty per "zły naukowiec a dobry praktyk" (bez podania żadnych przykładów rzeczywistych osiągnięć) już mnie męczą. Te odreagowanie stresy studenckiego niektórym nigdy nie mija...

Nie będę Wam zakłócał już przekonania co do 97% skuteczności. Rezygnuje z grupy - bo nic konkretnego nie przeczytałem poza nudnymi w sumie złośliwostkami pod swoim adresem. I jakże wtórnymi... pani Założycielko.


PS2
Co do swojego przykładu nie dostałem informacji zwrotnej co mu brakuje?!Konrad G. edytował(a) ten post dnia 22.08.10 o godzinie 21:28
Link do wypowiedziLink
Przemek Pruszyński

Przemek Pruszyński Dyrektor Operacyjny

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Ulalala, powiem Wam, że z wypiekami przeczytałem cały wątek i proszę o jego nie kasowanie! Sugeruję zachowanie go dla potomnych, ma w sobie coś z kryminału oraz tragikomedii. I z czystym sercem polecam go jako lekturę do poduchy.
Nie mogę właśnie tylko jednego zrozumieć, czego brakowało Panu Jerzemu w przytaczanych przykładach? Wydaję mi się że braku wiary w Waszą uczciwość... smutne, że tak rzadko Polak ufa drugiemu Polakowi.

A tak na marginesie to całkiem niedawno mierzyłem ile czasu tracę na "oczekiwanie na reakcję komputera" - mój służbowy laptop ma ponad 8 lat :/.
Pomiar przeprowadziłem ze stoperem, który oczywiście miał certyfikat Najwyższej Izby Kontroli, wynik wyszedł całkiem ciekawy....
Okazało się że ta muda wynosi 48 minut i 33 sekundy!! CZyli ponad 10% z 8 godzinnego dnia pracy!!
I w sumie tego sie spodziewałem, szkoda tylko że szefa mam pokroju Pana Jerzego, on się tego nie spodziewał i niestety nie uwierzył w przedstawione wyniki... Więc nadal walczę z LAPTOMUDĄ ;/

I na koniec proszę raz jeszcze o nie kasowanie wątku :)))
Link do wypowiedziLink
Grażyna Potwora

Grażyna Potwora Konsultant Lean
Management

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Sensacyjny wątek zostanie dla potomnych, natomiast na razie odpoczniemy od Jerzego - po ostatniej wypowiedzi zablokowałam go do czasu uzupełnienia wiedzy z Lean.

Laptopowa muda masakryczna. Ja spotkałam się z przypadkiem gdy zagraniczny manager firmy consultingowej w ramach uszczęśliwienia polskich podwładnych obdarował ich 8 letnim komputerem stacjonarnym i ponad 5 - letnim laptopem. Komputer stacjonarny do dziś stoi jako... ozdoba a laptop spoczął w szufladzie po kilku próbach uruchomienia, trwających mniej więcej tyle co Twoja laptopowa muda:}.

Pozdrawiam
Grazyna
Link do wypowiedziLink
Henryk M.

Henryk M. Project Management /
Lean Management /
Systems Engineering

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Szkoda, że Jerzy nie dyskutuje tu z nami :o), ja osobiście lubię "mocniejszą", acz merytoryczną wymianę poglądów. Piszę "szkoda", bo nie polemizuję z wypowiedziami ludzi, którzy nie maja szansy na ripostę. Zrobię mały wyjątek.
Wydaje mi się, że Jerzy wpadł - pomimo młodego wieku - w swego rodzaju koleiny ograniczające "pole widzenia". Jeszcze raz - szkoda, że nie możemy zidentyfikować, co tak mocno ukierunkowało Jego punkt widzenia, że nie dopuszcza nawet konkretnych argumentów i przykładów. Nie musiałby się tym od razu zachwycić, ale z Jego ostatniej wypowiedzi wynika, że nic z tego nie zrozumiał, albo - z jakiś nieznanych nam powodów - odrzuca to wszystko a priori. Jeszcze raz - szkoda, bo chciałbym się dowiedzieć "dlaczego".

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Jako kolejny dowód na to, że Lean rośnie w siłę w zarządzaniu, a firmom żyje się dostatniej, można też odnotować fakt, iż kilka miesięcy temu zainaugurował kwartalnik International Journal of Lean Six Sigma – pierwsze czasopismo naukowe z „Lean” w tytule (jest już jedno o Six Sigma).

Na stronie wydawcy są do ściągnięcia dwa artykuły z pierwszego numeru (całości trzeba szukać w bazie Emerald Fulltext z pełną licencją). W kontekście naszej dyskusji warto przytoczyć dane dr Ronalda Snee z jego praktyki doradczej w Stanach Zjednoczonych (pierwszy artykuł, str. 12), mówiące o tym, iż zakończone sukcesem wdrożenie Lean Six Sigma może przynieść firmie co roku następujące oszczędności:

- w przypadku dużych firm 1-2% wartości ich rocznej sprzedaży
- w małych i średnich firmach 3-4% wartości rocznej sprzedaży

Jak oceniacie te wyniki? Czy to dużo, czy mało? Czy te liczby pokrywają się z Waszymi doświadczeniami?

Wyniki mojej byłej firmy pokrywają się w szacunkami Snee. W 2009 roku oszczędności uzyskane w wyniku korporacyjnego programu Lean Enterprise wyniosły 42 miliony funtów, co przy 4 mld 866 mln funtów przychodów ze sprzedaży stanowiło 0,86%.

Obrazek

Źródło: http://www.rexam.com/Adrian Grycuk edytował(a) ten post dnia 25.08.10 o godzinie 06:38
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Czołem,

Bardzo dużym tematem w Lean Government jest e-administracja. Wbrew pozorom, Polska idzie małymi kroczkami, ale jednak do przodu (zobaczcie na przykład poniższy artykuł z wczorajszej "Rzeczpospolitej", str. C1). Są to w ogóle świetne projekty, bo z dużą siłą dochodzi tutaj podejście Lean Green - wciąż zaskakująco niezbyt nagłośnione w naszym kraju, nie doczekało się nawet jeszcze odrębnego wątku na forach Lean w GoldenLine. Chodzi oczywiście o odkrycie, że Lean, intensywnie eliminując wszystkie mudy, jest przecież podejściem szalenie ekologicznym!

W końcu ilu z nas nie trzymało kiedyś w ręku numeru "Dziennika Ustaw"? Teraz wszystko będzie on-line, a do tego po podpisie Prezydenta ma być publikowane w sieci błyskawicznie. Zero mudy oczekiwania i trzebienia polskich lasów.

Jeżeli macie chwilę, polecam lekturę wybranych artykułów moich kolegów w naszym kwartalniku Biura Analiz Sejmowych "Studia BAS", w numerze z września 2009 poświęconym społeczeństwu informacyjnemu.

Udanej niedzieli!
Adrian

_____________________________________
Będzie więcej aktów prawnych w Internecie

(...) Tymczasem Rządowe Centrum Legislacji kończy prace nad projektem nowelizacji ustawy o ogłaszaniu aktów normatywnych. Przewiduje się w nim, że od 2012 r. Dziennik Ustaw, Monitor Polski, dzienniki urzędowe ministerstw i urzędów centralnych oraz wojewódzkie dzienniki urzędowe będą się ukazywać wyłącznie w postaci elektronicznej. Każdy z organów ogłaszających lub wydających przepisy będzie prowadził oddzielną stronę internetową przeznaczoną na ich publikację. Rada Ministrów ma przyjąć projekt ustawy we wrześniu.

Będzie tak jak w innych krajach europejskich: Austrii, Belgii, Danii, Hiszpanii, Portugalii i na Węgrzech, gdzie nie ma oficjalnej papierowej wersji dzienników urzędowych zawierających obowiązujące przepisy prawa. Akty prawne będą ogłaszane za darmo i szybko. Jedyne drukowane Dzienniki i Monitory będą przeznaczone dla prezydenta, Biblioteki Narodowej i Archiwum Akt Nowych. Wydruki mają być przechowywane wieczyście jako podstawa weryfikacji autentyczności i integralności aktów prawnych ogłaszanych w Internecie.

Tylko w wersji elektronicznej prowadzone będą w siedzibach jednostek samorządowych – udostępniane nieodpłatnie – zbiory wojewódzkich dzienników urzędowych oraz aktów prawa powiatowego i gminnego.

Źródło: http://www.rp.pl/artykul/4,531046-Bedzie-wiecej-aktow-...Adrian Grycuk edytował(a) ten post dnia 05.09.10 o godzinie 08:13
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Chciałem zwrócić Waszą uwagę na bardzo ciekawy projekt nowego aktu prawnego, chyba najbardziej w duchu lean jaki kiedykolwiek analizowałem w czasie swojej dotychczasowej pracy w Kancelarii Sejmu. A jest to przygotowana przez Ministerstwo Gospodarki ustawa o ograniczaniu barier administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorców (druk sejmowy 3656).

Ustawa nowelizuje rekordowo aż 92 (!) inne ustawy, i w 80% przypadków wprowadza rozwiązanie zastąpienia różnych zaświadczeń – oświadczeniem. Państwo zacznie wszystkim bardziej ufać. W większości przypadków zamiast jeździć po urzędach, czekać, płacić za wydanie zaświadczeń (które nie tylko, że są w większości płatne, to jeszcze często ważne tylko określony czas, a więc czasem trzeba to powtarzać) wystarczy będzie samemu napisać oświadczenie, że jest tak i tak. Oczywiście pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznać. Zamiast np. drukowania i załączania odpisów KRS – wystarczy już tylko podanie samego numeru KRS. Bardzo duże korzyści, obliczone w PLN, przyniesie zaprzestanie wstawiania przez urzędników tych milionów zaświadczeń, które są następnie przedkładane w sąsiednich urzędach, nie licząc korzyści dla polskich lasów. W kilkunastu przypadkach eliminacja tych zbędnych kroków i papieru w procesach administracyjnych naprawdę przyspieszy bardzo procedury, bo po prostu klasycznie skróci czas cyklu. Wszystko pobiegnie szybciej.

Ale jest jeszcze kilka innych, nie dotyczących zastępowania kultury zaświadczeń kulturą oświadczeń, spraw. Ciekawostka. Pamiętacie naszą dyskusję o hipermarketach? Czy zastanawialiście się kiedyś, dlaczego w dużym sklepie często kupujecie alkohol oddzielnie, stojąc w dodatkowej kolejce i płacąc zań w oddzielnej „wewnętrznej” kasie sklepu? Otóż teraz zaproponowano zniesienie tego obowiązku, przytaczam fragment uzasadnienia ustawy poniżej. Ciekaw jestem, czy jako klienci i eksperci lean zgadzacie się z tym?

Zachęcam Was do lektury uzasadnienia do tej ustawy oraz OSR-u, bo jest w nim co najmniej kilka fascynujących dla miłośników lean government punktów.

Pozdrawiam, Adrian

(…) Nadanie nowego brzmienia pkt 6 w art. 21 ma na celu usunięcie wymogu rejestrowania prowadzonej sprzedaży na wydzielonym stanowisku przez odrębną kasę fiskalną. Wymóg zaopatrzenia każdego wydzielonego stoiska sprzedaży napojów alkoholowych w samoobsługowych placówkach handlowych o powierzchni większej niż 200 m2 w kasę fiskalną utrudnia racjonalną gospodarkę powierzchnią sklepu i ogranicza możliwości zarządzania, co prowadzi do zwiększenia kosztów inwestycyjnych i bieżących.

Większe koszty inwestycyjne obejmują m.in. konieczność dłuższego planowania inwestycji przez co stają się one droższe:
1. na etapie planowania – wprowadzenie do planów budowy sklepu dodatkowej placówki (wewnątrz), co wymaga m.in. uzgodnień w zakresie warunków pracy, sanitarnych oraz poniesienia dodatkowych nakładów na sieci połączeń elektrycznych, komputerowych oraz systemy bezpieczeństwa,

2. na etapie realizacji inwestycji – dłuższy czas potrzebny na wykonanie powyższych instalacji oraz ich należyte zabezpieczenie od strony bezpieczeństwa klientów, a także zakup i przygotowanie (specjalnego oprogramowania modułami fiskalnymi) kas fiskalnych do pracy.

Z kolei większe koszty bieżące na etapie funkcjonowania sklepu wiążą się ze stworzeniem nowych/dodatkowych procedur związanych z zarządzaniem takim stoiskiem (dodatkowa obsługa kasowa, dodatkowa ochrona stoiska związana z obecnością gotówki w kasie, zasady odbioru i transportowania gotówki na terenie sklepu oraz np. tworzenia osobnych grafików pracy i nadzoru nad pracą kasjerek na tych kasach).

Rezygnacja z odrębnych kas fiskalnych na wydzielonych stoiskach nie utrudni weryfikacji danych dotyczących obrotu sprzedawanymi napojami alkoholowymi, gdyż obecne zintegrowane systemy informatyczne pozwalają w taki sam sposób sprawdzić wysokość obrotów alkoholem na linii kas, jak i na jednej kasie fiskalnej w wydzielonym stoisku. Propozycja zmiany obniży koszty instalacji kas fiskalnych w sklepach (co najmniej o koszt łączy i zabudowy na środku sklepu) oraz znacznie ułatwi planowanie powierzchni handlowej, szczególnie dla średnich i mniejszych placówek handlowych. Przyczyni się także do usprawnienia poruszania się konsumentów po sklepie oraz skrócenia czasu ich obsługi (kolejka do jednej kasy).

Przedstawione powyżej argumenty wskazują, że rezygnacja z „zamknięcia” kasami fiskalnymi wydzielonych stoisk z alkoholem byłaby rozwiązaniem racjonalizującym poziom kosztów zarówno na etapie inwestycji, jak i funkcjonalności sklepu. Ewentualna obniżka kosztów przełoży się na wyższe zyski, a więc wyższe podatki do budżetu oraz podwyższenie wydajności pracy (…).Adrian Grycuk edytował(a) ten post dnia 22.01.11 o godzinie 18:04
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Adrian Grycuk:
Piszę właśnie artykuł o LG, i wpadłem po drodze na trochę ciekawej wiedzy, którą chciałbym się z Wami tutaj podzielić i zaprosić do dyskusji. W końcu narzędzia, wyzwania, i dobre pomysły w LG są bardzo podobne do tych, z jakimi mamy do czynienia w pozostałych sektorach i innych „działkach” Lean.

Hej, ów artykuł został właśnie opublikowany, i możecie zerknąć na niego tutaj:

http://parl.sejm.gov.pl/WydBAS.nsf/0/0ADBA22009496840C...

AdrianAdrian Grycuk edytował(a) ten post dnia 14.02.11 o godzinie 17:51
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaizen Szymocha

Mariusz Kaizen Szymocha Continuous
Improvement (LEAN
SIX SIGMA) Manager

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Czołem,

Tradycyjnie chciałbym podziękować za utrzymywanie tematu oraz przekazywanie nam nowości, które są inspirująco inspirujące i mam nadzieję, że nie tylko ja w imieniu czyetlników, mam podobne zdanie w tym temacie.

Pozwoliłem sobie na refleksję i wczytanie się kilkukrotne. Zbiegło się to z czasem wspomnień związanych z pobytem w USA oraz migawkami z wizyt w urzędach w różnych sprawach - prawo jazdy, lekarz, karta szeryfa, biura hr ... Wszystko to wzmogło kontrast pomiędzy naszą, choć romantyczną, to mało customer oriented pracą w służbie Państwa dla państwa.

Mam nadzieję, że kiedyś doczekamy się podobnych stron jak:
http://lean.iowa.gov/results/index.html
http://www.cepd.iastate.edu/index.php?option=com_ybc

Co wy na to ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Hej,

krótkie sprawozdanie z konferencji, a przede wszystkim mały raport z konferencji Innowacyjna administracja: oksymoron czy nowa praktyka? na której miałem przyjemność być w ostatni wtorek. Niektóre pomysły z tego raportu na pewno wydadzą się leanowo bardzo znajome:)
Pozdrowionka, Adrian

http://www.demosservices.home.pl/www/files/raport_demo...

http://www.demoseuropa.eu/index.php?option=com_content...Adrian Grycuk edytował(a) ten post dnia 10.04.11 o godzinie 11:33Adrian Grycuk edytował(a) ten post dnia 10.04.11 o godzinie 11:35
Link do wypowiedziLink
Marcin D.

Marcin D. ---

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Cześć

Adrian mam do ciebie pytanie czy te usprawnienia to faktycznie Lean czy jednak „działania pozorowane”, mające jedynie sprawić, iż wyborcy uznają, że rządzący usprawniają system, a tak naprawdę zostanie „wyprodukowanych” ileś dodatkowych stanowisk, aby te usprawnienia utrzymać.

Mam wątpliwości, co do możliwości wprowadzenia u nas Lean w administracji, ponieważ partie ZARABIAJĄ na przerośniętej administracji, co troszkę dokładniej opisałem w osobnym wątku http://goldenline.pl/forum/2683540/dlaczego-politycy-nie -usprawniaja-administracjii
nie chciałbym się powtarzać.

Oczywiście mogę się mylić, a rząd naprawdę wprowadza lean ale jeżeli tak, to skoro pracujesz w Kancelarii Sejmu to może pokazałbyś „Value stream mapping” dla tego procesu Najlepiej takie które uwzględniały by procesy w samej kancelarii.

To bardzo zaszczytny proces i jeżeli rządzący naprawdę zamierzają go wprowadzić to na pewno trochę głosów pozyskają. A my zwykli obywatele też troszkę nieoptymalnych rozwiązań widzimy i wielu z nas mogło by nawet trochę swojego wolnego czasu poświecić aby wesprzeć usprawnienia. Niektórzy z nas nawet trochę doświadczenia w materii posiadają, więc była to profesjonalna pomoc.Marcin D. edytował(a) ten post dnia 27.11.11 o godzinie 15:58
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Hromiak

Agnieszka Hromiak Marketing & Sales
Manager, HeatQ
Technology

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

SEMINARIUM USŁUGOWE

DOSKONALENIE EFEKTYWNOŚCI PROCESÓW BIUROWYCH
czyli jak wpłynąć na poprawę wyników finansowych firmy.

1 grudnia 2011

Szanowni Państwo!

W dobie kryzysu i tak dużej konkurencji, firmy wciąż poszukują nowych metod, sposobów na doskonalenie efektywności swoich działań. Począwszy od bardzo drogich i skomplikowanych rozwiązań IT po proste zmiany organizacyjne. Czasami zdarza się, iż inwestując w drogie rozwiązania nie osiąga się przewidywanych rezultatów. W wielu przypadkach ryzyko takiej inwestycji jest bardzo trudne do przewidzenia. Koncepcja Lean Office, która jest tematem ninejszego seminarium jest oparta na prostych działaniach. Koncentruję się na eliminacji marnotrawstwa z procesów administracyjnych, usługowych
i biurowych, umożliwiających poprawę jakości obsługi, uproszczenie procedur, skrócenie czasu potrzebnego na ich realizację, jak również redukcję kosztów ponoszonych w procesie obsługi klienta.

Organizując seminarium „Doskonalenie efektywności procesów biurowych …” postawiliśmy przed sobą zadanie podzielenia się z Państwem doświadczeniem wynikającym z naszych projektów, również międzynarodowych, realizowanych wraz z zespołem doradców partnerskiej sieci Sustainable Performance Improvement Network. Doświadczeniem wynikającym z kilkuletniej pracy z firmami usługowymi z mi.in. takich branż jak: bankowość i finanse, IT, telekomunikacja, transport publiczny, handel i sprzedaż oraz administracja publiczna.

Nasze seminarium nie będzie zwykłą konferencją. Organizujemy je w formie warsztatów, symulacji i dyskusji, by mogli Państwo nie tylko poznać metody doskonalenia efektywności procesów biurowych, ale również „dotknąć ” i „posmakować” kreując rozwiązania, które mogą znaleźć odzwierciedlenie w Państwa własnej organizacji.

Zapraszam i do zobaczenia!
Marzena Leszczyk - Kabacińska

Agenda seminarium:
08.30 - 09.00 Rejestracja uczestników
09.00 – 09.20 Powitanie i prezentacja LeanQ Team
09.20 – 10.20 Warsztat: Ocena efektywności procesów za pomocą narzędzia audytowego.
10.20 – 10.50 Przerwa kawowa
10.50 – 12.30 Case-study: analiza w zakresie identyfikacji problemów i strat
w przykładowym procesie administracyjnym.
12:30 - 12:50 Przerwa kawowa
12:50 – 13:00 Zakończenie seminarium

Miejsce spotkania
Sopot, Hotel Haffner

Kontakt
Agnieszka Hromiak – Kowalewska,
e-mail: ahromiak@lean.info.pl;
tel. 58 346 06 77; 501 782 829

Wiecej informacji na:
http://www.lean.info.pl
Link do wypowiedziLink
Janusz Prosty

Janusz Prosty CEO, J

Temat: Lean Government, czyli Lean podbija sektor publiczny

Pani Grażyno
szukałem tej publikacji i niestety nie udało mi się znaleźć . Czy moglbym prosić o jakies namiary ?
niby jest cos na amazonie , ale koszt 20$ jak na przeczytanie jednego rozdzialu to dość duże ryzyko..

bardzo dziekuje za pomoc

Grażyna P.:

Kiedyś miałam wątpliwości co co możliwosci wyrównywania obciążenia i "one paper flow" w biurze. A przekonały mnie, że jest to możliwe dwa case'y: ten o którym mówi Henryk, z TP-sy (prezentowany na III Kongresie Kaizen) i rewelacyjny opis z kaiążeczki "Lean Administration - Case Studies in Leadership and Improvement." Rozdział 5 "Lean Success in an Administrative Enviroment" autorstwa Micka Corrie.

Polecam lekturę, natomiast w dużym skrócie chodzi o biuro konstrukcyjne. Początkowo nastawienie pracujących tam inżynierów wyglądało tak:
Pozdrawiam
Grażyna
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj