Temat: Biuletyn nr 3/2010 - 5 kroków psychologicznego kontraktu...

5 kroków psychologicznego kontraktu win-win. Rzecz o tym jak delegować cele i zadania.

Bez wątpienia jednym z ważnych zadań każdego menadżera sprzedaży jest umiejętne i skuteczne delegowanie celów i zadań. Tym razem wszystkim menadżerom chcę zaproponować pewien schemat opierający się na 5 krokach kontraktu:

1. Określ pożądane rezultaty – powiedz, czego oczekujesz DOKŁADNIE- ilość i jakość. Podaj czas na osiągnięcie celów. Pamiętaj jednak, aby operować konkretami i dokładnymi ilościami. Bezwzględnie unikaj stwierdzeń: „Oczekuje dobrego wyniku” – doprecyzuj „dobrego” to znaczy jakiego?

2. Określ wytyczne – powiedz, jakie zasady i metody działania uważasz za najodpowiedniejsze.

3. Określ dostępne zasoby - Możesz wskazać siebie jako menadżera służącego dodatkową pomocą.

4. Określ sposób rozliczenia - rozliczanie jest niezwykle istotne, jeżeli pracownicy sami nie rozliczają się ze swoich obowiązków i postępów pracy stopniowo tracą poczucie odpowiedzialności za swoje złe wyniki. Dobrym rozwiązaniem są cykliczne raporty zawierające:

a) Listę podjętych działań.
b) Listę efektywnych działań.
c) Listę działań, które nie przyniosły efektu.
d) Propozycję alternatywnych rozwiązań w odniesieniu do pkt.3.

5. Określ konsekwencje - Powiedz pracownikowi, czego może się spodziewać, ale nie tylko NEGATYWY, ale również w chwili gdy zrealizuje CELE! W tym przypadku również operuj konkretami i unikaj ogólników.

=============================================================================
Więcej na szkoleniu ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM SPRZEDAŻY

Czas trwania szkolenia: 16h / 2 dni
Miejsce szkolenia: Poznań
Termin szkolenia: 16-17 września 2010r. (w godzinach 10:00-18:00)
Cena szkolenia: 495 PLN osoba.

WOLNE MIEJSCA

Zapytaj o szczegóły:
e-mail: gntb@gntb.eu
tel.: +48 796-319-705