Temat: "Przepis na sprzedaż" książka jakiej jeszcze nie było :-)

Gorąco polecam nową książkę:





Autor: Agnieszka Maziarz-Lipka
Wydawnictwo Onepress.pl Helion SA

Szczegółowe informacje o książce
Fragment książki (pdf)

Wypracuj własny styl sprzedaży i obsługi klienta

-- Sprawdź, jakie są Twoje mocne strony, a nad którymi cechami musisz popracować, wcielając się w rolę handlowca
-- Znajduj argumenty dopasowane do oczekiwań klienta
-- Twórz i prezentuj przekonujące oferty handlowe
-- Studium przypadku: schematy rozmów z klientami w różnych sytuacjach handlowych

Czy wiesz, że możesz sprawić, by to klient chciał z Tobą współpracować, by to jemu zależało na tym, żebyś go obsługiwał?
Myślisz, że to jedynie marzenia, bo rynek jest zbyt konkurencyjny? Zastanów się więc, z ilu swoich dostawców jesteś tak naprawdę zadowolony. Jak często wychodzisz z banku, restauracji czy sklepu z uczuciem, że byłeś świetnie obsłużony? Że nie tylko dokonałeś satysfakcjonującego zakupu, ale także kontakt ze sprzedawcą sprawił Ci przyjemność?

Naprawdę jest jeszcze wielkie pole do popisu!

W tym podręczniku znajdziesz odpowiedź na pytanie, jak spowodować, by klienci więcej i chętniej od Ciebie kupowali. Pamiętaj jednak, że sama książka nie działa. Przepis na ciasto nie jest ciastem.
Ale mogę Ci coś obiecać - jeśli tylko konsekwentnie odrobisz zadanie, nie tylko przeczytasz, ale będziesz stosował kolejne przepisy, to sfinalizowanie transakcji będzie już tylko formalnością.

-- Znajduj klientów, którzy chcą z Tobą rozmawiać.
-- Sprzedawaj przez telefon.
-- Umawiaj się na spotkania z przyjemnością.
-- Aktywnie słuchaj klienta, by usłyszeć, co jest dla niego ważne.
-- Sprzedawaj za pomocą pytań.
-- Zwróć uwagę na to, że zastrzeżenie to jeszcze nie rozwiana wątpliwość.
-- Pamiętaj, że dobrze załatwiona reklamacja to sposób na zdobycie klienta na całe życie.
-- Bądź dobrze zorganizowany.
-- Lepiej poradź sobie z własnym stresem.

Jak to zrobić? Przeczytaj...

Pozdrawiam serdecznie :-)
LilkaLiliana Wieliczko edytował(a) ten post dnia 13.06.07 o godzinie 09:32