Temat: komunikacja w firmie

Beata A.:Dziękuję wszystkim za zaangazowanie w temat, jestem pewna, że wiedza jaką mam od Was pomoże mi opisać zjawisko i wypracować rozwiazania;-)

Trochę późno pewnie wchodzę - ale skąd macie pewność, że problemy leżą w sferze komunikacji? Niewykluczone, że rzeczywiste przyczyny tkwią gdzie indziej - co zostało przez klika osób zdiagnozowane jako problemy z organizacją. To dość rozległa dziedzina.
Ja też - nie znając objawów właśnie w szeroko pojętej organizacji poszukiwałbym źródeł problemu. Prawdopodobnie to nieadekwatnie określone kompetencje decyzyjne, bardzo możliwe też, że posługujecie się narzędziami (dokumenty, obieg) spóźnionymi o "jedno kółko" w rozwoju firmy.
Badając komunikację pogłębicie tylko swoja wiedzę o objawach (być może wyjdą na powierzchnię kwiatki mrożące krew w żyłach), ale nie posuniecie się ani o krok w kierunku likwidacji wąskich gardeł..
Do tego dochodzą - jestem tego pewien - problemy personalne, z niedopasowaniem osobowości w węzłowych punktach firmy....
Ale nie trać ducha..:)

Temat: komunikacja w firmie

Z mojej strony polecam nastepujace strony WWW czy artykuły:

http://www.info-pr.pl/html/modules.php?name=Content&pa...

http://www.ecustomerserviceworld.com/index.asp

http://www.crmproject.com/welcome.asp

Temat: komunikacja w firmie

Witam ponownie,
znalazłam grupe pt. "Psychologia biznesu" ktora może być przydatna w tworzeniu Twojego projektu.
W w/w grupie jest tez forum na temat komunikacji:)
"Komunikowanie w Organizacji"

Pozdrawiam.