Temat: ile czasu TU ma na wydanie decyzji od odwołania

Witam serdecznie,
Pokrótce opowiem moją historię.
W zeszłym roku w wypadku samochodowym doznałem rozerwania torebki stawowej w kostce w prawej nodze (od hamulca). Mój ówczesny ubezpieczyciel określił, iż mój uszczerbek na zdrowi to 6%
W tym roku miałem podobny wypadek, tyle że na motocyklu. Doznałem dokładnie tego samego uszczerbku tylko że w lewej nodze. Mój ubezpieczyciel określił stopień uszczerbku na zdrowi na poziomie 1%.
Wysłałem odwołanie do ubezpieczenia i załączyłem decyzję poprzedniego ubezpieczyciela.
Było to niespełna dwa miesiące temu. Dzwoniłem do ubezpieczalni i złożyłem reklamację, miał się ze mną ktoś skontaktować w ciągu 48h. Minął tydzień i nadal nikt nie dzwoni.
Bardzo proszę o podanie terminu w jakim ubezpieczyciel musi odpowiedzieć na odwołanie oraz źródła prawnego z którego ten termin wynika.
Z góry serdecznie dziękuję

Temat: ile czasu TU ma na wydanie decyzji od odwołania

nie wiem czy sprawa jest aktualna, ale
nie spotkałem się z określeniem prawnym terminu odwołania w branży. Terminy takie spotyka sie w kodeksie postępowania adnministracyjnego ale on nie dotyczy rynku ubezpieczeń który reguluje kodeks cywilny.
Dobrym obyczajem jest odpowiedz niezwłoczna, nie każdemu towarzystwu jednak zależy na dobrej opinii.
W opisanej sytucji ubezpieczyciel zajął określone stanowisko. Twoje jest inne. Powstał spór, który w zasadzie rozstrzygnąć może tylko sąd. Być może ubezpieczyciel liczy, że ty dla tych 5% nie pojdziesz do sądu. Czysty zysk. Jeżeli nie chcesz sądu pozostaje Ci ewentualnie spróbować zainteresować problemem Rzecznika Ubezpieczonych http://www.rzu.gov.pl/Zenon Smuniewski edytował(a) ten post dnia 15.12.11 o godzinie 14:48

Temat: ile czasu TU ma na wydanie decyzji od odwołania

Sprawdźcie w OWU