Szymon Szymański specjalista IT
Temat: CRM (Zarządzanie kontaktami + formularze)
Witam,Szukam CRM'a dla 50-100 osób, do zarządzania kontaktami, które tworzone byłyby poprzez formularze dostępne na odrębnej stronie, tak jak ma to miejsce w przypadku SugarCRM (wygenerowany formularz zapisany w html'u przypisany do danego użytkownika).
Skorzystałbym z tego narzędzia ale jest ono dla mnie niewystarczalne. W momencie tworzenia "formularza Namiaru" ma się do dyspozycji gotowe pola, a mnie oprócz tego interesowałyby "custom fields" (text, textarea, rozwijana lista etc.)
Taki formularz wpada na konto cmr'owego usera jako ten kontakt (lub ta możliwość transformacji Namiar->Kontakt) - user tym kontaktem opiekuje się, robi sobie notatki, zmienia status (np. wysłałam maila/ rozmawiałam przez tel.), przypisuje ją do danej grupy (np. czarni/biali).
To są najważniejsze założenia jakie ma spełniać CRM.
Poświęciłem dwa dni na szukanie takiego crm'a, kończyło się to głównie wysłaną prośbą o wersje demonstracyjną, czekaniem na akceptacje ~12h i dopiero wtedy miałem możliwość oceny danego produktu i jako że tutaj jestem, sprawdzane produkty nie zadowalały mnie, dlatego też liczę na Waszą pomoc.
Ps. Tak z ciekawości, zajmował się ktoś kiedyś wdrażaniem CiviCRM pod Drupalem? :)
Serdecznie pozdrawiam.
Szymon