GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

Nasunęło mi się to pytanie gdy zaproponowano mojej firmie realizację reportażu w telewizji Tvn na temat usług Concierge. I poproszono mnie abym zapytał swoich klientów czy zgodzą się wystąpić. Zapytałem i po usłyszeniu odpowiedzi kilku z nich zaliczam takie pytanie w stosunku do swoich klientów za ... chyba nieodpowiednie.

Macie jeszcze jakąś propozycję? Czego Concierge nie powinien robić?
Link do wypowiedziLink
Piotr Prasuła

Piotr Prasuła Chef Concierge,
Orbis SA

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

Dzień dobry, pracuję jako Concierge od 2003, mam dość szerokie kontakty w naszym środowisku. Mogę odpowiedzieć na Pańskie pytanie.
Otóż w definicji dla Concierge nie ma rzeczy niemożliwych; dokona wszystkiego co nie jest niemoralne lub nielegalne. Po prostu :)
Z pozdrowieniami
Link do wypowiedziLink
Pavel Byzov

Pavel Byzov ::[mgr
sinifikator]::

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

"1.( firma xxx )zastrzega sobie prawo do niewykonania usługi, jeżeli:
a) nie będzie to możliwe w momencie zgłoszenia Klienta, przy użyciu dostępnych Noble Concierge środków technicznych i posiadanej wiedzy,
b) usługa, o której zorganizowanie wnioskuje Klient jest niezgodna z prawem, z zasadami etycznymi, moralnymi oraz zasadami współżycia społecznego,
-> c) usługa, o której zorganizowanie wnioskuje Klient jest związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową."

(Cytat z regulaminu świadczenia usług.)
Mam pytanie: z czego może wynikać podpunkt c)?Pavel Byzov edytował(a) ten post dnia 14.05.10 o godzinie 21:22
Link do wypowiedziLink
Beata W.

Beata W. Warso Solutions -
kompleksowa
organizacja
seminariów i ko...

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

Kolega wspomina o regulaminie/umowie i rzeczywiście wszelkie kwestie sporne powinien regulować i raczej reguluje owy dokument.

Mając kontakt osobisty z klientem (tak jak np concierge hotelowy) łatwiej jest zapewne nagiąć niektóre przepisy.
Będąc concierge by the phone jest trudniej nawet mimo szczerych chęci realizacji niektórych nie objętych regulaminem spraw.
Nielegalnych w ogóle nie biorę pod uwagę bo to co najmniej przestępstwo.. :)

Co do rzeczy niemożliwych..klient powinien wiedzieć że w parze z większymi przywilejami idą wyższe koszty.

Jeżeli klient jest pewien że chce i liczy się
z dodatkowymi sumami które na to przeznaczy
to pozwolę sobie zacytować moje motto:

"Rzeczy niemożliwe załatwiam od ręki, na cuda potrzebuję trochę więcej czasu..." ;)
Link do wypowiedziLink
Zbigniew Kędziora

Zbigniew Kędziora Fotobudka
www.fotobudka24.pl

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

Ja powiem odwrotnie - cuda załatwiam od ręki, a niemożliwe nie istnieją.
Dobry concierge wie co może a co nie. Dobry concierge tak pokieruje rozmowę, ażeby niemoralne i nielegalne propozycje nawet nie padły.

Pozdrawiam - zapraszam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

Piotr Prasuła:
Dzień dobry, pracuję jako Concierge od 2003, mam dość szerokie kontakty w naszym środowisku. Mogę odpowiedzieć na Pańskie pytanie.
Otóż w definicji dla Concierge nie ma rzeczy niemożliwych; dokona wszystkiego co nie jest niemoralne lub nielegalne. Po prostu :)
Z pozdrowieniami

otóż współczuję Panu jeśli Pan robi tak jak pisze... lepiej się od takich firm i pracowników trzymać z daleka. Kwestia etyki jest niezmienna i jeśli Pan ją łamię dla zdobycia korzyści majątkowych to... już lepiej nie będę dalej pisał co o tym myślę, i wiele pozostałych osób.
Link do wypowiedziLink
Pawel Szabla

Pawel Szabla

Temat: I tutaj pytanie: Czego Concierge nie może robić?

Jeden z lepszych przykładów profesjonalnie realizowanych usług concierge http://warsaw-concierge.com/. Najczęściej ludzie mocno zamożni korzystają, ale też w przypadku abonamentu sprawdzi się przy średnich, rodzinnych zarobkach, jako mocne ułatwienie życia. Korzystałam przez ponad rok swojego czasu. Przyznam, że chciałabym wrócić do tej wygody ;)


Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Definicja Concierge, czy je...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj