Marzena S.

Marzena S. Dyrektor
Zarządzający,
HILLWAY Szkolenia
biznesowe i dora...

Temat: Szkolenie Coaching i monitoring w zarządzaniu jakością...

SZKOLENIE OTWARTE 06-07.10.2011 Warszawa

COACHING I MONITORING W ZARZĄDZANIU JAKOŚCIĄ CALL CENTER

GRUPA DOCELOWA – UCZESTNICY SZKOLENIA:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiedzialnych za
zarządzanie jakością rozmów w Biurze Obsługi Klienta,
Telefonicznym Centrum obsługi Klienta lub Call Center. Szczególnie
polecane jest osobom zarządzającym zespołami konsultantów –
team managerom, trenerom i coachom wewnętrznym, liderom ds.
jakości.


Szczegóły szkolenia- program, metodologia, informacje o Trenerze, wycena i program rabatowy - kliknij tutaj!

Zapraszamy!

Zespół HILLWAY
Doradztwo i szkolenia call center