Marzena
S.
Dyrektor
Zarządzający,
HILLWAY Szkolenia
biznesowe i dora...
Temat: Szkolenie Coaching i monitoring w zarządzaniu jakością...
SZKOLENIE OTWARTE 06-07.10.2011 WarszawaCOACHING I MONITORING W ZARZĄDZANIU JAKOŚCIĄ CALL CENTER
GRUPA DOCELOWA – UCZESTNICY SZKOLENIA:
Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiedzialnych za
zarządzanie jakością rozmów w Biurze Obsługi Klienta,
Telefonicznym Centrum obsługi Klienta lub Call Center. Szczególnie
polecane jest osobom zarządzającym zespołami konsultantów –
team managerom, trenerom i coachom wewnętrznym, liderom ds.
jakości.
Szczegóły szkolenia- program, metodologia, informacje o Trenerze, wycena i program rabatowy - kliknij tutaj!
Zapraszamy!
Zespół HILLWAY
Doradztwo i szkolenia call center