Temat: Nagrywanie linii telefonicznych dla CALL CENTER

Witam.

Produkujemy najlepsze jakościowo i atrakcyjne cenowo,
urządzenia do nagrywania linii telefonicznych dla CALL CENTER.
http://www.sim.com.pl

W przypadku zapotrzebowania, proszę o kontakt, wyślę ofertę.

Nasze urządzenia można konfigurować bez górnego limitu rejestrowanych kanałów.
Pliki audio są zapisywane z kompresją bezstratną i dodatkowo ze względu na poufność nagrywanych danych osobowych, są szyfrowane (pliku nie da się odsłuchać, skasować a nawet skopiować bez uprawnień klucza HASP)

Rejestratory COMPREC nie tylko zapisują treść rozmów prowadzonych przez konsultantów z klientem (kodek bezstratny) zapewniając np. rozpatrzenie reklamacji z powodu niewyraźnie wypowiedzianego słowa przez konsultanta lub klienta ale do każdego pliku rozmowy może być zapisana informacja o tym co konsultant zaznaczył w aplikacji do obsługi bazy danych swoich klientów oraz tworzona jest baza danych rejestrująca; numer telefonu, czas oczekiwania, czas rozmowy, nazwę konsultanta, itp. parametry oraz informacje kto i kiedy rozmowę odsłuchał i zarchiwizował.

System rejestracji oparty jest na bazie danych SQL (udostępniamy producentowi systemu API), dzięki czemu możemy zintegrować bazę rejestratora z każdym innym systemem bazo-danowym.

Posiadamy integracje z oprogramowaniem do obsługi jednostek PSP: firmy Abakus, Microsun (Cobra), Noma.

Cyfrowe rejestratory rozmów COMPREC; są kompatybilne z większością istniejących na rynku polskim central telefonicznych: Alcatel, Avaya, Aspect, Ascom, Ericsson, Generic, Kapsch, Lucent Technology, Nortel, Philips, Panasonic, Siemens, Tadiran Coral, DGT, Slican, Platan i in.), telefonów i radiotelefonów.

Informacje na temat architektury systemu:
http://www.sim.com.pl/architektura_id_76.html

Realizowane funkcje:
http://www.sim.com.pl/funkcje_id_77.html

Karta katalogowa rejestratora COMPREC:
http://www.sim.com.pl/rejestrator_comprec_v.call_cente...

W ciągu 20 lat istnienia Spółka SIM wdrożyła ponad 6 000 urządzeń - profesjonalnych rozwiązań techniki specjalnej.

--
Pozdrawiam
Janusz Lipiński
Spółka inżynierów SIM Sp. z o.o.
ul. Stefczyka 34
20-151 Lublin
tel. 607-069-699
janusz.lipinski@sim.com.pl

Spółka Inżynierów SIM Sp. z o.o.
przeszła pomyślnie certyfikację
Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000.