Kamil K. ....bez komentarza
Temat: telefoniczne centrum klienta
witam,czytałem że w Bydgoszczy jedna z klinik otworzyła call center w celu ułatwienia życia pacjentom zapisującym się na wizyty. Jaką macie Państwo opinie na ten temat?
jak by to odnieść do zewnętrznego call-center obsługującego klinikę/szpital/sieć przychodzi, jakie szansę są na sukces takiego projektu ?
jakie warunki musiały by być spełnione aby placówka medyczna zdecydowała się na zewnętrzne call-center obsługujące zapisywanie pacjentów na wizyty i udzielanie wszelakich informacji na temat godzin pracy/przyjęć lekarzy ?
czy ktoś realizował/realizuje taki projekt ? (od razu uprzedzam że nie chodzi mi o adresy/nazwy placówek dla których świadczone są takie usługi)