GoldenLine
Zaloguj się
Adam Niedzielski

Adam Niedzielski Supervisor - Telmon
Sp. z o.o. S.K.A.

Temat: Szkolenie w CC / Jakie ćwiczenia?

Witam serdecznie,
Czy znacie jakieś dobre ćwiczenia, które można wykorzystać na szkoleniu sprzedażowym? Szkolenia niesprzedażowe również wchodzą w grę.

Proszę o jakąkolwiek pomoc, pomysły. :)
Link do wypowiedziLink
Maciej B.

Maciej B. Ekspert Customer
Contact Center |
Klientomaniak

Temat: Szkolenie w CC / Jakie ćwiczenia?

Odpowiadając na tak postawione pytanie: TAK ja znam.

trochę złośliwy jestem ale tak poważnie, nie ma jakichś ćwiczeń, a szkolenie nie składa się z przypadkowo dobranych zadań. Szkolenie to proces. Jeżeli ktokolwiek ma ci tu pomóc zadaj pytanie precyzyjnie (zresztą w sprzedaży to jedna z podstawowych umiejętności). Na początek napisz co chcesz osiągnąć.
m
Link do wypowiedziLink
Adam Niedzielski

Adam Niedzielski Supervisor - Telmon
Sp. z o.o. S.K.A.

Temat: Szkolenie w CC / Jakie ćwiczenia?

Interesują mnie szkolenia sprzedażowe, dobre ćwiczenia.
Przede wszystkim jak przebić barierę telemarketer - klient. Jak dotrzeć do klienta? Co zrobić, aby klient chciał Nas wysłuchać?
Plus jakieś ćwiczenia z technik sprzedaży, typów klienta...
Link do wypowiedziLink
Karol Pastuszek

Karol Pastuszek KMFDM

Temat: Szkolenie w CC / Jakie ćwiczenia?

J. Gitomer. "Little red book of selling", "Little red book of sales answers" oraz "The sales bible".

Najpierw masz mieć w głowie, a nie "skrypcik, skrypcik". Karol Pastuszek edytował(a) ten post dnia 11.10.11 o godzinie 12:50
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Szkolenie w CC / Jakie ćwiczenia?

Pozornie Twoje pytania są bardzo proste. Jak przełamać barierę telemarketer - klient? Hmm, wystarczy dobry, zachęcający wstęp. Jak dotrzeć do klienta? Korzyściami, emocjami, atmosferą rozmowy. Co robić, aby klient nas wysłuchał? Wystarczy mówić z sensem, na temat, bez " trajkotania " skryptu.
Całkowicie popieram tezę, że szkolenie to proces - oznacza to, że najpierw powinieneś przeanalizować harmonogram szkolenia, które chcesz poprowadzić, a później do konkretnych elementów dopasować ćwiczenia.
Napisz proszę, jakie narzędzia sprzedaży chcesz na szkoleniu omówić, wtedy będzie łatwiej zebrać pomysły :)

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj