konto usunięte
Dominika C. call center
Temat: stawka godzinowa dla firm
zależy :) nie wiem czy ktoś poda Ci takie szczegóły; po pierwsze zależy w jakim regionie Polski istnieje firma, po drugie zależy w jakich godzinach będzie pracować telemarketer, po trzecie jaką wiedzę musi posiadać, i ile potencjalnie telefonów będzie musiał odbierać; czym innym jest np. infolinia banku, a czym innym infolinia coca coli; najlepiej podzwonić do konkurencji w regionie - i podpytać ;)konto usunięte
Temat: stawka godzinowa dla firm
Przypuśćmy, ze mam hodowle biedronek i konsultant pracuje w godzinach 12-20. Główne zapytania to ile kropek ma biedronka oraz przyjmowanie reklamacji, ze nie dostarczono biedronek z 6 kropkami tylko z 3. Oczywiście to tylko przykład ale....gdyby to byla prawda to dla samego takiego udzielania informacji...bez specjalistycznej wiedzy ile można żądać pieniążków. Wcześniej miałem do czynienia z dziedzinami gdzie specjaliści byli wymagani natomiast tutaj..jest zwykła odpowiedz ze skryptu... i oferta 30zl/h wydaje się być duza dla klienta. W ciagu calego dnia spodziewam sie ze 150-200 telefonów....chociaz moga byc dni, ze bedzie okolo 50 polaczen na konsultanta.
Krzysztof
W.
profesjonalne cięcie
kosztów - zarabiamy
dla Ciebie
Temat: stawka godzinowa dla firm
Radziłbym skorzystać w tym celu z kosztorysowego sposobu liczenia ceny, np. w budowlance (nieco go przystosowałem) :cena oferowana = koszty osobowe (z narzutami) + inne koszty bezpośrednie (telefony) + koszty ogólne (zarządu, księgowości, oprogramowania itp.) - całość obciążyć stosowną marżą i gotowe.
Może uważacie inaczej, ale cena powinna być taka, żeby nawet sporym klientom nie opłacało się uruchamiać własnych CC. Można działać dla nich z niewielką procentowo marżą (ale od sporego przerobu), a większą marżę dawać przy akcjach incydentalnych, trudniejszych itp.
Paweł Leon
Niklas
"Death Before
Dishonor"
Temat: stawka godzinowa dla firm
Piotr M.:Witam, myślę że takie "szczegóły" możemy omówić osobiście, zapraszam.
Przypuśćmy, ze mam hodowle biedronek i konsultant pracuje w godzinach 12-20. Główne zapytania to ile kropek ma biedronka oraz przyjmowanie reklamacji, ze nie dostarczono biedronek z 6 kropkami tylko z 3. Oczywiście to tylko przykład ale....gdyby to byla prawda to dla samego takiego udzielania informacji...bez specjalistycznej wiedzy ile można żądać pieniążków. Wcześniej miałem do czynienia z dziedzinami gdzie specjaliści byli wymagani natomiast tutaj..jest zwykła odpowiedz ze skryptu... i oferta 30zl/h wydaje się być duza dla klienta. W ciagu calego dnia spodziewam sie ze 150-200 telefonów....chociaz moga byc dni, ze bedzie okolo 50 polaczen na konsultanta.
konto usunięte
Temat: stawka godzinowa dla firm
Piotr Majewski:
Jakie są stawki za godzinę pracy telemarketera ale dla firm...jeszcze bez odliczenia kosztów. Chodzi o ruch przychodzący - bez sprzedaży.
od 25 - do nawet 50 pln za godzinę (bo np. zapytanie będzie w języku chińskim) Proszę o kontakt na prive.
Podobne tematy
-
Call Center / Contact Center » QSMaster - nowe oprogramowanie statystyczne dla Call Center -
-
Call Center / Contact Center » Skrypt dla bankowego Call Center -
-
Call Center / Contact Center » Konferencja: Rozwiązania AudioCodes dla Contact Centers -
-
Call Center / Contact Center » Program / aplikacja CRM, Call Center dla firmy szkoleniowej -
-
Call Center / Contact Center » Szukamy firmy do świadczenia usług voip dla call center -
-
Call Center / Contact Center » Jakie szkolenie moglibyście polecić dla nietypowego call... -
-
Call Center / Contact Center » Konferencja Optymalizacja Procesu Szkoleniowego dla Call... -
-
Call Center / Contact Center » CallCenter poszukiwane dla nowej firmy -
-
Call Center / Contact Center » Potrzebne call center dla firmy handlowej -
-
Call Center / Contact Center » Spis firm szkoleniowych specjalizacja - call/contact center -
Następna dyskusja: