пропозиції роботи
Ewa B. marketing, podróże
Temat: Seminarium w Poznaniu - TOŻSAMOŚĆ TELEMARKETERA
zaprasza zainteresowanych
na I seminarium połączone z panelem dyskusyjnym na temat:
Tożsamość telemarketera
Termin: 29 kwietnia 2009, godz. 18.00
Rejestracja uczestników od godz. 17.45
Miejsce: Wyższa Szkoła Języków Obcych w Poznaniu, ul. Piekary 5, sala 302 (III piętro)
Zakres tematyczny:
• Telemarketing - porządki w terminologii
• Kim jest telemarketer? - trzy spojrzenia na zawód
• Kompetencje w pracy telemarketera
• Problemy i wyzwania zawodu telemarketera
• Tożsamość telemarketera - wyzwanie dla menedżera
• Motywacja telemarketera - prezentacja wyników ogólnopolskiego badania motywacji telemarketera
Wykład poprowadzi Maciej Buś - menedżer, konsultant i trener biznesowy od 2003 roku ściśle związany z branżą Call Center. Założyciel Instytutu Call Center oraz menedżer projektu Akademia Telemarketingu. Aktywnie uczestniczy w rozwoju branży telemarketingu i call center w Polsce. Analityk procesów biznesowych call center, obsługi klienta, procesów zarządczych. Specjalizuje się w budowie kompetencji menedżerów call center, optymalizacji operacyjnej centrów telemarketingowych.
Udział w seminarium jest bezpłatny.
Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie swojego uczestnictwa na formularzu rejestracyjnym dostępnym na http://www.akademiatelemarketingu.pl
Kontakt i dodatkowe informacje:
tel. 61 622 71 81, tel. kom. 519 119 232
akademia@akademiatelemarketingu.pl
Osoby, które zarejestrują się i wezmą udział w seminarium otrzymają bezpłatnie opracowanie wyników badania „Motywacja Telemarketera” oraz 50% upustu na udział w warsztacie „Motywacja na słuchawce”, który odbędzie się 12 maja w Poznaniu.Ewa B. edytował(a) ten post dnia 26.04.09 o godzinie 17:32
