konto usunięte
Temat: Praca magisterska dotycząca analizy wymagań dla Call Center
Witam wszystkich!Jestem studentem Politechniki Wrocławskiej i aktualnie piszę pracę magisterską na temat "Analizy wymagań dla obiektu typu Call Center z usługami audio-video". Część teoretyczną mam już za sobą. Kolejnym punktem, który chciałbym zrealizować jest analiza rozwiązań systemów teleinformatycznych na bazie istniejących obiektów. W związku z tym zwracam się z prośbą o pomoc do osób zaangażowanych w zarządzanie lub wdrażanie od strony technicznej Call Center.
Zależałoby mi na odpowiedzi na pytania dotyczące systemów stosowanych w obiekcie, wyposażenia, ilości obsługiwanych połączeń i sposobu ich obsługi, sieci lokalnej itp. (konkretne pytania mam przygotowane na bazie części teoretycznej, którą napisałem). Jeżeli ktoś jest chętny do podzielenia się wiedzą to proszę o odpowiedź w tym temacie, na priva lub kontakt mailowy piotr.jablonski87@gmail.com
Z góry dziękuję za zainteresowanie!