GoldenLine
Zaloguj się
Michał Szybalski

Michał Szybalski Architekt Systemów
IT, Comarch S.A

Temat: Pochwalę się :-)

Skoro już wylazło publicznie, to pozwólcie, że się pochwalę.
" Comarch podpisał z Invest Bank SA kontrakt na wdrożenie infrastruktury Call Center wraz z systemem Comarch CRM przeznaczonym dla konsultantów telefonicznych.
Wdrażany w Invest Banku SA system Comarch CRM Contact Center jest rozwiązaniem wspierającym pracę konsultantów Contact Center, należącym do platformy Comarch CRM, która była nagradzana jako najnowocześniejsze rozwiązanie informatyczne klasy CRM. System będzie współpracował z rozwiązaniami Call Center dostarczonymi przez firmę AVAYA, partnera technologicznego Comarch. Całość pozwoli na kompleksową obsługę klientów, od portalu głosowego dającego możliwość wykonywania operacji bankowych, po dostęp do konsultantów w pełni wyposażonych we wszystkie istotne dane na temat klientów."
Reszty komunikatu przytaczać nie będę, po resztę zapraszam na
http://www.comarch.pl/pl/Press+Center/Press+Informatio...
Link do wypowiedziLink
Michał Tomasz Małowiecki

Michał Tomasz Małowiecki Project Manager,
Service Manager,
Kierownik

Temat: Pochwalę się :-)

Gratuluje. A ile stanowisk jeśli można zapytać?
Link do wypowiedziLink
Michał Szybalski

Michał Szybalski Architekt Systemów
IT, Comarch S.A

Temat: Pochwalę się :-)

Więcej niż 50, mniej niż 100 :-)- nie wiem, ile wiadomości ponad komunikat oficjalny mogę upubliczniać :-).
Link do wypowiedziLink
Paweł W.

Paweł W. java developer at
https://rozwoj-oprog
ramowania.pl

Temat: Pochwalę się :-)

to niezbyt wiele, ale zawsze cos:)
Link do wypowiedziLink
Michał Szybalski

Michał Szybalski Architekt Systemów
IT, Comarch S.A

Temat: Pochwalę się :-)

No cóż, mogę powiedzieć, że projekt jest o tyle ciekawy, że już na tym etapie zrobiliśmy integracje naszego CRM z CC Avaya, a IVR został zintegrowany z bankowością elektroniczną dostawcy trzeciego. Generalnie- klient dostał fajne rozwiązanie całościowe. Do tego jeszcze doszła integracja CRM-u z systemem rejestracji rozmów Witness (w CRM-ie umieszczone są linki do plików z rozmowami, co pozwala na uniknięcie wyszukiwania w tysiącach rekordów).
A! i jeszcze poszły tam słuchawki GN Netcom :-) (ukłon w stronę jednego z członków grupy :-)).
Więcej informacji ewentualnie na priva mogę :-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pochwalę się :-)

Gratuluję.
Projekt zbliżony do tego, jaki realizowałem jakiś rok temu (co do ilości stanowisk, rozwiązania ciut inne: Altitude+Asterisk) ale oczywiście też inny kontrahent :)
Link do wypowiedziLink
Marcin G.

Marcin G. Dyrektor Działu
Sprzedaży - Sektor
Finanse, Atende S.A.

Temat: Pochwalę się :-)

No coż - nie wiem czy ja lub moja firma powinna się cieszyć z tego kontraktu :)))

Żartuję oczywiście - również gratuluję :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Przedstawiamy się




Wyślij zaproszenie do
Anuluj