Temat: Konkurs na najlepsze CC świata – polskie CC do boju!

Słyszeliście o światowym konkursie na najlepsze CC? „Top Performers In The Contact Center Industry” organizowane jest przez portal Contact Center World i mogą wziąć w nim udział wszystkie CC niezależnie od liczby agentów i kraju. Jest 18 kategorii, m.in. najlepsze CC, najlepsza kampania wychodząca, najlepszy partner outsourcingowy, najlepszy agent, najlepszy menedżer, itd. W zeszłym roku zwycięzcami były CC m.in. z Cypru, Łotwy, Australii, Kanady i USA. Konkurencja jest na pewno w zasięgu ręki dla naszych rodzimych CC. Fajnie, gdyby polska klasa CC dała tam o sobie znać. Na rejestrację online zostało bardzo mało czasu. Deadline jest 31 stycznia! Jest to na pewno niezła okazja do promocji swojego CC a dla pracowników do torowania sobie kariery. Nieco obszerniej na temat tego konkursu jest na blogu Avaya http://www.avayablogcenter.pl/?p=306. Do boju!:)

Swoją drogą czy CC kogoś z nas tu obecnych brało w tym udział?

Temat: Konkurs na najlepsze CC świata – polskie CC do boju!

A to konkurs mam rozumieć na wdrożone CC, bo jesli na sprzęt, to głupio by było jakby wygrało rozwiązanie... Genesys ;)))

Temat: Konkurs na najlepsze CC świata – polskie CC do boju!

Dlaczego glupio? Jakie są wady tego rozwiązania?;)

Temat: Konkurs na najlepsze CC świata – polskie CC do boju!

aj, nie doczytałem - myśłaem, że to AVAYA ogłosiła ten konkurs :)

W sumie macie bardzo dobre rozwiązania CC, pracowałem przez kilka lat na nich :)