GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Brak osób chętnych do pracy

wysokosc wyplaty ?? :-)Błażej J. edytował(a) ten post dnia 01.02.08 o godzinie 09:49
Link do wypowiedziLink
Marek Cieślik

Marek Cieślik Szkoleniowiec,
instalator,
serwisant.... żadnej
pracy się...

Temat: Brak osób chętnych do pracy

:-) zgadzam się z Błażejem
ponadto system oceniania, premiowania, atmosfera pracy (takie dane ludzie sobie przekazują co może zniechęcać kandydatów do pracy).

pozdrawiam i życzę powodzenia :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Dopiszę się do przedmówców - dzisiaj, kiedy ofert pracy jest o wiele więcej niż kilka lat temu, trzeba zaproponować na prawdę dobre warunki (czyli wynagrodzenie, inne profity, dogodny wymiar czasu pracy) aby znaleźć chętnych.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Błażej J.:
wysokosc wyplaty ?? :-)

Bingo :)
Czasy się zmieniają, potrzeby konsultantów również. No bo kto by chciał pracować za marne grosze, na dodatek w pracy, która jest:
- niewygodna (siedzący tryb pracy...)
- stresująca (Klienci po drugiej stronie słuchawki nie zawsze mają dobry dzień...)
- wyniszczająca (gadasz i gadasz, a gardła nie wygrałeś na loterii...)
- nudząca ("Dzień dobry, nazywam się... i dzwonię z firmy... Chciałbym...")

Poza tym pamiętajmy, że praca telemarketera jest raczej traktowana jako "przejściowy etap w życiu", bez większych możliwości awansu (no, tylko nieliczni i najlepsi mają możliwość zostania liderami grup, bądź jeszcze wyżej).
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Łukasz Żak:
Błażej J.:
wysokosc wyplaty ?? :-)

Bingo :)
Czasy się zmieniają, potrzeby konsultantów również. No bo kto by chciał pracować za marne grosze, na dodatek w pracy, która jest:
- niewygodna (siedzący tryb pracy...)
- stresująca (Klienci po drugiej stronie słuchawki nie zawsze mają dobry dzień...)
- wyniszczająca (gadasz i gadasz, a gardła nie wygrałeś na loterii...)
- nudząca ("Dzień dobry, nazywam się... i dzwonię z firmy... Chciałbym...")

Poza tym pamiętajmy, że praca telemarketera jest raczej traktowana jako "przejściowy etap w życiu", bez większych możliwości awansu (no, tylko nieliczni i najlepsi mają możliwość zostania liderami grup, bądź jeszcze wyżej).


Popieram w 100% - oprócz tego, że jest nużąca, jest także niewdzięczna i niedoceniana (choć każdy zawsze mówi coś wręcz przeciwnego). Ja zawsze w takich wypadkach pytam, jak samemu traktuje się telemarketera, który dzwoni do nas i od razu otrzymuje się prawdziwy obraz takiej pracy.
A co do wysokości wypłaty to również jest czynnik bardzo istotny, szczególnie w takich miastach jak Kraków. 800 czy 900zł netto, to naprawdę niewiele (wiem o czym mówię, sam tyle zarabiałem), więc lepiej zaczepić się w barze, gdzie na napiwkach wyjdzie się 2 razy lepiej.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Katarzyna S.

Katarzyna S. 'Nothing is
constant, except
change'

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Jednak nie do końca się z Panami zgodzę. Są projekty gdzie konsultant może zarobić bardzo dużo, śmiem nawet powiedzieć, że 2000 zł netto, a to jako minimum. Czy to jest mało dla studenta, który jeszcze sam nie wie co chce robić ? Dodatkowo praca z ludźmi, zwykle w młodym zespole z możliwością awansu.

Zaczynałam od słuchawek, ale zarabiałam dużo więcej niż nawet podała wyżej. Jak ? Wszystko zależy od własnego podejścia. Dodatkowo zyskałam wiedzę, która umożliwiła mi awansowanie coraz to wyżej.

Pani Ewelino jeśli jest problem z rekrutacją, trzeba zastanowić się co jest nie tak. Miałam kilka takich sytuacji, przeanalizowałam każdy krok i wychwyciłam błędy. Szybka reakcja i po problemie. Dodatkowo wdrożenie ciekawego systemu płac, szkolenia i motywacja, nie tylko poprzez pieniądze. Trzeba także pamiętać , że w tym momencie ludzie zwracają uwagę co firma dodatkowo może zaoferować (np. imprezy firmowe, zajęcia sportowe itp. ).
Możliwe, ze jest także zbyt długi czas oczekiwania kandydatów na szkolenia. Może warto robić szkolenie dla mniejszych grup,ale częsciej niż czekać aż zbierze się więcej osób ?

A propos atmosfery, należy pamiętać, ze w każdej firmie tworzą ją pracownicy, nie pracodawca. Jeśli Panowie pracują z większa grupą osób to powinni wiedzieć jak ciężko jest stworzyć zgrany zespół, który czuje odpowiedzialność za swoja pracę i osiąga wyznaczone cele.

Praca konsultanta nie jest łatwą pracą, ale niestety niedocenianą.

Pozdrawiam serdecznie,

KS
Link do wypowiedziLink
Michał Tomasz Małowiecki

Michał Tomasz Małowiecki Project Manager,
Service Manager,
Kierownik

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Myślę, że nie jest to tylko problem z telemarketerami (chodź faktycznie coraz trudniej o dobrych pracowników w tej mierze). Ja szukam od jakiegoś czasu osoby znającej się na centralach telefonicznych i także osoby umówione na rektutacje nie przychodzą.

Same finanse to nie wszystko, ponieważ ludzie na początku od razu omijają pracę typu telemarketer. Albo traktują ją jako praca na wszelki wypadek jak się nic innego nie znajdzie. Jak coś się znajdzie to olewają pracodawcę.

Faktycznie praca jest trochę niewdzięczna. Oto co może wpłynąć na mniejszy problem z pracownikami:

- lokalizacja call center. nim bliżej na uczelnie, nim lepszy dojazd tym większa szansa na studentów którzy są podstawą w CC
- elastyczne grafiki pracy. wykorzystanie przerw między wykładami
- a może praca w domu? z technicznego punktu widzenia teraz nie jest to większy problem. Supervisor widzi stan aktywności konsultantów, może nawet słuchać rozmowy
- polecenie pracy przez pracowników. studenci mają wielu znajomych. dobra opinia, niezły wynik finansowy i nawet premia za rekomendację pracownika to aktualnie stosowane sposoby
- dbanie o politykę rozstawania się ze słabymi telemarketerami. niezadowolony pracownik psuje opinie o pracodawcy.
- miasto w jakim znajduje się CC. W Wałbrzychu łatwiej o konsultantów niż we Wrocławiu. Z drugiej strony znalezienie osób operacyjnych w mniejszych miastach jest trudne. Choć w Rawie Mazowieckiej jak widać się udaje.
- Rekrutacja powinna trwać praktycznie cały czas. Warto też rozważyć overstaffing. Pozytywnie odbija się to na service level i w rezultacie takie przepłacanie okazuje się większą oszczędnością niż koszty czy brak przychodów związanych z brakiem pracowników.

- Jawne stawki zarobków podawane w ogłoszeniu

No i uważamy oczywiście na 30 czerwca. Osoby znające się na CC wiedzą o czym mówię ;) Inni powinni się domyślićMichał Tomasz Małowiecki edytował(a) ten post dnia 16.02.08 o godzinie 23:48
Link do wypowiedziLink
Renata Miszczuk

Renata Miszczuk archiwizacja /
ograniczanie szkód
bobrowych

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Mogę śmiało zapewnić, że „polecenie pracy przez pracowników” często daje nam więcej korzyści niż widać na pierwszy rzut oka.
1. Potencjalny konsultant szybciej uwierzy koledze, że warunki, o jakich mowa, to nie tylko mrzonki, ale realia. Podczas rozmów rekrutacyjnych jest podawana płaca zasadnicza, a o prowizje walczy się indywidualnie i w ich orientacyjnie podawane wysokości rekrutowani bardzo często wątpią.
2. Redukuje się stres związany z podjęciem nowej pracy, a wzrasta poczucie bezpieczeństwa - na starcie jest już jakieś oparcie w znajomym.
3. Pracownicy poleceni zachowują się bardziej odpowiedzialnie i wzrasta ich lojalność.
4. Atmosfera przy takim charakterze pracy jest nieoceniona. Łatwiej ją budować dołączając do zespołu ludzi, którzy już się znają i lubią.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Domańska

Katarzyna Domańska www.sii.pl

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Amen :)

A ci, którzy głośno krzyczą o bardzo niskich płacach na słuchawkach, faktycznie nigdy nie pracowali w call center. Albo pracowali dawno. Rynek sie zmienia i my się zmieniamy. I robimy, co możemy, żeby wszystkim w cc było dobrze. Wychodzi, jeśli ta druga strona też wykazuje dobre chęci.

Nadszedł czas na zdobywanie przewagi konkurencyjnej w atmosferze i pozapłacowych systemach. Praca nad własną sławą: żeby ci, co odchodzą (czego sie nie da uniknąć, bo taki jest charakter tej pracy) i ci, co pracują, naprawdę z entuzjazmem mówili do kolegów: "ej, słuchaj! tam jest naprawdę super! bo i internet, i siatka, i noga, i wyjścia do kina, i imprezy, i święta, i angielski, i ubezpieczenie, i naprawdę spoko się pracuje! warto tu, a nie gdzie indziej!"
Renata Miszczuk:
Mogę śmiało zapewnić, że „polecenie pracy przez pracowników” często daje nam więcej korzyści niż widać na pierwszy rzut oka.
1. Potencjalny konsultant szybciej uwierzy koledze, że warunki, o jakich mowa, to nie tylko mrzonki, ale realia. Podczas rozmów rekrutacyjnych jest podawana płaca zasadnicza, a o prowizje walczy się indywidualnie i w ich orientacyjnie podawane wysokości rekrutowani bardzo często wątpią.
2. Redukuje się stres związany z podjęciem nowej pracy, a wzrasta poczucie bezpieczeństwa - na starcie jest już jakieś oparcie w znajomym.
3. Pracownicy poleceni zachowują się bardziej odpowiedzialnie i wzrasta ich lojalność.
4. Atmosfera przy takim charakterze pracy jest nieoceniona. Łatwiej ją budować dołączając do zespołu ludzi, którzy już się znają i lubią.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Mańka

Łukasz Mańka Monitoring
administrator

Temat: Brak osób chętnych do pracy

"az 2 tys netto" - to duzo i to jeszcze na Krakow, Warszawe, Wroclaw itd. ? :)
Taka osoba za glupi pokoj dla siebie bedzie musiala wydac 700-800zl.
mniej stresujaca prace mozna znalezc od reki za podobna kwote
Jesli chodzi o te branze to liczy sie na pierwszym miejscu stres,
odpowiedzialnosc, "wieczny usmiech" do klienta. nie kazdy rodzi sie z anielska cierpliwoscia :)
Dodatkowych pracownikow mozna zdobyc przez nawiazanie wspolpracy z
jakas uczelnia wyzsza w danym miescie.
Kolejna sprawa to integracja pracownikow, czyli wspolne imprezy, wypady w weekendy, motywacja do efektywnej pracy. To wszystko przeklada sie na jakosc teamu.Łukasz M. edytował(a) ten post dnia 07.02.08 o godzinie 12:25
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Łukasz M.:
"az 2 tys netto" - to duzo i to jeszcze na Krakow, Warszawe, Wroclaw itd. ? :)
Taka osoba za glupi pokoj dla siebie bedzie musiala wydac 700-800zl.
mniej stresujaca prace mozna znalezc od reki za podobna kwote
edited]Łukasz M. edytował(a) ten
post dnia 07.02.08 o godzinie 12:25[/edited]

to ja bardzo proszę o namiary na bezstresową pracę za 2000 netto
Oczywiście chciałbym dodatkowo abym mógł pracować na podstawie mojej dyspozycyjności, a nie z góry narzucone godziny. Prosze także aby w pracy był pokój do odstresowania się z kanapną, tv i piłkarzykami. I oczywiście MUSZĘ mieć minimum 10 min przerwy na godzinę, aby sobie odpocząć i się odstresować. I koniecznie pracowac mają ze mną mają przyjaźni i pomocni mi ludzie, i tak ogólnie to szybko chciałbym awansować :)

Fajnie by było jak bym często dostawał rózne gadżety nie tylko związane z moją firmą :)Rafał Bachanek edytował(a) ten post dnia 08.02.08 o godzinie 07:54
Link do wypowiedziLink
Marzena S.

Marzena S. Dyrektor
Zarządzający,
HILLWAY Szkolenia
biznesowe i dora...

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Sukces rekrutacji w dużej mierze zależy od osoby, która sie tym zajmuje, a w szczególności w jaki sposób to robi. W każdej branży, nie tylko w Call Center osoba zainteresowana pracą staje na równi z rekruterem. Celem jest zbadanie kompetencji takiej osoby, ale także odpowiedź na wszystkie pytania asne przedstawienie warunków, oczywiście przy użyciu języka korzyści. Moi Drodzy, jest rynek pracownika, nie pracodawcy. Ofert jest wiele, a zainteresowanych coraz mniej.

Moja podpowiedź-dywersyfikacja źródeł pozyskiwania kandydatów do pracy. Troszeczkę wiecej kreatywności i zabawy.

Praca w call center nie jest lekką pracą, wynagrodzenie może być bardzo wysokie, ale żadko znjadzie się miejsce pracy z tak miłą atmosferą wśród pracowników.

A ponadto-pamiętajmy, że każdy kandydtat potrzebuje szacunku i zainteresowania. Nawet jak nie przejdzie procesu rekrutacji, moze wspomnieć znajomym, że był na miłej rozmowie...
Link do wypowiedziLink
Dariusz Dąbrowski

Dariusz Dąbrowski Szukasz inwestora?
Zadzwoń.

Temat: Brak osób chętnych do pracy

właśnie, może ktoś chciałby spróbować w branży IT, z możliwością poznania skomplikowanych systemów informatycznych, b2b
Katarzyna S.:
Wszystko zależy od własnego
podejścia. Dodatkowo zyskałam wiedzę, która umożliwiła mi awansowanie coraz to wyżej.
>
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Ja jestem studentem i bardzo dobrze wiem co chcę robić, ale niestety z powodu braku czasu rano pozostała mi robota w call center na popołudniową zmianę za dupianą kasę. I nie mówcie mi, że w Polsce jako konsultant można zarobić, bo nie uwierzę. Nie krzyczę o niskich płacach, ja tą niską płacę otrzymuję. Jak zobaczyłem ogłoszenie roznoszenie ulotek po blokach i to za większą stawkę godzinową niż zarabiam ja, wykwalifikowany informatyk na infolinii technicznej, to aż mnie szlag trafił. Ja nie wiem jakie wy macie firmy, że się 2000 netto minimum zarabia.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Nieznajoma

Katarzyna Nieznajoma Doradca Klienta,
Contact Center sp. z
o. o.

Temat: Brak osób chętnych do pracy

praca w contact center w Rawie Mazowieckiej polega na tym ze tak liderzy jak i monitoring znecaja sie nad konsultantami to dziadostwo powinno byc dawno zamkniete to jest wykanczalnia za marne pieniadze moze ktos przeczyta i wyciagnie wnioski na chwile obecna odradzam ta prace
Link do wypowiedziLink
Lidia Makowska

Lidia Makowska

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Polecam K2 Dystrybucje tym, którzy cenią sobie profesjonalizm i dobrą atmosferę. Praca tutaj daje dużo satysfakcji i możliwości rozwoju.
Link do wypowiedziLink
Jowita Adamowicz

Jowita Adamowicz Kontroler jakości,
Grupa Progres

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Polecam pracę w K2 Dystrybucje, zwłaszcza jeśli zależy ci na elastycznych godzinach. Można dopasować grafik do swojego życia, co jest ogromnym plusem.
Link do wypowiedziLink
Gabryiela Jabłońska

Gabryiela Jabłońska

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Jeśli cenisz sobie pracę w miłej atmosferze, to zdecydowanie polecam K2 Dystrybucje – współpracownicy są przyjaźni i wspierający, a codzienna praca staje się o wiele przyjemniejsza w tak fajnym zespole
Link do wypowiedziLink
Sylwia Zielińska

Sylwia Zielińska nauczyciel

Temat: Brak osób chętnych do pracy

Fajnie, że w K2 Dystrybucje nie ma monotonii – zadania są różnorodne, więc każdy dzień jest inny.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj