Temat: Akademia Call Center - 24 kwietnia 2008, Hotel Jan III...

Pierwsza na rynku konferencja call center dotycząca zagadnień i
trendów w sprzedaży i obsłudze klienta w branży finansowo-ubezpieczeniowej!

DIRECT - marketingowy trend czy istota przewagi konkurencyjnej w sektorze finansowym i ubezpieczeniowym

Communication One Consulting, firma działająca na rynku call center, organizuje cykl spotkań branżowych pod nazwą Akademia Call Center. Zapraszamy na inauguracyjne spotkanie w dniu 24 kwietnia 2008 w hotelu Jan III Sobieski.

W programie:
Analiza zmian sposobu sprzedaży i obsługi klienta
Ewolucja procesów i produktów finansowych - od okienka do kanału
direct
Strategiczne punkty w przygotowaniu procesów i produktów
Rekomendowane rozwiązania technologiczne - systemy wspierające sprzedaż
RAPORT SPECJALNY! - "Benchmarking obsługi klienta i zachowań prosprzedażowych w call center największych instytucji
sektora finansowo-ubezpieczeniowego"

Dla pierwszych 20 firm, które zgłoszą swój udział w konferencji
do 21 marca br, przygotujemy specjalną wersję raportu "Benchmarking obsługi klienta i zachowań prosprzedażowych w call center największych instytucji sektora finansowo-ubezpieczeniowego", prezentującą ich pozycję na tle konkurencji.

Partner Merytoryczny: Deloitte, FinanceDirect by CCP, Researcher by CCP, Schober, Webtel

Patroni Medialni: Miesiecznik Finansowy BANK, Gazeta Ubezpieczeniowa

www.akademiacallcenter.pl
info@commone.plKatarzyna Wieczorek edytował(a) ten post dnia 19.03.08 o godzinie 15:11

Temat: Akademia Call Center - 24 kwietnia 2008, Hotel Jan III...

ktoś się wybiera?