GoldenLine
Zaloguj się
Magdalena P.

Magdalena P. tłumacz
jęz.niemieckiego

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Zakupiłam na allegro towar, z którego nie jestem zadowolona. Opis towaru, według mnie, nie do końca odpowiada wrażeniu, jaki sprawia on w rzeczywistości. Poprosiłam o zwrot, jednak sprzedawca odmówił, tłumacząc się informacją na jego stronie, iż nie uznaje zwrotów. Osoba ta prowadzi na allegro sprzedaż w znacznych ilościach, ale jak się okazało bez zarejestrowanej działalności gospodarczej, stąd przy towarze, mimo, że był on nowy, brakowało paragonu. Sprzedaca twierdzi, że może prowadzic taką sprzedaż na allegro bez rejestrowania działalności. Twierdzi też, że ma prawo odmówic przyjęcia zwrotu. Serwis allegro z kolei pisze, że nie ingeruje w kupno-sprzedaż między danymi osobami.
Czy ktoś się orientuje, jak rozwiązac ten spór?
W góry dziękuję za odpowiedź!
Magda
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

https://ssl.allegro.pl/phorum/read.php?f=343&i=9187&t=9187
Link do wypowiedziLink
Magdalena P.

Magdalena P. tłumacz
jęz.niemieckiego

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Sądziłam, że przysługuje mi prawo do zwrotu towaru, tak jak w normalnym sklepie. W świetle prawa taki zakup to umowa między kupujacym a sprzedającym. Dlaczego nie obowiązuje tutaj możliwośc zwrotu towaru?Magdalena P. edytował(a) ten post dnia 11.07.09 o godzinie 21:15
Link do wypowiedziLink
Katarzyna N.

Katarzyna N. "Jeszcze nigdy tak
nie było, żeby jakoś
nie było".

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Jeśli sprzedawca jest przedsiębiorcą zawierającym umowę na odległość z konsumentem (tak jak w tym przypadku), konsument może odstąpić od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni (wg ustawy z 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
Tak więc jeśli sprzedawca z allegro jest przedsiębiorcą, musi przyjąć zwrot. Piszesz, że sprzedaje towary w dużych ilościach. Podejrzewam więc, że w rzeczywistości (także wg prawa) prowadzi działalność gospodarczą, tylko niezarejestrowaną. Może spróbuj go postraszyć, że z przyjemnością doniesiesz właściwemu urzędowi skarbowemu, że unika płacenia podatków od tej działalności ;) W końcu znasz jego dane, może zmięknie. Nie wiem co mogę poradzić innego.
Ewentualnie możesz się skontaktować z miejskim albo powiatowym rzecznikiem konsumentów i jego poprosić pomoc.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Katarzyna N.:
Ewentualnie możesz się skontaktować z miejskim albo powiatowym rzecznikiem konsumentów i jego poprosić pomoc.

A rzecznik się uśmiechnie, pobłogosławi i dalej będzie siedział przyklejony do fotela.

Ironia ? Tak ... wynikająca z spotkania z rzecznikiem. Zresztą parę
tygodni później zobaczyłem w TV program ... z "rzecznikiem" :)

Wydaje mi się, że byłem jednym z ostatnich "nawiedzonych wierzących" w panią rzecznik" z Wieliczki.
Link do wypowiedziLink
Magdalena P.

Magdalena P. tłumacz
jęz.niemieckiego

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Sprzedawca twierdzi, że nie ma zarejestrowanej działalności gospodarczej, ale zgodnie z prawem raz na koniec roku rozlicza się ze sprzedaży na allegro w skarbówce. Według moich informacji takie coś nie jest zgodne z prawem. I powiedział mi telefonicznie, żebym sobie robiła, co chcę.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Magdalena P.:
I powiedział mi telefonicznie, żebym sobie robiła, co chcę.

Zgłoś więc go na początek do UKS. Niech się cieszy z swojej mądrości życiowej ...
Link do wypowiedziLink
Konrad Goszczyński

Konrad Goszczyński

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

A ja slyszalem, że skarbowy gania teraz allegro.. w sensie reagowania na zgloszenia

Co do sprzedazy bez zarejestrowania to istnieje cos takiego jak sprzedaz okazjonalna, ale wykluca to sprzedaz znacznych ilosci...

nie ma wyjscia, musisz go przycisnac. zwrot j.w. się należy, chyba, że była to aukcja a nie kup teraz..

przy aukcji nie obowiązują te przepisy dot zwrotu.Konrad Goszczyński edytował(a) ten post dnia 11.07.09 o godzinie 22:51
Link do wypowiedziLink
Magdalena P.

Magdalena P. tłumacz
jęz.niemieckiego

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Chciałabym oczywiście "skrócic sobie mękę" i dostac po prostu zwrot pieniędzy, ale najwyraźniej nie ma innego wyjścia, jak to co piszecie, czyli postraszenie i ewentualnie poinformowanie skarbówki. 130 rzeczy (tyle, ile obecnie oferuje do sprzedania ta osoba) to nie jest sprzedaż okazjonalna, a towar zakupiłam na aukcji "kup teraz".

Dziękuję za rady!Magdalena P. edytował(a) ten post dnia 11.07.09 o godzinie 23:03
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Magdalena P.:
Sądziłam, że przysługuje mi prawo do zwrotu towaru, tak jak w normalnym sklepie.

W normalnym sklepie nie przysluguje Ci prawo zwrotu :)
Link do wypowiedziLink
Anna P.

Anna P. Sztuka życia - to
cieszyć się małym
szczęściem.

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Jacek Kustra:
Magdalena P.:
Sądziłam, że przysługuje mi prawo do zwrotu towaru, tak jak w normalnym sklepie.

W normalnym sklepie nie przysluguje Ci prawo zwrotu :)
oj chyba przysługuje..klient ma prawo zwrócić towar do sklepu w przeciągu bodajże 3 lub 7 dni, w stanie nienaruszonym ( nieużywany) bez podania przyczyny:)

Tak przynajmniej mi się wydaje i czasem korzystam z tego prawa:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Anna P.:
Jacek Kustra:
Magdalena P.:
oj chyba przysługuje..klient ma prawo zwrócić towar do sklepu w przeciągu bodajże 3 lub 7 dni, w stanie nienaruszonym ( nieużywany) bez podania przyczyny:)

Tak przynajmniej mi się wydaje i czasem korzystam z tego prawa:)
Bzdura. Sprzedawca nie ma obowiązku zwrócić ci kasy. Sklepy które przyjmują zwroty czy akceptują wymiany robia to tylko i wyłącznie z własnej woli!!!Jagoda K. edytował(a) ten post dnia 14.07.09 o godzinie 16:37
Link do wypowiedziLink
Przemysław Lisek

Przemysław Lisek Trener i konsultant
zarządzania
projektami

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Krzysztof P.:
Katarzyna N.:
Ewentualnie możesz się skontaktować z miejskim albo powiatowym rzecznikiem konsumentów i jego poprosić pomoc.

A rzecznik się uśmiechnie, pobłogosławi i dalej będzie siedział przyklejony do fotela.

Ironia ? Tak ... wynikająca z spotkania z rzecznikiem. Zresztą parę
tygodni później zobaczyłem w TV program ... z "rzecznikiem" :)

Wydaje mi się, że byłem jednym z ostatnich "nawiedzonych wierzących" w panią rzecznik" z Wieliczki.
Taaaa... i w związku z Twoimi doświadczeniami postanowiłeś przelać teraz swoje wnioski na wszystkich rzeczników dokładając do tego zniechęcenie Magdy do podjęcia działania na poziomie formalnym.
Pewnie, jak ktoś zostanie okradziony to napiszesz, że szkoda czasu na składanie zeznań na policji, bo tam też pierdzą w stołki.
Zastanów się chłopie zanim coś napiszesz. Twoje doświadczenia nie są doświadczeniami wszystkich.
Link do wypowiedziLink
Anna P.

Anna P. Sztuka życia - to
cieszyć się małym
szczęściem.

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

cóż - myślę ze ten link rozwiąże sprawę tego wątku:

http://prawa-konsumenta.wieszjak.pl/prawa-konsumenta/8...

i tu też można znaleźć informacje:)

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/Anna P. edytował(a) ten post dnia 14.07.09 o godzinie 16:43
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Przemysław Lisek:
Zastanów się chłopie zanim coś napiszesz. Twoje doświadczenia nie są doświadczeniami wszystkich.

Pani rzecznik konsumenta z Wieliczki była bohaterką programu w TV w związku z sposobem jej pracy.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Anna P.:
w przeciągu bodajże 3 lub 7 dni, w stanie nienaruszonym ( nieużywany) bez podania przyczyny:)

Oczywiscie. Zwrocic moze i nawet po 50 latach, nikt mu tego nie broni ;) Tylko, ze sprzedawca wcale nie ma go obowiazku przyjac :)
Tak przynajmniej mi się wydaje i czasem korzystam z tego prawa:)

W przypadku zakupow stacjonarnych takiego prawa nie ma wiec nie mozesz z niego korzystac :) Jest dobra wola sprzedawcy/sklepu :)
Link do wypowiedziLink
Anna P.

Anna P. Sztuka życia - to
cieszyć się małym
szczęściem.

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Jacek Kustra:
Anna P.:
w przeciągu bodajże 3 lub 7 dni, w stanie nienaruszonym ( nieużywany) bez podania przyczyny:)

Oczywiscie. Zwrocic moze i nawet po 50 latach, nikt mu tego nie broni ;) Tylko, ze sprzedawca wcale nie ma go obowiazku przyjac :)
Tak przynajmniej mi się wydaje i czasem korzystam z tego prawa:)

W przypadku zakupow stacjonarnych takiego prawa nie ma wiec nie mozesz z niego korzystac :) Jest dobra wola sprzedawcy/sklepu :)


to własnie doczytałam się na stronie...:)))

ile to nowego człowiek się uczy...a mi większość sprzedawców na słowo wierzyła :)))
Link do wypowiedziLink
Krуstiаn B.

Krуstiаn B. "Lepsze wrogiem
dobrego"

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Zakupy na odległość reguluje m.in. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.)
Bazując na art. 6 i 7 konsument może odstąpić od umowy i zwrócić towar w terminie 10 dni jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorcą.
W innym wypadku nie ma przesłanek prawnych, aby sprzedający przyjął zwrot towaru.
Druga sprawa - towar można zwrócić, jeżeli został nabyty w opcji Kup Teraz (wygrywając licytację nie mamy takiego prawa - art. 16).

Pozdrawiam,
KrystianKrуstіаn В. edytował(a) ten post dnia 15.07.09 o godzinie 14:16
Link do wypowiedziLink
Magdalena P.

Magdalena P. tłumacz
jęz.niemieckiego

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Po zasugerowaniu sprzedawcy, iż prowadzona przez niego na allegro sprzedaż wymaga założenia działalności gospodarczej i rozliczania się ze „skarbówką” oraz przytoczenia podstaw prawnych o prawie do uwzględnienia zwrotu towaru sprzedawca oskarżył mnie najpierw o szantaż, ale ostatecznie dogadaliśmy się i pieniądze odzyskałam.

Dziękuję jeszcze raz za cenne porady!Magdalena P. edytował(a) ten post dnia 05.08.09 o godzinie 20:17
Link do wypowiedziLink
Iwona Paziewska

Iwona Paziewska ;-)

Temat: Zwrot towaru z aukcji na allegro

Krуstіаn В.:
Zakupy na odległość reguluje m.in. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.)
Bazując na art. 6 i 7 konsument może odstąpić od umowy i zwrócić towar w terminie 10 dni jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorcą.
W innym wypadku nie ma przesłanek prawnych, aby sprzedający przyjął zwrot towaru.
Druga sprawa - towar można zwrócić, jeżeli został nabyty w opcji Kup Teraz (wygrywając licytację nie mamy takiego prawa - art. 16).

Pozdrawiam,
KrystianKrуstіаn В. edytował(a) ten post dnia 15.07.09 o godzinie 14:16

Dlaczego przy licytacji nie mam możliwości zwrotu towaru w ciągu 10 dni (jak przy opcji kup teraz) tylko muszę liczyć na przychylne rozpatrzenie reklamacji?
Przecież to też zakup na odległość i nie mam możliwość dokładnego obejrzenia towaru i przymierzenia.
Co zrobić kiedy towar jest zgodny z opisem, bez wad, ale po prostu mi nie pasuje?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

zwrot towaru kupionego na a...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj