Temat: zwrot towaru kupionego na allegro

Witam,

sprzedałam, jako osoba fizyczna ekspres do kawy, który otrzymałam w prezencie od sklepu w którym robiłam spore zakupy.

W opisie aukcji nie podałam wiadomości o gwarancji ponieważ jej nie miałam. Ekspresu nie używałam, wg mnie był nowy i sprawny.

Pani, która kupiła go ode mnie na allegro z opcji "kup teraz" chce go zwrócić ponieważ twierdzi że ekspres głośno chodzi i że woda przecieka ze zbiornika do podstawy.

Czy w takiej sytuacji muszę uznać reklamację??

Co jeśli produkt został uszkodzony w trakcie przesyłki albo przez nieprawidłowe użytkowanie towaru przez nabywcę?

Proszę o informację jakie skutki może wywodzic nabywca wobec mnie i czy jestem zmuszona do poniesienia w związku z tym oczywistych strat poprzez uznanie reklamacji i zwrot pieniędzy??

Co w takiej sytucjai z rękojmią za wady?? Przypominam, że w opisie aukcji nie było mowy o gwarancji produktu.

Dziękuję za cenne wskazówki, pozdrawiam.
J.

Temat: zwrot towaru kupionego na allegro

A po jakim czasie została zgłoszona wada?

P,S. Co to za sklep? Chętnie przyjmę ekspres za spore zakupy ;D

Temat: zwrot towaru kupionego na allegro

No niestety szybko.. bo sprzedany został 16.02 a wada zgłoszona 20.02

To był sklep z meblami, nie pamietam już niestety nazwy.. Ale takie rzeczy to na podkarpaciu się dzieją;))

Temat: zwrot towaru kupionego na allegro

"
Co w takiej sytucjai z rękojmią za wady?? Przypominam, że w opisie aukcji nie było mowy o gwarancji produktu."

Mam wrażenie, że mieszasz dwa pojęcia. Tymczasem rękojmia nie wyklucza gwarancji i na odwrót. Gwarancja to po prostu dodatkowa umowa z podmiotem (niekoniecznie producentem, sprzedawcą itp) który zapewnia, że w okresie objętym umową będzie naprawiał wszelkie uszkodzenia które pojawią się w toku eksploatacji sprzętu. Natomiast rękojmia co do zasady dotyczy wad istniejących już w chwili sprzedaży produktu.

Dwie uwagi na koniec. Mam wrażenie, że każdy ekspres "głośno chodzi" bo w sumie taka jest technologia produkcji kawy. Nie da się tego zrobić bezszelestnie. Siorbanie i bulgotanie mojej kawiarki pod koniec parzenia słychać w całym mieszkaniu (i dobrze, bo nigdy nie zapomniałem jej wyłączyć w porę).
Jeżeli chodzi o przeciekanie to może po prostu gdzieś jest źle założona uszczelka (bądź też uszczelka jest założona dobrze ale wymaga wymiany). Może więc zaproponować kupującej, że po prostu doślesz uszczelki?

W sumie szkoda, że nie wypróbowałaś sprzętu przed wysłaniem :(