Paweł
K.
Process Improvement
Lead
Temat: zwrot dokumentu a sporne należności
Witam,Jest instytucja X świadcząca jakieś usługi.
Jest pan Y, który z usług tej instytucji zrezygnował.
Jest dokument należący do pana Y, który obecnie znajduje się w posiadaniu instytucji X.
Pan Y chce poprosić instytucję X o niezwłoczne wydanie wspomnianego dokumentu, ale instytucja Y poinformuje pana Y, że zrobi to dopiero po uregulowaniu pewnej spornej kwoty, której instytucja X oczekuje, a pan Y płacić do czasu zobligowania go do płatności wyrokiem sądu, płacić nie planuje.
Powiedzcie mi proszę, jakie przepisy regulują, że instytucja ma obowiązek wydać dokument należący do wnioskującego o jego wydanie niezależnie od podnoszonych przez jedną ze stron kwestii finansowych. O ile wiem, tak właśnie jest, a brakuje mi konkretnych przepisów, na które powołam się pisząc pismo wzywające do wydania dokumentu.
Jeśli potrzebujecie szczegółów, czyli zdefiniowania instytucji X i tego, czym jest dokument - zapraszam na prv.