Temat: Zlecenie wykonywane częściowo przez osobę trzecią.

Jako klient - prywatnie posiadam od wielu umowę na usługi medyczne z przedsiębiorstwem AAA. Płacę roczna cenę ryczałtową przelewem do AAA na podstawie otrzymywanego rachunku od AAA oraz czasami dopłacam do niektórych usług gotówką lub kartą w przechodni AAA – tutaj faktur nie biorę, więc w sumie nie wiem dokładnie komu płacę. Umowa (a dokładniej OWU) przewidują że AAA przy wykonywaniu świadczeń ma prawo korzystać z usług osób trzecich bez konieczności uzyskiwania mojej zgody, z tym że AAA zapewni aby osoby wykonujące świadczenia na rachunek AAA będą spełniały itd.
Ostatnio zamówiłem usługę na infolinii AAA, która wymaga dopłaty. Usługa została wykonana i faktura miała przyjść pocztą. Fakturą na właściwą kwotę o treści „dopłata do…” przyszła ale wystawiona przez podmiot BBB. Kiedy sprawę reklamowałem poinformowano mnie że:
-AAA i BBB działają w grupie i ludzie którzy nas obsługują są jednocześnie i w AAA i w BBB
-jest normalną praktyką że AAA przekazuje części usług do wykonania innym podmiotom w tym BBB i te podmioty za dopłaty obciążają bezpośrednio klientów.

Moje wątpliwości są takie, z góry dziękuję za odpowiedź:
Czy to jest prawidłowe, skoro ja nigdy BBB nic nie zlecałem ani nie wyrażałem zgody a mam umowę tylko z AAA, jak ku temu jest podstawa prawna?
Czy jest możliwe w takim przypadku jw. aby dwa podmioty świadczyły usługę po części i każdy obciążał klienta osobno, czy tu nie rozmywa się odpowiedzialność?
Czy nie powinno być tak że BBB obciąża AAA a AAA mnie?Ten post został edytowany przez Autora dnia 20.01.14 o godzinie 20:24