Temat: zerwanie umow z operatorem

Witam,

Mam takie pytanie. Od ponad miesiaca staram sie uzyskac duplikat gwarancji do swojego telefonu. Niestety firma ktora wspolpracuje z Plusem nie wyslala mi duplikatu chociaz na stronie ma napisane...zreszta sami zobaczcie http://stan-mit.com.pl/serwis_sonyericsson.html . Wilektonie dzwonilem do Plusa a takze skaldalem wizyty osobiscie i za kazdym razem bylem odsylany z kwitkiem..nawet wysylalem maila w tej sprawie do biuro obslugi klienta a odpowiedz jaka od nich dostalem powalila mnie na kola i porazila glupota ludzi tam pracujacych. I tutaj mam pytanie bo nie doczytalem tego w umowie. Jesli Plus nie potrafi i nie chce mi pomoc w uzyskaniu duplikatu gwarancji czy to moze powodem do zerwania z nimi umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztow??

Temat: zerwanie umow z operatorem

Mikołaj Rybicki:
Jesli Plus nie potrafi i nie chce mi pomoc w uzyskaniu duplikatu gwarancji czy to moze powodem do zerwania z nimi umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztow??

Plus nie jest stroną sprawy a jeśli nie ma Pan zastrzeżeń co do świadczonych w ramach umowy usług, to nie ma żadnych podstaw do wypowiedzenia tejże.

Duplikat gwarancji może być załatwiony wyłącznie przez gwaranta lub podmiot, który przez gwaranta został do wydania duplikatu upoważniony. Jeśli serwis o którym Pan wspomina nie załatwił przedmiotowej sprawy, trzeba udać się do innego (najlepiej centralnego SE).

Temat: zerwanie umow z operatorem

Dzieki. Wlasnie dzwonilem do SE i juz wszystko wiem..firma do ktorej wyslalem wczesniej prosbe o duplikat nie istnieje od wakacji...fajnie ze sam Plus ma akutalizacje danych..ale widac jaka to siec :) oby czym predzej do zakonczenia umowy...jeszcze raz dzieki