![Marzena J.](https://static.goldenline.pl/user_hidden_basic.jpg)
Marzena
J.
psycholog,
psychoterapeuta
Temat: Zawyżona oplata za internet - podstawą do zerwania umowy?
Witam. Zawarłam umowę na internet poprzez Biuro Obsługi Abonenta sieci Era (T- Mobile). Otrzymałam atrakcyjną ofertę 79 zł netto/m-c, gdyż w tej samej firmie mam od lat telefony.Umowa (wraz z notebookiem i modemem) została przysłana kurierem i jak sie później okazało została wystawiona na nieistniejącą firmę (na nasze stare dane, w tym nieżyjącego wspólnika, starą nazwę i nieaktualną siedzibę). Podczas zamawiania tej usługi uczulałam na to Biuro operatora, aby więcej takich sytuacji nie było (przysyłali faktury na stare dane, choć zmiany zaszły 3 lata temu). I teraz zawierając tą nową umowę na internet, w umowie mam stare dane, nawet ja jako wspólnik tam nie figuruję. Figuruje mój mąż + zmarły wspólnik, niestety mąż podpisał umowę.
Stała się rzecz następująca: otrzymuję faktury wreszcie na poprawne dane, ale na kwotę 88 zł netto, nie 79 zł netto, jak było ustalone. Dzwoniłam do operatora i dowiedziałam się, że z warunków promocji wynika, iż taką mam taryfę (88 zł) i absolutnie nie należał mi się abonament 79 zł netto. Przecież przedstawiciel Ery zaproponował sam taką opłatę 79 zł netto, jest ta rozmowa jak sądzę nagrana i prawdopodobnie mam to wpisane w umowie (jestem poza firmą, będę wiedzieć wieczorem).
Czy w takiej sytuacji kiedy niezgodnie z umową naliczyli mi większy abonament mogę to potraktować jako zerwanie umowy?