Temat: Zakupy przez internet

Dnia 03.10.2014 r. na stronie GROUPON>PL zamówiłam buty , ładne , z rabatem , dostarczenie w cenie zakupionych butów. .
Dnia 03.10. zapłaciłam przelewem , podając adres korespondencyjny Urzędu Pocztowego , numer telefonu i otrzymałam tzw. Potwierdzenie .
Obuwie miałam otrzymać w ciągu 5 dni roboczych .
Dnia 07.10., 08.10 i 10.10. otrzymywałam maile , że przesyłkę zaraz otrzymam , że jest w drodze , ten sam tekst . Dnia 11.10. nadal butów nie otrzymałam więc skontaktowałam się przez internet , kiedy otrzymam zakupiony towar . Otrzymałam informację , że kurierowi nie udało się dostarczyć przesyłki więc wróciła do nadawcy i powinnam skontaktować się z nadawcą.
Pomyślałam ,że kurier podjechał pod mój UP i odjechał . Ciekawe , czemu nie zadzwonił w przypadku wątpliwości . Potem przyszło mi do głowy , że zapłaciłam i na tym skończyły się moje zakupy , że żadnego kuriera nie było .
Skontaktowałam się z nadawcą , który mi napisał , że kurier ma zalecenie dostarczyć przesyłkę do rąk własnych (nie było o tym mowy przy rejestracji ) .
Wiele razy robiłam zakupy przez internet , przesyłki dostarczane były na Pocztę , na którą jest mój adres korespondencyjny i nie było problemu .
Jednak po chwili znów otrzymałam dziwne pytanie od nadawcy , do kogo miałabym pretensje , gdyby kurier dostarczył buty komuś obcemu , w obce ręce , czy wtedy zrezygnowałabym z butów i pieniędzy , którymi zapłaciłam za buty . Odpisałam , , że to Urząd Pocztowy , instytucja zaufania publicznego , że zawsze przychodzą paczki do mnie na Pocztę i jeśli się zdarzy to i ja wysyłam packi przez Pocztę .
Nie otrzymałam żadnej informacji , odpowiedzi na moje pytanie , kiedy i czy otrzymam przesyłkę oraz czy ewentualnie zwrócą mi moje pieniądze . Co mogę zrobić w tym przypadku ? Proszę o pomoc.

Temat: Zakupy przez internet

http://www.uokik.gov.pl/faq_sprzedaz_konsumencka.php

Temat: Zakupy przez internet

Dziękuję za tę informację ale chodzi mi o to , że nie otrzymałam zakupionego towaru i teraz ani towaru ani zwrotu pieniędzy ....Co mogę zrobić ?

Pozdrawiam .

Temat: Zakupy przez internet

Gabriela S.:
Dziękuję za tę informację ale chodzi mi o to , że nie otrzymałam zakupionego towaru i teraz ani towaru ani zwrotu pieniędzy ....Co mogę zrobić ?

Pozdrawiam .

Napisz do Groupona- ja kiedyś wykupiłam tam kurs prawa jazdy w promocyjnej cenie. Kurs przez kilka miesięcy nie mógł się odbyć z winy szkoły jazdy. Napisałam do Groupona i zwrócili mi pieniądze.

Temat: Zakupy przez internet

Co najmniej dziwne pytania przysyła mi p. Wojtkowski czyli nadawca a P. arbara Szajeska . specjalista BOK napisała że wyjaśniają sprawę i w ciągu 24 godzin otrzym,am odpowiedż . Mineło 24 godziny i zero wyjasnienia . Czy mam napisact polecony ?
Pozdrawiam

Temat: Zakupy przez internet

Gabriela S.:
Co najmniej dziwne pytania przysyła mi p. Wojtkowski czyli nadawca a P. arbara Szajeska . specjalista BOK napisała że wyjaśniają sprawę i w ciągu 24 godzin otrzym,am odpowiedż . Mineło 24 godziny i zero wyjasnienia . Czy mam napisact polecony ?
Pozdrawiam

Napisz następnego maila, w odpowiedzi na tego, w którym informują Cię, że w ciągu 24h odpowiedzą. Zapytaj co się dzieje w tej sprawie, bo minęło 24h i nie dostałaś odpowiedzi. A co to znaczy "co najmniej dziwne pytania"?

Temat: Zakupy przez internet

Dobry wieczór.

Napisałam " co najmniej dziwne pytania " ponieważ z innego adresu przesyla mi ktoś pytania typy ,
- a gdyby ktoś odebrał przesyłkę , to do kogo miałabym pretensje
- Pocztę Polską , nazywa -obcymi rękami- co by było gdyby...
- a dlaczego sama nie odebrałam przesyłki- podałam adres korespondencyjny i numer telefonu ponieważ mogłoby mnie nie być w domu w danej chwili ale nikt do mnie nie dzwonił- po to podaje się numer telefonu

Bardzo często robię zakupy przez internet ale pierwszy raz spotkałam się z taką indolencją , zlekceważeniem klienta
W poniedziałek napiszę list i wyślę poleconym do tej firmy , bo jakoś nie stać mnie na robienie prezentów i nie zgadzam się na robienie mnie w balona .

Pozdrawiam .