GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Witam,
proszę o poradę, ponieważ nie wiem co mam zrobić. Została mi wypowiedziana umowa przez sieć Orange z tytułu zaległości w płatnościach. Problem jednak tkwi w tym, iż zaległości zostały spłacone na kilka dni przez zerwaniem przez sieć umowy. Zostało wystawione wezwanie do zapłaty na karę za odstąpienie od umowy na kwotę ponad 500 zł ale czy to działanie zgodne z prawem jeśli zaległość została wcześniej spłacona? Co mam zrobić w tej sytuacji?
z góry dziękuję za jakąkolwiek pomoc
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Zadzwoń tam i wyjaśnij sytuację - jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś. Może wysłali pismo zanim otrzymali wpłatę, albo mają problem w komunikacji wewnątrz ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Byłam w salonie, tam powiedziano mi, że nie mogą udzielać informacji ponieważ numer w sieci już nie istnieje, a informacje bedą mogły zostać udzielone po zawarciu nowej umowy.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Odpowiedz na pismo listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Jako załącznik - potwierdzenie przelewu do nich.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Mogło się zdarzyć tak, że termin wypowiedzenia upłynął zanim otrzymali przelew, a wtedy na mocy Regulaminu Umowa została wypowiedziana z przyczyn leżących po stronie Abonenta (brak spłaty należności).
Najpewniej w wezwaniu podali termin z jakim Umowa wygasa, zerknij na daty.
Jeśli jest inaczej to napisz do nich pismo.
Swoją drogą dziwi fakt, że na podstawie Twoich danych osobowych nie chcą Ci udzielić informacji w salonie. Nie z numerem podpisywali Umowę a z osobą...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Termin rozwiązania umowy jest późniejszy niż termin dokonania wpłaty, a chyba niemożliwe jest aby pieniążki "szły" do operatora ponad tydzień. Spróbuję jeszcze raz wysłać list polecony jak radzi Pani Dagmara.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

tylko zwróć uwagę na drobny szczegół
datą dokonania wpłaty, co do zasady jest dzień "wpływu na rachunek bankowy operatora" a nie dzień nadania (czy to na poczcie) czy wysłania przelewu
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Dobrze, a czy mam prawo odwoływać się w jakikolwiek sposób od decyzji o zerwaniu umowy? co w takim razie z pieniędzmi wpłaconymi jako spłata zaległości? Przepadły?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Katarzyna Przybylska:
Dobrze, a czy mam prawo odwoływać się w jakikolwiek sposób od decyzji o zerwaniu umowy? co w takim razie z pieniędzmi wpłaconymi jako spłata zaległości? Przepadły?


jak to przepadły ??? byłaś IM TO WINNA ... nikt nie prowadzi instytucji charytatywnej da nikogo - zwłaszcza w telekomunikacji....

Kolejna sprawa: stałaś się persona non grata, czytaj: niewypłacalny, nierzetelny, niewiarygodny płatnik ....

sama prowadząc biznes też bym się takich pozbywała - proste...

Pociecha??? wielu by dało dużooo naprawdę dużooo by operator im wypowiedział umowę...

Strata? jesteś już w BIK-u i będzie problem u kolejnych Operatorów i kredytach na raty... itd ... itp
I TAK PRZEZ KOLEJNE 10 LAT Ulencja R. edytował(a) ten post dnia 28.06.11 o godzinie 14:47
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Kasiu, byłaś winna pieniądze, więc je zapłaciłaś. Jeszcze masz do zapłacenia karę, więc nic nie "przepadło"...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Dziękuję Wam bardzo za odpowiedzi. Postaram się wyjaśnić jeszcze z operatorem tylko wysokość kary ponieważ wydaje mi się ona sporo zawyżona. Obliczając ją według wzoru w regulaminie (ulga otrzymana na aparat[przyjmując, iż kilka lat temu kosztował ok 520zł] * ilość dni do końca umowy / ilość dni na które była umowa)wyszło mi sporo mniej. Myślicie, że to możliwe aby dodana została do kary ta kwota którą już wpłaciłam i czy z tego może wynikać ta rozbieżność?
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

To zależy co masz w umowie.
Wątpię, żeby kara zawierała również Twoje należności. Dagmara D. edytował(a) ten post dnia 28.06.11 o godzinie 14:55
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

Problem w tym, że przy wymianie telefonu umowy nie otrzymałam, mam tylko potwierdzenie odbioru aparatu od kuriera. Pani Dagmaro, a czy mogę ubiegać się o ponowne naliczenie kwoty, którą mam do zapłacenia albo chociaż o wyjaśnienie przez operatora na jakiej zasadzie jest ona wyższa od tej wyliczonej według wzoru z regulaminu korzystania z usług?

P.S. Przeczytałam jeszcze raz dokładnie notę obciążeniową i jest tam coś takiego : "Nadal możliwe jest korzystanie z usług (nazwa operatora) pod warunkiem uregulowania całości zadłużenia wynikającego z faktur za usługi telekomunikacyjne. Po wznowieniu usług (operator) anuluje zadłużenie wynikające z noty obciążeniowej stanowiącej równowartość ulgi przyznanej abonentowi w związku z zawarciem umowy."

Zapłaciłam w takim razie czy telefon nie powinien działać?Katarzyna Przybylska edytował(a) ten post dnia 28.06.11 o godzinie 15:21
Link do wypowiedziLink
Maciej Hedrych-Ozimina

Maciej Hedrych-Ozimina IT - problem ? jaki
problem ? nowe
wyzwanie
+48_503_970_286

Temat: wypowiedzenie umowy przez operatora mimo spłaty...

jesli platnosc dotarla do operatora przed deadlinem jaki zapisał w nocie to nalezy to traktowac jako bałagan u opertora - czyli potwierdzenie przelewu, pismo i poleconym za potw. odbioru do operatora wysłac..a potem czekac na reakcje.. właczenie numeru / pismo zwrotne lub kontakt z infolinia z pytaniem czemu telefon jeszcze nie dziala..
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

PILNE PODPISANA UMOWA O INT...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj