GoldenLine
Zaloguj się
Arko D.

Arko D. Nil nisi bene

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

Cześc. Jakis czas temu pisalem ze Orange podczas przedłuzania umowy wprowadzila mnie w błąd. Mianowicie wygladało to tak, ze gosc zaproponował mi kilka super prezentów a ja sie na nie zgodzilem. Przyjechal kurier z umową, ja ja podpisalem i bylo super. Połączenia z numerem za darmo, darmowe weekendy, tansze połączenia po 18.
Dzisiaj dostalem odpowiedz, ze anulują mi 47zł, co wydawało mi się duzo duzo za mało. i Rzeczywiscie. Darmowe połaczenia w weekendy, tansze połączenia po 18 nie zostały wogole uwzględnione w umowie - moja wina, bo jej nie czytałem, ale kto czyta umowe jak kurier stoi w drzwiach...(teraz juz wiem ze czytać należy)

Podczas rozmowy z rozkoszna panienką z infolinii orange dostalem informacje, ze umowa ustna wcale nie obowiazuje i nie wazne ze Pan na infolinii obiecal fajne gratisy. Zastanawiam sie co teraz zrobic.. zerwać z nimi umowe i do sądu? W końcu rozmowy są nagrywane.... a to jest dowód na to ze te prezenty powinny byc. Zwłaszcza ze przedłuzana umowa miałą wczesniej darmowe weekendy i darmowe połaczenia na wybrany numer. przeciez to był ANEKS - nie poinforomowano mnie ze poprzednich prezentów juz nie będzie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

Arkadiusz Dylewski:
moja wina, bo jej nie czytałem, ale kto czyta umowe jak kurier stoi w drzwiach...(teraz juz wiem ze czytać należy)

Po co? Ani to wygodne, ani nie możesz skonsultować. Skoro zawarłeś umowę poza lokalem sprzedawcy to na przeanalizowanie umowy i odstąpienie od niej miałeś 10 dni.
Zastanawiam sie co teraz zrobic.. zerwać z nimi umowe i do sądu?

Umowę zawarłeś na piśmie - co było w trakcie negocjacji, to trudno chyba będzie udowodnić, że to ostatecznie zostało zatwierdzone i obowiązuje, skoro w umowie tego nie ma.
W końcu rozmowy są nagrywane.... a to jest dowód na to ze te prezenty powinny byc.

Pomyśl - gdyby ta rozmowa była zawarciem umowy, to po co tracić czas i pieniądze na kuriera?
ANEKS - nie poinforomowano mnie ze poprzednich prezentów juz nie będzie.

Trudno zawrzeć w umowie, czego nie ma - stąd zawiera się w niej, co jest. Jak sobie wyobrażasz umowę czy aneks, który precyzuje, czego nie będzie?
Link do wypowiedziLink
Arko D.

Arko D. Nil nisi bene

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

dobrze ale nadal nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie. Czy mam prawo odstąpic od umowy a jako uzasadnienie podać ich wprowadzenie w błąd.

Co do tych 10ciu dni- nalezy zaznaczyc ze ani karta sim ani telefon nie zostały użyte.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

Arkadiusz Dylewski:
dobrze ale nadal nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie. Czy mam prawo odstąpic od umowy a jako uzasadnienie podać ich wprowadzenie w błąd.

Jeżeli 10 dni nie minęło - możesz odstąpić od umowy.
Jeżeli minęły - to marne szanse IMO w sądzie, jakbyś chciał zerwać umowę, z której druga strona się wywiązuje.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

Arkadiusz Dylewski:
dobrze ale nadal nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie. Czy mam prawo odstąpic od umowy a jako uzasadnienie podać ich wprowadzenie w błąd.
Jak napisał Mariusz - masz 10 dni - bez problemu, podawania przyczyn etc.
Umowy nie zawarłeś telefonicznie - inaczej wygląda procedura - taka mowa musi być odczytana od początku do końca. Więc to nie to. Przez telefon usłyszałeś ofertę. Czy była ok ? Wystarczyło sprawdzić w umowie.

Co do tych 10ciu dni- nalezy zaznaczyc ze ani karta sim ani telefon nie zostały użyte.
Nie ma związku.
Link do wypowiedziLink
Magdalena Majewska

Magdalena Majewska radca prawny

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

Co do tych 10ciu dni- nalezy zaznaczyc ze ani karta sim ani telefon nie zostały użyte.
Nie ma związku.

chyba trochę ma. Jeżlei rozpoczęło się świadczenie usług za zgodą konsumenta, przed upływem tego 10 dniowego terminu, wówczas ten termin nie ma zastosowania.

ale racją jest, że masz dziesięć dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyn. do umowy (do dokumentów, które otrzymałeś), którą zawarłeś na odległość, powinno być dołączone takie oświadczenie o odstąieniu od umowy. nalezy e tylko wypełnic i całą paczkę wysłać na adres który jest tam podany (w przypadku Orange to chyba Ołtarzew). najpierw jednak proponuję zrobić ksero all dokumentów. wysłać oczywiście poleconym.

a jeżlei minęło 10 dni, to próbowałabym napisać do Orange, podając okoliczności tamtej rozmowy, datę, godzinę, nazwisko osoby (jeżeli znasz) z którą rozmawiałeś oraz czego oczekujesz. z pewnością mają te rozmowę. może ktoś chciał bardzo sprzedać i był mało asertywny, że obiecał nieco za wiele.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: umowa pisemna a umowa ustna w telekomunikacji

Jeśli nie minęło 10 dni to nie ma żadnego związku, bo można rozwiązać umowę bez podawania przyczyny.
Jeśli minęło - to jest pozamiatane bo usługa działa od ponad 10 dni i już umowy nie da się ot tak rozwiązać.
Oczywiście rozwiązać można ją zawsze :):)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj